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ウィークリーホテルチトセ（旧ウィークリー翔ホテルチトセ）のクチコミ･お客さまの声
ウィークリーホテルチトセ（旧ウィークリー翔ホテルチトセ）（青森県）
2.0
投稿日：2012-12-09 19:06:16
部屋4
チョコbb4600さんの ウィークリーホテルチトセ（旧ウィークリー翔ホテルチトセ） のクチコミ
青森に用事があったので車で行きました。以前から駐車場を利用すると伝えていたが、当日、ホテルの裏が、駐車場になっていたので、そこに止めて、チェックインすると、専用の駐車場は他にある、と言われ、大雪の中、また車を移動しなきゃなくなり、大変だった。また、駐車場もホテルから離れていて、帰りも荷物を運ぶのが大変だった。
カード払いにしたのに、駐車場は現金払いだと言われ、700円払い、新しく案内された所も、コインパーキングだと言われ、出るときにしっかり600円とられて、ぜんぜん意味がわかりませんでした。駐車場は一泊700円ではないのですか？
別の所が駐車場なら早めにおしえてほしい。 裏の駐車場に泊めてるひとは無料なのですか？説明してほしいです
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ご利用いただきましてありがとうございます。
大雪の中ご不便おかけしまして申し訳ありませんでした。
当館の駐車場は何箇所かございます。
お客様のご到着時間や滞在されているお客様のお車の状況によっては、少々離れた駐車場にお停めいただくこともございます。
ですから、お客様には先にフロントにお越しいただき、駐車場のご案内を申し上げ駐車券をお渡ししてからお停めいただいております。
場所をお伝えした際に、ご説明不足でしたようで申し訳ありませんでした。
お客様が駐車された場所は、恐らく当館の駐車場の隣のコインパーキングと思われます。
当館の駐車料金は1泊700円ですが、楽天トラベルでのお支払いは事後カード決済、現地決済ともに現金払いのみのお取り扱いとなっております。
お客様には言葉の行き違いがあったようで、申し訳ありませんでした。