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松栄第二別館 クチコミ・感想・情報

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松栄第二別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:360件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.11
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.39
  • 食事3.25
宿泊年月
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43件中 21~40件表示

総合3

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月06日 14:37:28

全体的に古い感じがしますが、立地が良いので利用しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年05月
松栄第二別館 2014年07月08日 17:49:57

この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、今後とも精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】ひろめ市場や日曜市へ徒歩ですぐ♪♪美味しい和定食付きプラン【冬得】
ご利用のお部屋
【【和室】バス+ウォシュレットトイレ付き(大浴場有り)】

総合3

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月28日 17:32:50

概ね良かったと思うが、難点は下記の通り。

子供の夕食1名分にしていたが、大人と同じ食事だった。金額的にはサービスだったのかもしれないが、幼児に刺身を与えるわけにもいかず、食べられるものが少なかった。
夕食時に「飲み物は無料です」と説明があり、そんなわけ無いだろうと思っていたら、やはりチェックアウト時に請求され、素直に支払い。明らかに不適切な説明だった。
部屋のウォシュレットノズルが清掃されておらず、とても子供には使わせられないものだった。
瑣末なことではあるが、男性大浴場のリンスインシャンプー(ボトル表示)が、リンス無しにしか思えないものだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
松栄第二別館 2014年05月01日 14:06:13

当日は、姉妹館のリバーサイドホテル松栄をご利用頂いたにもかかわらず、大変な不手際があり申し訳ございませんでした。今後この様な事のない様に、指導・徹底して参ります。従業員一同、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】夕食お部屋食・土佐の郷土料理皿鉢・鰹のたたき堪能プラン♪♪
ご利用のお部屋
【【和室】バス+ウォシュレットトイレ付き(大浴場有り)】

総合3

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月01日 22:48:34

ひろめ市場が、すぐ近くて助かりました。家族でも十分楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
松栄第二別館 2014年04月03日 11:09:40

この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点がございますが、今後精進して参ります。また、高知へお越しの際には是非お立寄り下さいませ。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】ひろめ市場や日曜市へ徒歩ですぐ♪♪美味しい和定食付きプラン【冬得】
ご利用のお部屋
【【和室】バス+ウォシュレットトイレ付き(大浴場有り)】

総合3

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月08日 16:32:12

幼児用のチェックしていましたが、食事のボリュームが多すぎて困りました。
幼児は、幼児用の食事でいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
松栄第二別館 2014年01月08日 18:21:32

この度は、当館をご利用下さいまして
誠にありがとうございます。
ご指摘内容を真摯に受け止め、今後の改善に繋げて参ります。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】お得!!夕食ボリューム満点プラン♪大浴場有ります!!【冬得】
ご利用のお部屋
【【和室】バス+ウィシュレットトイレ付き(大浴場有り)】

総合3

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月20日 21:30:59

不満な点
・部屋が古い旅館のスタイル
・ドライヤーがなく、持参のドライヤーも鏡の近くにコンセントがなく使用できず
・隣の客が夜中12時半頃まで大声でしゃべりまくり、何を話しているのか全部分かるくらい丸聞こえ
・駐車場料金を別途取られる

良かった点
・料理は定番の皿鉢料理で、海産物はおいしかった
・立地条件最高、高知城、はりまや橋、市場を歩いて散策できた
・川に面しており、雰囲気あり

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
松栄第二別館 2013年03月24日 13:16:45

この度は松栄第二別館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

何かとご不便もあった事と存じますが、何卒ご容赦下さいませ。
今、部分的に改善致しておりますので、今後共御引立て賜わりますようお願い申し上げます。

また、お料理をお褒め頂き、誠に有難うございます。お客様の温かいお声を糧に今後共、頑張って参ります。

どうか、高知へお越しの節には、是非当館をご利用頂きます様、お待ち申し上げております。
ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。

責任者 上村 育代

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】お得!!夕食ボリューム満点プラン♪大浴場有ります!!【冬得】
ご利用のお部屋
【【和室】バス+ウィシュレットトイレ付き(大浴場有り)】

総合3

ちょっこちょっこさんの 松栄第二別館 のクチコミ

ちょっこちょっこさん [40代/女性] 2012年11月17日 17:01:57

2012年11月3日、家族(子供小5と2歳)で宿泊しました。子供がいるので、和室と大浴場があるところを探していましたが、予約がぎりぎりでしかも祝日で市内はほとんど空きがない中、予約できました。はじめから、食事は外で、寝るだけ・・と期待していなかったので、普通でした。
ホテルは古く、レトロ感を味わえます。お風呂は銭湯のような感じです。
ひろめ市場や日曜市には歩いて行きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
松栄第二別館 2012年11月28日 18:40:25

この度は松栄第二別館にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
何かと不便もあった事と存じますが、何卒ご容赦下さいませ。
従業員一同、お客様に心からのおもてなしをと、感謝の気持ちを忘れずに、
笑顔を心がけておりますが、まだまだ不充分な所もあると思います。
お客様の温かいお声を糧に今後共、頑張って参ります。
どうか、高知へお越しの節には、是非当館をご利用頂きます様、お待ち申し上げております。
ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。
責任者  上村 育代

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【素泊まり】和室で2名様以上ご利用でお得プラン♪♪
ご利用のお部屋
【【和室】ウィシュレットトイレ付き(大浴場有り)】

総合3

stsra6さんの 松栄第二別館 のクチコミ

stsra6さん [30代/男性] 2012年10月22日 07:16:05

スタッフの対応は非常に丁寧で感じが良かったです。料金も非常に安く無難といったところでしょうか。ただ、造りが古いので清潔感は感じられません。周りに飲食店等も多く、立地条件はいいと思います。泊まるだけならいいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
松栄第二別館 2012年11月07日 10:53:41

この度は、松栄第二別館にご宿泊賜わりまして、誠に有難うございました。
また、従業員には過分のお褒めのお言葉、誠に有難うございます。
私共も、何かにつけ不充分な所もありますので、日々努力し精進して参ります。
どうか、今後共ご愛顧頂きます様お願い申し上げます。
又の御来店を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

          責任者  上村 育代

ご利用の宿泊プラン
素泊まり】和室で2名様以上ご利用でお得プラン♪♪【夏得】【
ご利用のお部屋
【【和室】ウィシュレットトイレ付き(大浴場有り)】

総合3

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月14日 13:10:10

建物が古いの一言です。風呂などは怖くて入れませんでした。笑
ただ、スタッフの方々の対応に問題はなく、気持の良い接客でした。
2泊しましたが2日目にはなれました。風呂は近くのスーパー銭湯へクルマでいってました。
問題は建物だけでした。裏は風俗街なので、家族連れにはあまりよろしくないかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年11月
松栄第二別館 2011年11月17日 08:56:24

この度は、松栄第二別館にご宿泊賜わりまして、誠に有難うございました。
お客様の申される通り、建物も古くなっております。そのマイナス面をカバーする様に、ソフト面で一生懸命頑張っておりますので、今後共何卒宜しくお願い致します。
ご投稿、有難うございました。

          責任者  上村 育代

ご利用のお部屋
【[素泊まり]和室ウォシュレットトイレ付き】

総合3

よっすぃ~@高知さんの 松栄第二別館 のクチコミ

よっすぃ~@高知さん [30代/男性] 2011年10月18日 00:32:45

レトロな雰囲気が好きな方にはオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
松栄第二別館 2011年10月18日 18:08:39

この度は、松栄第二別館にご宿泊賜わりまして、誠に有難うございます。
私共もお一人でも多くのお客様に、ご満足頂ける様、努力して参る所存でございますので、今後共ご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。

          責任者  上村 育代

ご利用のお部屋
【sudomari】

総合3

12955さんの 松栄第二別館 のクチコミ

12955さん [30代/男性] 2011年10月12日 09:58:46

高知城、日曜市、ひろめ市場などに充分徒歩で行くことができて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
松栄第二別館 2011年10月13日 17:53:52

この度は、松栄第二別館をご利用賜わりまして、誠に有難うございました。
私共の旅館は市内の中心に位置しており、多分歩かれても充分だった事と思われます。
又、高知へお越しの節には、是非お越し頂きます様、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊・ご投稿、誠に有難うございました。

           責任者  上村 育代

ご利用のお部屋
【sudomari】

総合3

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月16日 14:01:33

従業員の接客態度は、皆さんが休憩時間に到着し他のにもかかわらず、接客された方が嫌な顔も見せず対応して頂き、施設の古さに関係なく良い印象を持ちました。
チョット気になる点として、部屋や廊下の内壁にひび割れがあるので、大丈夫?と心配になりましたが・・・
まあ、ハイシーズンにこの金額で『よさこい祭り』を味わえて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
松栄第二別館 2011年08月18日 21:48:09

この度は、よさこい祭りにお越し頂きまして、誠に有難うございました。
又、従業員には過分のお褒めのお言葉を頂き、深く感謝申し上げます。
私共も、お客様のお言葉を大切にし、より良い旅館を目指し、頑張って参ります。
ご指摘頂いた壁も、徐々に改善しております。
ご容赦くださいませ。
又の御来店を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

           責任者 上村 育代

ご利用のお部屋
【和室6畳夕欠】

総合3

akazumaさんの 松栄第二別館 のクチコミ

akazumaさん [40代/男性] 2011年05月05日 21:58:14

5月3日に宿泊しました。建物自体は古かったですが、従業員のみなさんの対応が良く、不安もなく過ごす事ができました。特に朝食は驚きの内容で、家族全員満足させていただきました。今度宿泊する機会がありましたら、是非夕食もゆっくり堪能したいと思いました。大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
松栄第二別館 2011年05月08日 19:55:53

この度は、松栄第二別館にご宿泊賜わりまして、誠に有難うございました。
従業員には、過分のお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂く声が従業員にとりましては、何よりの喜びでございます。
今後共、より一層のサービスに努めて参る所存でございます。
又、高知へお越しの節には、是非ご来店下さいます様、お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

         責任者  上村 育代

ご利用のお部屋
【和室8畳夕欠】

総合3

hideya02さんの 松栄第二別館 のクチコミ

hideya02さん [20代/女性] 2010年08月25日 21:26:40

施設の古さは聞いていたのである程度は我慢できました。
クチコミにもある通り、スタッフの対応は丁寧で好感が持てます。

しかし、、、
大浴場の脱衣所が暑い!!
これだけは我慢できませんでした。
換気もせず、扇風機2台だけでは熱気の逃げ場がありません。
いつまでたっても汗がひかず、
お風呂あがりなのにサウナにいるようでした。
なんとか改善してほしいと思います。

あと、エレベーターは2台ありますが、1台は7階までしか行けませんでした。
朝食会場が8階だったのですが、気づかずに乗ってしまい混乱しました。
何か表示等していただけると良いかと思います。
朝食内容は値段の割によかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年08月
松栄第二別館 2010年08月26日 20:46:09

この度は、松栄第二別館をお選び頂きまして、
誠に有難うございました。
ご指摘のお風呂が大変暑くて、ご不快な思いを、おかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
当館のお風呂の隣は、庭になっておりますが、
虫が浴室に飛び込んでくる恐れがありましたので、閉めさせて頂いておりました。
今後、虫除けも考え、改善させて頂く所存でございます。
今後、ご要望事項には充分注意して、より一層のサービスに努めて参ります。
高知へお越しの節には、是非ご利用賜わります様、お待ち申し上げております。
ご投稿、有難うございました。

            責任者  上村 育代

ご利用のお部屋
【和室10畳夕欠】

総合3

フクさまさんの 松栄第二別館 のクチコミ

フクさまさん [40代/男性] 2010年08月19日 17:07:27

素泊まりでしたので料理のことなどがわかりませんが、駐車場がホテルとかなり離れた所にあり、車での送迎でした。何か忘れ物などがあれば遠慮なく言って欲しいと言われましたが、飲み物などをいれたクーラーバッグでは申し訳なく我慢しましたが、支払いの時に送迎料をとられました。それならば、先にそれを言うべきですし、それをとるならば駐車料金として予めHPに乗せるべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
松栄第二別館 2010年08月21日 10:40:44

この度は松栄第二別館を、ご利用賜わりまして、
誠に有難うございます。
ご指摘の駐車場が離れており、御不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。又、駐車料金として500円を、お預かり頂きましたが、
送迎料ではございませんが、お客様にご納得いく説明が出来てなかったものと存じます。
誠に御不快な思いをおかけしました事、心より
お詫び申し上げます。
今ホテルの近くに駐車場を、ご用意しつつあります。今後ご来高の折には改善し、ご迷惑のかからない様お迎え出来ると思います。
どうか、今回の件につき、お許し頂きたくお詫び申し上げます。
 又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

           責任者 上村 育代

ご利用のお部屋
【sudomari】

総合3

Nobu5687さんの 松栄第二別館 のクチコミ

Nobu5687さん [40代/男性] 2010年08月19日 16:56:40

家族旅行で利用させて頂きました。
施設等は普通ですが、ホテルの方々の熱心さと親切さで、気持よく宿泊出来ました。
丁度、土佐で子供のスポーツ大会決勝の前日だった事もあり、多くの合宿学生が宿泊しており、夜も若干賑やかで、またお風呂も煩雑でしたが、全体のコスト、ホテルの方々の熱心さを考えますと、良いホテルと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
松栄第二別館 2010年08月21日 10:22:33


この度は、松栄第二別館をご利用賜わりまして、誠に有難うございます。
私共もお客様をお迎えするに当り、少しでも多くご満足頂ける様に、心がけておりますが、まだまだ不行届きの点があると思います。それにもかかわらず、温かいお褒めのお言葉を頂き、従業員一同、心より深く感謝申し上げております。
お客様のお声を大切にし、今後努力して参る所存でございます。
ご宿泊ご投稿誠に有難うございました。
  
            責任者 上村 育代

ご利用のお部屋
【和室8畳夕欠】

総合3

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月13日 08:32:09

初めて高知県に観光にきたのですが、立地もよく便利でした。ホテルの方に教えてもらったお店もおいしく大変満足しました。
ただ、トイレがすごく異臭がしてなんとかしていただきたいと思いました。

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宿泊年月
2009年10月
ご利用のお部屋
【sudomari】

総合3

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月12日 12:48:29

金額に相応した設備、内容でした。
他の方からの感想にもあるサービスについては丁寧な面がある反面、チェックイン時に部屋番号を誤って案内したり、チェックアウト後車をまわして荷物を積もうとしたときに別のお客さんを案内したりと、統率があまりとれていない印象がありました。
総合的には不満があるわけではないのですが、とにかく金額相応の内容です。
ただ、付近のラブホ街さえ気にしなければ、立地的には優れている方だと思います。

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宿泊年月
2009年10月
ご利用のお部屋
【和室10畳夕欠】

総合3

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月27日 00:59:08

古くて少し暗い、いかにも昭和な旅館。ハードはだいぶイケてないが、ソフトは人的サービスで補っている。玄関に着くやいなや従業員が声をかけて寄って来てくれ、荷物を持ってくれたり駐車場案内をしてくれたり。客に一歩引いてるホテルとは対応が異なり、こういうのもいいなと思った。ただし、お風呂が清潔でなかったのが難点。部屋風呂は汚れがいくつも付着しており、大浴場は髪の毛や垢だか埃だかのモワモワがたくさん浮いていて、湯船につかる気になれなかった。金額も立地も良かったので、お風呂以外はまあまあかな。

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宿泊年月
2009年09月
ご利用のお部屋
【和室6畳夕欠】

総合3

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月26日 16:20:07

バス、トイレ付で予約したのですが、バスがありませんでした。

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宿泊年月
2009年09月
ご利用のお部屋
【和室8畳夕欠】

総合3

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投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月18日 22:39:21

8/13に宿泊しました。よさこい見物に行くには近くて良かったと思います。ただ、足腰の弱い高齢者にはもしかすると少し遠く感じるかもしれません。従業員の方の対応も良かったです。ただ、部屋にあるお風呂のイスが半分も割れていて座ると不安定でお尻がはさまらないように座るのも大変でした。あれほど割れていると清掃の時に気が付くはずなのに交換がされてないのは何故なのか疑問です。とても残念でした。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用のお部屋
【和室10畳夕欠】

43件中 21~40件表示

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