総合3
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月16日 16:59:43
-
こちらで予約したのにリバーサイドの方に変更されてしまったので
川一つ分市場などへの道が遠くなり不便でした。
部屋のお風呂にもはいったが、湯垢がありザラザラしていたので試しに指の腹でこすったら汚れがとれました。浴槽の掃除は基本だと思うのでがっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 松栄第二別館 2014年09月19日 10:24:24
-
この度は、リバーサイドホテル松栄へのご宿泊並びに、ご変更をご了承下さいまして誠にありがとうございました。
快くご了承下さいましたにも係らず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後この様な事のないよう早急に対処、改善致します。
心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】和室で2名様以上ご利用でお得プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室】ウォシュレットトイレ付き（大浴場有り)】
総合4
サクサク男爵さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- サクサク男爵さん [40代/男性] 2014年08月17日 15:45:15
-
８月１５日に宿泊しました。
旅館の皆様が親切でよかったです。
朝食もおいしく、いただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 松栄第二別館 2014年08月19日 17:51:12
-
この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、
お客様のあたたかいお言葉を糧に、より一層精進して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】ひろめ市場や日曜市へ徒歩ですぐ♪♪美味しい和定食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和室】バス+ウォシュレットトイレ付き（大浴場有り)】
総合3
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投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月24日 12:37:10
-
料金から考えればこんなものでしょう。
とても古い建物だけど、客室が綺麗にしてあるので良かったと思います。
ただ、水回りは昔のまま新しくしてあるだけなのでトイレがやたら狭かったりしますが。
朝食をせめて頑張って頂きたいですね。
前日から準備したような萎れたサラダとかがっかりします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 松栄第二別館 2014年07月28日 16:03:46
-
この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様の声を課題とさせて頂き、今後の改善に繋げて参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】ひろめ市場や日曜市へ徒歩ですぐ♪♪美味しい和定食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和室】バス+ウォシュレットトイレ付き（大浴場有り)】
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投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月06日 14:37:28
-
全体的に古い感じがしますが、立地が良いので利用しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 松栄第二別館 2014年07月08日 17:49:57
-
この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、今後とも精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】ひろめ市場や日曜市へ徒歩ですぐ♪♪美味しい和定食付きプラン【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【【和室】バス+ウォシュレットトイレ付き（大浴場有り)】
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投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月14日 11:48:21
-
3世代5人で行かせて頂きました。ソフト面に関しては、何も言うことがありません。しかし、建物の条件が良くないのは、否めないのですが、朝食のご飯の固さが最悪でした。人好き好きの固さというのもあると思いますが、1歳・4歳の子供は、飲み込むのが大変でした。もう少し米を水に浸す時間を長くしたりなどしないと年配の人でものどに詰まってしまいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 松栄第二別館 2014年06月16日 18:16:04
-
この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
真摯に受け止め、今後の改善につなげて参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】ひろめ市場や日曜市へ徒歩ですぐ♪♪美味しい和定食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和室】バス+ウォシュレットトイレ付き（大浴場有り)】
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投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月22日 22:55:36
-
他の方のレビューにあるように、立地が最高でした。日曜市にも徒歩5分程度でしたし、ホテルの前では河原を散歩することもでき、本当に良い時間を過ごすことができました。なにより、従業員さんのおもてなしが本当に温かく気持ち良かったです。高知は本当に良いところです。また機会があればホテルはこちらでお世話になりたいです。ありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 松栄第二別館 2014年05月26日 10:32:20
-
この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
高知を満喫して頂けた様で、私共も嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、精進して参ります。
季節によって様々な楽しみがございますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】ひろめ市場や日曜市へ徒歩ですぐ♪♪美味しい和定食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和室】バス+ウォシュレットトイレ付き（大浴場有り)】
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投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月19日 16:55:36
-
従業員の方の対応はすごくていねいでした。値段の割には部屋、設備も悪くなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 松栄第二別館 2014年05月22日 10:04:02
-
この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
皆様により快適にお過ごし頂けます様に、今後共
精進して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】和室で2名様以上ご利用でお得プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室】ウォシュレットトイレ付き（大浴場有り)】
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pukka9326さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- pukka9326さん [10代/女性] 2014年05月14日 11:05:19
-
今回4ヶ月の子供も一緒に泊まらせていただきました。入ってすぐ笑顔で出迎えてくれ、荷物を運んでくれたりと丁寧に迎えていただきました。主人が車を駐車している間子供連れなので先にお部屋に案内してくれたりと、とても心配りをしていただきました。お子さん連れがたくさんいらっしゃったようで、泊まったお部屋の近くも子供の声が聞こえていたのでうちの子が泣いても少し安心して過ごせました。ミルクを作るお湯も快く新しいものを持ってきていただいて、とても助かりました。次の高知旅行があった際はまたこちらでお願いしたいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 松栄第二別館 2014年05月14日 16:05:05
-
この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。高評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、お客様のあたたかいお言葉を糧に、より一層精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】和室で2名様以上ご利用でお得プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室】ウォシュレットトイレ付き（大浴場有り)】
総合2
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月11日 22:24:56
-
G/Wに家族で利用させてもらいました。まず部屋に入って冷蔵庫を開けると前のお客の飲み物が残っていました。足元には釘が落ちていました。それを中居さんに言うと食後のフルーツがサービスされました。
食事は量もあってよかったです。場所は市場や高知城にいくのに近くて便利でした。
最後に精算のとき領収書の名前の漢字が間違っていたのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 松栄第二別館 2014年05月14日 12:13:18
-
この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。お客様にご迷惑、ご不便をおかけしました事を、心よりお詫び申し上げます。
真摯に受け止め、今後精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】お得！！夕食ボリューム満点プラン♪大浴場有ります！！
- ご利用のお部屋
- 【【和室】バス+ウォシュレットトイレ付き（大浴場有り)】
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投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月28日 17:32:50
-
概ね良かったと思うが、難点は下記の通り。
子供の夕食１名分にしていたが、大人と同じ食事だった。金額的にはサービスだったのかもしれないが、幼児に刺身を与えるわけにもいかず、食べられるものが少なかった。
夕食時に「飲み物は無料です」と説明があり、そんなわけ無いだろうと思っていたら、やはりチェックアウト時に請求され、素直に支払い。明らかに不適切な説明だった。
部屋のウォシュレットノズルが清掃されておらず、とても子供には使わせられないものだった。
瑣末なことではあるが、男性大浴場のリンスインシャンプー（ボトル表示）が、リンス無しにしか思えないものだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 松栄第二別館 2014年05月01日 14:06:13
-
当日は、姉妹館のリバーサイドホテル松栄をご利用頂いたにもかかわらず、大変な不手際があり申し訳ございませんでした。今後この様な事のない様に、指導・徹底して参ります。従業員一同、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】夕食お部屋食・土佐の郷土料理皿鉢・鰹のたたき堪能プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室】バス+ウォシュレットトイレ付き（大浴場有り)】
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投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月23日 09:37:49
-
部屋についてた通風孔？の扉を子供が簡単に開けてしまうので、何か対策がしておいて欲しかった。
古い宿なのは了解してたので古さは気にならなかった。
接客の対応も申し分無い。
部屋か大浴場にメイク落としと、洗顔を置いて欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 松栄第二別館 2014年04月25日 11:59:59
-
この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。お客様の声を今後の課題とさせて頂き、サービスの向上に努めて参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】ひろめ市場や日曜市へ徒歩ですぐ♪♪美味しい和定食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和室】バス+ウォシュレットトイレ付き（大浴場有り)】
総合3
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月01日 22:48:34
-
ひろめ市場が、すぐ近くて助かりました。家族でも十分楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 松栄第二別館 2014年04月03日 11:09:40
-
この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点がございますが、今後精進して参ります。また、高知へお越しの際には是非お立寄り下さいませ。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】ひろめ市場や日曜市へ徒歩ですぐ♪♪美味しい和定食付きプラン【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【【和室】バス+ウォシュレットトイレ付き（大浴場有り)】
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投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月20日 17:25:31
-
部屋を変更する場合があるとは書いてあったが、３日前ぐらいに連絡があり、キャンセルする事もできず、料理の内容などは変わらないとの事でしたが、お風呂など写真とは全く違った。料金を考えると仕方ないのかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 松栄第二別館 2014年03月21日 16:44:38
-
この度は、急な宿変更につきお客様にご不便、ご迷惑をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。重ねて心よりお詫び申し上げます。
至らぬ点が多々あり、深く反省しております。
今後この様な事のない様、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】お得！！夕食ボリューム満点プラン♪大浴場有ります！！【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【【和室】バス+ウォシュレットトイレ付き（大浴場有り)】
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投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月08日 16:32:12
-
幼児用のチェックしていましたが、食事のボリュームが多すぎて困りました。
幼児は、幼児用の食事でいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 松栄第二別館 2014年01月08日 18:21:32
-
この度は、当館をご利用下さいまして
誠にありがとうございます。
ご指摘内容を真摯に受け止め、今後の改善に繋げて参ります。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月05日 11:17:40
-
設備は古いですが、それを上回る人の力のサービスがあるため非常に気持ちのいい時を過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 松栄第二別館 2014年01月08日 10:31:52
-
この度は、当館をご利用下さいまして
誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点がございますが、高い評価を頂きまして、今後とも精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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hirohidepapaさんの 松栄第二別館 のクチコミ
- hirohidepapaさん [40代/男性] 2014年01月04日 17:09:14
-
お正月期間のわりに、リーズナブルなお値段で大変満足しました。
家族全員が又行きたいと思いました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 松栄第二別館 2014年01月08日 10:29:48
-
この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様より、またおいで下さるとおっしゃる最高のお褒めの言葉を頂き、心よりお礼申し上げます。
また、お会い出来る日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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jpmc_millionさんの 松栄第二別館 のクチコミ
- jpmc_millionさん [30代/男性] 2014年01月03日 20:00:27
-
先に、チェックアウトした後にジャケットを部屋に忘れてしまいホテルに電話して確認したところ、ちゃんと預かっていてくれて、着払いで自宅まで送ってくださるとのことでした。当たりまえかもしれませんが、すごく丁寧な対応に感謝しております。まだ届いていませんが、届きましたらお礼の電話をしたいと思います。
お食事はとても豪華で、家族四人大満足でした。お部屋から目の前に流れる川はとても風流で心が洗われる思いでした。また家族揃って行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 松栄第二別館 2014年01月08日 10:26:07
-
この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
とても寒い日でございましたが、体調など崩されませんでしたでしょうか…
まだまだ至らぬ点がございますが、快適にお過ごし頂けます様、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】お得！！夕食ボリューム満点プラン♪大浴場有ります！！【冬得】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月27日 12:09:42
-
妻と、１歳の子どもの宿泊でお世話になりました。皆さんが書かれているとおり、スタッフの方々は皆さん親切で、子どもへの気遣いもしていただき、気持ち良く宿泊できました。
確かに建物が古く、若干設備が老朽化しておりますが、子ども連れだと和室が良いし、繁華街へのアクセス、宿泊費から考えても充分だと思います。
電源が１箇所しかないのと、洗面台の石鹸が切れていたくらいです。洗面台にもタオルがあれば便利だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 松栄第二別館 2013年11月29日 12:01:19
-
この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。
より一層、快適にお過ごし頂けます様、今後共精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】ひろめ市場や日曜市へ徒歩ですぐ♪♪美味しい和定食付きプラン【冬得】
- ご利用のお部屋
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kataryuさんの 松栄第二別館 のクチコミ
- kataryuさん [60代/男性] 2013年11月02日 22:19:47
-
いくら年輪ピック期間で沢山の方がいても、宿代及び部屋のレベルは最低です
最近のビジネスホテルを見習ってほしいと思います。
一緒に予約した同僚からも最低だねと僕まで笑いものです。
高知の印象が一気に壊れました！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 松栄第二別館 2013年11月06日 14:33:21
-
この度は、松栄第二別館にご宿泊賜りまして
誠にありがとうございます。
今後、見直し改善していく所存でございます。
ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【素泊まり】和室で2名様以上ご利用でお得プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室】ウィシュレットトイレ付き（大浴場有り)】
総合3
iwa701さんの 松栄第二別館 のクチコミ
朝食がおいしかったです。
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この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉、重ねて御礼申し上げます。
今後共、皆様に満足して頂けます様、日々精進して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。