総合4
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月14日 14:40:15
-
非常に丁寧な接待ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
和室8畳夕欠- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 松栄第二別館 2011年02月15日 20:24:49
-
過日は、松栄第二別館にご宿泊賜わりまして、誠に有難うございました。
早速、温かいご投稿頂き、深く感謝申し上げております。
又、高知へお越しの節には、是非ご利用下さいます様、心よりお待ち申し上げております。
責任者 上村 育代
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳夕欠】
総合2
みよっぴ1965さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- みよっぴ1965さん [40代/男性] 2010年11月29日 16:52:51
-
飲み物は、他の料理を用意する前にもって来て欲しいものです、気配りが足りません。
有料のコーヒーは 注文するときに 有料ですと言って下さい。なにげなく追加されていてショックを受けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 松栄第二別館 2010年12月01日 21:07:34
-
この度は、松栄第二別館にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
其の節には、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。私共、深く反省しております。
お客様に対する言葉が足りず、ご不満だったのは、私の教育不足が原因と思われます。お許しくださいませ。
早速、スタッフとミーティングをし、今後この様な事のない様努力し、お客様にご満足頂ける様努めて参る所存でございます。
この件に懲りず、高知へお越しの節には、是非御来店下さいます様お待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。
責任者 上村 育代
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合5
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月15日 14:34:12
-
接客等すごく満足でした。朝食もボリュームがあり、美味しく頂きました☆
また夕食はお勧めの所で頂きましたが、高知ならではの食べ物があり、楽しめながら美味しく食べれました。
ただ残念だったのが、お風呂がぬるかったのがマイナスポイントかなぁ…。
でも総合的には、大満足でした。
【ご利用の宿泊プラン】
和室１０畳夕欠- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 松栄第二別館 2010年11月17日 18:35:33
-
この度は、松栄第二別館にご宿泊賜わりまして、誠に有難うございます。
暖かいお言葉を頂き、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
これからもお客様のお声を励みに、少しでも多くのお客様にご満足頂ける様、努力して参ります。
又、お風呂では、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。以後、点検見回りを充分に気をつける様、心がけて参ります。
ご投稿、誠に有難うございました。
責任者 上村 育代
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳夕欠】
総合5
ｃｏｒｏｓｕｋｅｐｏｎさんの 松栄第二別館 のクチコミ
- ｃｏｒｏｓｕｋｅｐｏｎさん [50代/女性] 2010年11月10日 12:18:18
-
11月6日に宿泊させていただきました。ほかの方たちの投稿でスタッフの皆様を褒めてらしたので知らない土地で感じよく迎えてもらえるならと、こちらに決めたのですが、本当に皆さん常に笑顔で親切だったように思います。おかげさまで楽しく過ごさせていただけました。また、高知を訪ねる機会がありましたら、利用させていただきたいと思います。
あと、金庫の鍵をうっかり持ち出してチェックアウトしてしまい、大変ご迷惑をおかけしました。すみませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 松栄第二別館 2010年11月11日 10:44:12
-
この度は、松栄第二別館をご利用賜わりまして、誠に有難うございました。
身にあまる過分のお褒めのお言葉を頂き、従業員一同、深く感謝申し上げております。
今後共、お客様のお声を励みに頑張って参ります。
又、高知へお越しの節には、是非お立ち寄りくださいませ。
ご投稿、誠に有難うございました。
責任者 上村 育代
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳夕欠】
総合5
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月18日 20:55:54
-
8人で御世話になりました。
朝は寝坊したりとご迷惑をおかけしましたが、
快く対処していただきありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用のお部屋
- 【sudomari】
総合5
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月18日 20:55:37
-
8人で御世話になりました。
朝は寝坊したりとご迷惑をおかけしましたが、
快く対処していただきありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 松栄第二別館 2010年10月21日 08:45:27
-
この度は、松栄第二別館にご宿泊賜わりまして、誠に有難うございました。
何かと至りませぬのに、暖かいお言葉を頂き、深く感謝申し上げております。
お客さまのお声を励みに努力し、少しでも多くのお客様に喜んで頂ける様、頑張って参ります。
ご投稿、誠に有難うございました。
責任者 上村 育代
- ご利用のお部屋
- 【sudomari】
総合4
麒麟HYPAさんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 麒麟HYPAさん [40代/男性] 2010年09月22日 22:59:07
-
口コミ通り、素敵な所でした。立地は駅に近いので夕食のお店選びに困りません。朝食も品数もあり満足のいく内容。建物はザ・昭和です（笑）本館の方はさらに作りが古いのでしょうか、現在は別館のみで営業してるっぽいですね。外観も内装も古い作りで、部屋の案内書の中の建物の見取り図を見ると、ステージがあったり実は昔はお風呂がいくつかあったり・・・今は２階のお風呂のみ使っているみたいですね。作りは古いのですが、お掃除が行き届いていて汚くはないです。そしてなによりスタッフさん達の接客態度がすばらしく良いです。こういう所は結構適当な接客が多かったりするんですが（お値段もお求めやすい価格なので）いつでも笑顔・笑顔・笑顔！すごい！と思ったのが、夕食を外に出て夜の８時頃に戻ったのですが、わざわざ受付の前に数名のスタッフさん（とおそらく女将さんも）が出迎えてくれていて「お帰りなさいませ！」って言ってくれた事です。ここまでもてなしてくれたのは初めてでした。和室のお部屋の花も朝食を食べた大広間もちゃんと生花が、綺麗に生けられていました。そういう細かい所をきちっとする女将さんの志しが、他のスタッフさんにも教育がぴしっといきわたるわけなのかなと思いました。そして口コミ通り、脱衣所が暑かった（笑）夏場は厳しいのですぐにお部屋に戻るのが正解ですね（お部屋の冷房はばっちりＯＫでしたよ）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 松栄第二別館 2010年09月23日 10:01:17
-
この度は、松栄第二別館をご利用賜りまして、誠に有難うございました。
御丁重なご投稿を頂き深く感謝申し上げます。
旅館の施設につきましてのご意見はごもっともな事と存じます。
部分的には改善致しておりますので、どうかご了承頂き、今後共お引立て下さいます様、お願い申し上げます。
又、お客様より過分のお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。
暖かいお声を励みに、一生懸命頑張って参ります。
ご投稿、誠に有難うございました。
責任者 上村 育代
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳夕欠】
総合3
hideya02さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- hideya02さん [20代/女性] 2010年08月25日 21:26:40
-
施設の古さは聞いていたのである程度は我慢できました。
クチコミにもある通り、スタッフの対応は丁寧で好感が持てます。
しかし、、、
大浴場の脱衣所が暑い！！
これだけは我慢できませんでした。
換気もせず、扇風機２台だけでは熱気の逃げ場がありません。
いつまでたっても汗がひかず、
お風呂あがりなのにサウナにいるようでした。
なんとか改善してほしいと思います。
あと、エレベーターは２台ありますが、１台は７階までしか行けませんでした。
朝食会場が８階だったのですが、気づかずに乗ってしまい混乱しました。
何か表示等していただけると良いかと思います。
朝食内容は値段の割によかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 松栄第二別館 2010年08月26日 20:46:09
-
この度は、松栄第二別館をお選び頂きまして、
誠に有難うございました。
ご指摘のお風呂が大変暑くて、ご不快な思いを、おかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
当館のお風呂の隣は、庭になっておりますが、
虫が浴室に飛び込んでくる恐れがありましたので、閉めさせて頂いておりました。
今後、虫除けも考え、改善させて頂く所存でございます。
今後、ご要望事項には充分注意して、より一層のサービスに努めて参ります。
高知へお越しの節には、是非ご利用賜わります様、お待ち申し上げております。
ご投稿、有難うございました。
責任者 上村 育代
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳夕欠】
総合3
フクさまさんの 松栄第二別館 のクチコミ
- フクさまさん [40代/男性] 2010年08月19日 17:07:27
-
素泊まりでしたので料理のことなどがわかりませんが、駐車場がホテルとかなり離れた所にあり、車での送迎でした。何か忘れ物などがあれば遠慮なく言って欲しいと言われましたが、飲み物などをいれたクーラーバッグでは申し訳なく我慢しましたが、支払いの時に送迎料をとられました。それならば、先にそれを言うべきですし、それをとるならば駐車料金として予めＨＰに乗せるべきだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 松栄第二別館 2010年08月21日 10:40:44
-
この度は松栄第二別館を、ご利用賜わりまして、
誠に有難うございます。
ご指摘の駐車場が離れており、御不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。又、駐車料金として５００円を、お預かり頂きましたが、
送迎料ではございませんが、お客様にご納得いく説明が出来てなかったものと存じます。
誠に御不快な思いをおかけしました事、心より
お詫び申し上げます。
今ホテルの近くに駐車場を、ご用意しつつあります。今後ご来高の折には改善し、ご迷惑のかからない様お迎え出来ると思います。
どうか、今回の件につき、お許し頂きたくお詫び申し上げます。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
責任者 上村 育代
- ご利用のお部屋
- 【sudomari】
総合3
Nobu5687さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- Nobu5687さん [40代/男性] 2010年08月19日 16:56:40
-
家族旅行で利用させて頂きました。
施設等は普通ですが、ホテルの方々の熱心さと親切さで、気持よく宿泊出来ました。
丁度、土佐で子供のスポーツ大会決勝の前日だった事もあり、多くの合宿学生が宿泊しており、夜も若干賑やかで、またお風呂も煩雑でしたが、全体のコスト、ホテルの方々の熱心さを考えますと、良いホテルと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 松栄第二別館 2010年08月21日 10:22:33
-
この度は、松栄第二別館をご利用賜わりまして、誠に有難うございます。
私共もお客様をお迎えするに当り、少しでも多くご満足頂ける様に、心がけておりますが、まだまだ不行届きの点があると思います。それにもかかわらず、温かいお褒めのお言葉を頂き、従業員一同、心より深く感謝申し上げております。
お客様のお声を大切にし、今後努力して参る所存でございます。
ご宿泊ご投稿誠に有難うございました。
責任者 上村 育代
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳夕欠】
総合2
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月18日 08:52:02
-
予約前に口コミを見て覚悟はしていましたが、風呂トイレの換気扇が動かず
蒸し風呂状態でした。部屋の中もそんなに良いとは言えませんが建物自体が
古いので我慢できない程でもないかなと思います。
従業員の方は、外まで歓送していただき大変満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 松栄第二別館 2010年08月20日 22:24:34
-
この度は、松栄第二別館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご指摘頂きました様、建物も年数を重ねております。
ご了承下さいます様、お願い申し上げます。
従業員には、お褒めのお声を頂き、深く感謝申し上げます。
お客様のお声を励みに、今後一層、ご満足頂ける様、努めて参ります。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
責任者 上村 育代
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳夕欠】
総合2
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月17日 20:46:41
-
8月14日に宿泊しました。 部屋のエアコンのフィルターが赤ランプになっていたのでフィルター掃除がきちんとできてなかったのではないでしょうか？
部屋にコンセントが一カ所にしかなくせめて洗面所の所には欲しかったです（ドライヤーでセットができなかった）。
従業員さんの対応はすごくよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 松栄第二別館 2010年08月20日 22:13:20
-
この度は、松栄第二別館にご宿泊賜わりまして、誠に有難うございました。
ご指摘頂きましたエアコンの件、点検が出来てなく、早速洗浄し、改善いたしました。
コンセントの件で、御不便をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
お部屋を序々にではございますが、改善いたしておりますので、ご了承くださいませ。
ご不満の点、多々あるにもかかわらず、従業員には、暖かいお褒めのお言葉を頂き、感謝の思いでいっぱいでございます。
有難うございます。
又、高知へお越しの節には、御来店頂きます様、
心よりお待ち申し上げております。
責任者 上村 育代
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳夕欠】
総合4
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月15日 12:51:20
-
女房と娘と孫が泊まったのですが、よかったそうです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 松栄第二別館 2010年08月20日 22:05:04
-
この度は、松栄第二別館をご利用頂きまして、
誠に有難うございました。
お客様のお声を励みに、今後共ご満足頂ける様、努力して参る所存でございます。
ご宿泊、ご投稿、誠に有難うございました。
責任者 上村 育代
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳夕欠】
総合5
まうまう0415さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- まうまう0415さん [30代/男性] 2010年08月12日 19:26:00
-
よさこい祭りの当日に宿泊しました。
食事は朝のみ。
設備は古いですがよく掃除されていた印象です。
特筆は、どの従業員の方もとても親切だったことです。
特に夜こちらの勘違いで荷物を探していただいた際、
一年で一番混んでいる日にもかかわらず、
親身に対応していただきました。
古そうだったのであまり期待していませんでしたが、
とても良い旅になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 松栄第二別館 2010年08月15日 19:31:04
-
過日、よさこい祭りに、当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お客様の暖かいお言葉を頂き、従業員一同心より感謝の思いでいっぱいでございます。
これからも、お客様のお言葉を励みに、日々精進して参ります。
又、高知へお越しの節には、御来店頂きます様、お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。
責任者 上村 育代
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳夕欠】
総合4
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月11日 19:44:30
-
家族５人（夫婦とこども３人）でお世話になりました。建物と設備は古く、特にテレビとエアコンはかなりレトロでした。その分従業員の方の接客はとてもよかったですよ。
インターネットでは申し込みの内容が伝わりにくいのか、夕食が用意されてなかったり布団が足りなかったりしましたが迅速な対応で私は不満は覚えませんでした。
用意していただいた部屋は広かったのでたすかりました。これからも利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 松栄第二別館 2010年08月15日 19:38:40
-
この度は、松栄第二別館に御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
何かと、御不便をおかけしたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂き、深く感謝申し上げます。
高知へお越しの節には、是非ご利用頂きます様、お願い申し上げます。
ご投稿、誠に有難うございました。
責任者 上村 育代
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合5
徳makoちゃんさんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 徳makoちゃんさん [50代/男性] 2010年06月16日 23:19:06
-
駐車場が離れていたので、ちょっとした買い物とか、少し不便だと思いました。
でも、スタッフの一人一人の対応が素晴らしく良くて、次回も是非利用したいと思いました。社員教育がきちんと出来ているのだと感心しました。建物自体は古いのですが、掃除も行き届いており、浴室も清潔な感じです。子供連れで何かとご迷惑をお掛けしたと思いますが、御蔭様でいい旅行が出来ました。有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 松栄第二別館 2010年06月18日 23:17:26
-
この度は、松栄第二別館をご利用賜わりまして、誠に有難うございました。
又、そのせつには、あたたかいご感想を頂き、深く感謝申し上げております。
今後共、お客様に御満足頂けます様、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
宜しくお引立ての程、お願い申し上げます。
御宿泊、ご投稿、誠に有難うございました。
責任者 上村 育代
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳夕欠】
総合4
まっつん2186さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- まっつん2186さん [30代/女性] 2010年06月16日 15:33:51
-
予定よりかなり早くついてしまったのですが、フロントの方に親切に対応していただき、早めにお部屋のお掃除をしてもらってすぐにチェックインできました。こどもが小さいので、とても助かりました。
お部屋は古いですが、掃除がしっかりしていて不潔な感じはなかったので、問題ありませんでした。朝食は期待していませんでしたが、思ったよりちゃんとしていて、スタッフの方が親切で、よかったです。また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 松栄第二別館 2010年06月18日 23:18:07
-
この度は、松栄第二別館をご利用賜わりまして、誠に有難うございました。
何かと至りませぬのに、スタッフをお褒め頂き、深く感謝申し上げます。
お客様のお言葉を、励みにし、頑張って参ります。
今後共、ご利用賜わります様、お願い申し上げます。
御宿泊、ご投稿、誠に有難うございました。
責任者 上村 育代
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳夕欠】
総合4
会津継之助さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 会津継之助さん [50代/男性] 2010年06月08日 22:13:37
-
G.Wにお世話になりました。
お部屋から見える川辺の景色が最高でした。広々したお部屋で、手足をのばしてゆっくりできました。おふろも広く、まずまずのんびりできました。ひとつ、残念なことはトイレがものすごくくさかったことです。戸が閉まっていてもニオイが漂ってくるくらいくさかったです。建物の構造上仕方ないのかもしれませんが、消臭剤を置くなどの配慮をしてほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 松栄第二別館 2010年06月10日 20:23:16
-
この度は、松栄第二別館を利用頂きまして誠に有難うございます。
さて、ご指摘頂きました、お手洗いの臭いの件につきましては誠にご不快をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
早速、薬で洗浄し、消臭剤を入れ、改善いたしました。
これからもより一層、お寛ぎ頂ける旅館を目指していきたいと思います。
御宿泊、ご投稿、誠に有難うございました。
責任者 上村 育代
- ご利用のお部屋
- 【sudomari】
総合5
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月07日 12:42:17
-
値段のわりに部屋が広く綺麗だと思いました。
窓辺で飲むビールは一段とおいしかった☆
従業員の対応も良かったです。
高知に行くときはまた使用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 松栄第二別館 2010年06月10日 20:23:56
-
この度は松栄第二別館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
何かと至りませず、この様なお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同の喜びであり、今後の励みとなります。
又、高知へお越しの際には、是非、御宿泊賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
御宿泊、ご投稿、誠に有難うございました。
責任者 上村 育代
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳夕欠】
総合2
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kensan13さんの 松栄第二別館 のクチコミ
当日。国公立大学試験後期のテスト日が重なり、高知市内全ホテル予約不可の中、宿泊させて戴きありがとうございました
かつて１０年前は大繁盛していた”松栄”とタクシー運転手に聞きましたが、時代の流れと立地条件により、客足が駅前、オビヤ町商店街付近のホテルに流れている中、丁重なおもてなしありがとうございます
しかしながら、上記の採点とおりです、川辺のホテルを生かしてこれから発展される事を
望みます
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この度は松栄第二別館にご宿泊賜わり、誠に有難うございました。
お客様の温かいご支援を頂き、お蔭様で今日に至っております。
これからも、より良い旅館を目指し頑張って参る所存でございます。
どうか、今後共、お引立て頂きます様お願い申し上げます。
ご投稿、誠に有難うございました。
責任者 上村 育代