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Kevin01さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- Kevin01さん [30代/男性] 2016年09月09日 14:10:27
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建物は古く、高知駅からだと15分ぐらいかかります。
スタッフの対応は悪くなったのですが、布団にダニ?がいるのか痒くて夜中起きました。
翌日気づいたのですが、腕と足に無数に刺されたあとがありました。
ちゃんと布団を干しているのか、シーツを洗濯しているのか疑問です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 松栄第二別館 2016年09月09日 18:52:23
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この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
すぐに対処、改善致します。申し訳ございませんでした。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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kataryuさんの 松栄第二別館 のクチコミ
- kataryuさん [60代/男性] 2013年11月02日 22:19:47
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いくら年輪ピック期間で沢山の方がいても、宿代及び部屋のレベルは最低です
最近のビジネスホテルを見習ってほしいと思います。
一緒に予約した同僚からも最低だねと僕まで笑いものです。
高知の印象が一気に壊れました!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 松栄第二別館 2013年11月06日 14:33:21
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この度は、松栄第二別館にご宿泊賜りまして
誠にありがとうございます。
今後、見直し改善していく所存でございます。
ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【素泊まり】和室で2名様以上ご利用でお得プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室】ウィシュレットトイレ付き(大浴場有り)】
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投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月19日 11:06:34
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家族4人で利用しました。料理、立地は良かったと思います。
古い、駐車場料金が遠い、コンセントがない、シーツにしみがある、というのは、皆さん書かれている通りです。
子供の朝食が準備されてなかったこと、布団を敷きに来てくれるのが遅かったことは残念でした。
一番ショックだったのが、予備のトイレットペーパーに大便が付着していたことです。
夫や子供たちに嫌な思いをさせたくなかったのでこっそり捨てました。
今まで宿泊した中で最低最悪のホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 松栄第二別館 2012年03月22日 16:58:30
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この度は、松栄第二別館にご宿泊賜わりまして、誠に有難うございました。
お客様より早速、お叱りのお言葉を頂き、唯々お詫びの仕様も無く、返す言葉もございません。
深くお詫び申し上げます。
早速、スタッフ一同を集め、ミーティングを行い、二度とこの様な事のない様、私を始め従業員一同心を引き締めて、お客様をお迎え出来る様、努力して頑張って参る所存でございます。
どうか、この事に懲りずお許しを頂き、是非高知へお越しの節には、御来店頂きます様お待ち申し上げております。
大変ご不快な思いをおかけ致しました事、重ねて心からお詫び申し上げます。
ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。
責任者 上村 育代
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室】バス+ウィシュレットトイレ付き(大浴場有り)】
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投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
設備が古く、不潔という訳ではないが清潔感が損なわれている。4人以上とかの家族、グループ利用なら異なるのかもしれない(未確認)が、立地、設備に対し宿泊料金も高額設定。これほど低CPのホテルも初めてで、ほとんど選択肢のなかった楽天から消去法で選んだが、楽天以外のサイトをきちんと調べればよかったと、後悔。
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この度はご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止めさせていただきます。
今後ともお客様にご満足頂けるサービスの提供を、従業員一同努めて参る所存でございます。
松栄第二別館 西山