部屋4
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月16日 17:32:35
-
風呂の温度が低い。
スリッパが壊れている。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 松栄第二別館 2015年08月19日 16:50:00
-
この度は松栄第二別館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
備品大浴場にいたっては、再度確認、改善し、お客様が快適にお過ごし頂けますよう善処いたします。
大変申し訳ございませんでした。
最後に、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、深く御礼申し上げます。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室】バス+ウォシュレットトイレ付き（大浴場有り)】
部屋4
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投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月24日 12:37:10
-
料金から考えればこんなものでしょう。
とても古い建物だけど、客室が綺麗にしてあるので良かったと思います。
ただ、水回りは昔のまま新しくしてあるだけなのでトイレがやたら狭かったりしますが。
朝食をせめて頑張って頂きたいですね。
前日から準備したような萎れたサラダとかがっかりします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 松栄第二別館 2014年07月28日 16:03:46
-
この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様の声を課題とさせて頂き、今後の改善に繋げて参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】ひろめ市場や日曜市へ徒歩ですぐ♪♪美味しい和定食付きプラン
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部屋4
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月28日 17:32:50
-
概ね良かったと思うが、難点は下記の通り。
子供の夕食１名分にしていたが、大人と同じ食事だった。金額的にはサービスだったのかもしれないが、幼児に刺身を与えるわけにもいかず、食べられるものが少なかった。
夕食時に「飲み物は無料です」と説明があり、そんなわけ無いだろうと思っていたら、やはりチェックアウト時に請求され、素直に支払い。明らかに不適切な説明だった。
部屋のウォシュレットノズルが清掃されておらず、とても子供には使わせられないものだった。
瑣末なことではあるが、男性大浴場のリンスインシャンプー（ボトル表示）が、リンス無しにしか思えないものだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 松栄第二別館 2014年05月01日 14:06:13
-
当日は、姉妹館のリバーサイドホテル松栄をご利用頂いたにもかかわらず、大変な不手際があり申し訳ございませんでした。今後この様な事のない様に、指導・徹底して参ります。従業員一同、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室】バス+ウォシュレットトイレ付き（大浴場有り)】
部屋4
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月18日 11:25:39
-
よかったのは
・お部屋の清潔さ・広さ
・スタッフの対応
気になったのは、
・エレベーターの揺れ。
・お風呂の小物の手入れ（全体的にはキレイでしたが）
・自販機の料金設定
お値段相応だと思います。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳夕欠】
部屋3
naoki50738885さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- naoki50738885さん [40代/男性] 2024年01月24日 19:24:59
-
綺麗ですが、建物は古いです。
従業員の方は丁寧な方が多いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 松栄第二別館 2024年01月26日 17:48:32
-
この度は松栄第二別館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご意見いただきました通り、建物につきましては築年数を経ていることから
ご不便をおかけしました点が多々あろうかと存じます。
これからも清掃や設備の点検等により一層、気をつけまして
皆様に快適にお過ごしいただける宿づくりを目指し、努めて参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿いただきありがとうございました。
松栄第二別館 右城
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□おまかせ客室（直前割）/トイレ付★Wi-Fi無料★】
部屋3
まー＆ちー＆なっちゃんさんの 松栄第二別館 のクチコミ
- まー＆ちー＆なっちゃんさん [50代/男性] 2023年10月14日 21:24:07
-
一人旅で利用しました。
大浴場は脚を伸ばしてゆっくり入ることができました。
施設の古さは否めませんが、快適に過ごすことをできました。
朝食も適量で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 松栄第二別館 2023年10月15日 17:04:01
-
この度は松栄第二別館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご指摘の通り館が古く、ご不便を多々おかけしたかと存じますが
お寛ぎいただくことができましたようで、安堵いたしました。
設備の面につきましては適宜改善しまして
皆様にごゆっくりお過ごしいただけますよう、心がけて参ります。
貴重なクチコミのご投稿いただきありがとうございました。
松栄第二別館 右城
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- 【□禁煙□＜街側＞和室(6～10畳)/トイレ付】
部屋3
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 12:54:10
-
ひろめ市場のある商店街まで歩いていける距離で、とても便利でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 松栄第二別館 2023年09月20日 14:03:27
-
この度は松栄第二別館に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館はひろめ市場などの観光地にもほど近い立地ながら、夜間は静かにお寛ぎ頂ける施設としてお客様よりご好評頂いております。
お客様におかれましても「とても便利でした！」とのことで、大変嬉しく拝読いたしました。
皆様に快適にお過ごし頂ける宿づくりを心掛け、より一層精進いたして参ります。
お忙しい中、クチコミをお寄せ下さりありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
松栄第二別館
武内
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部屋3
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 19:03:24
-
8/13に宿泊しました。花火大会が延期になっていて、17:00までに到着するように言われていましたが、到着時間が遅れる連絡を入れたら、丁寧に対応してもらいました。ホテルの前から花火が見れました。ただ、部屋のコンセントが2個しかなく、不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 松栄第二別館 2023年09月06日 15:17:10
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
毎年、花火大会の日には当館周辺で交通規制がございますため
お客様にはご不便をおかけし申し訳なく存じます。
花火はお楽しみいただけましたでしょうか。
また、当館の建設から年月を経ておりますため
設備の面にてご不便をおかけしているかと存じます。
コンセントにつきましては、電源タップの貸出しをおこなっておりますが
ご案内が足りず申し訳ございません。
皆様にご満足いただけるサービスを提供できますよう
スタッフ一同、より一層精進いたしてまいります。
お忙しい中、クチコミのご投稿いただきありがとうございました。
松栄第二別館 右城
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部屋3
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月03日 15:28:43
-
町から少し外れにあって少し不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 松栄第二別館 2020年08月26日 18:13:15
-
この度は松栄第二別館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は繁華街から徒歩10分程の鏡川沿いにございます。立地につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。
ご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう、従業員一同努めて参ります。
お忙しい中、口コミをお寄せ下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
松栄第二別館
武内
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部屋3
ちゃんひー2519さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- ちゃんひー2519さん [40代/女性] 2018年12月30日 11:45:29
-
古い旅館ですが、綺麗に清掃され清潔感があります。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 松栄第二別館 2019年01月05日 19:10:26
-
この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
至らぬ点が多々ございましたと存じますが、あたたかいお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様に快くお過ごし頂けますよう、従業員一同誠心誠意のサービスに努めて参ります。
再度御来高の際は、お客様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
松栄第二別館 西山
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部屋3
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月14日 16:52:39
-
よさこいの時期だから仕方のないことですが、食事なし素泊まりでこのお値段はお高いなと感じました。
旅館自体が古いですが、フロントの人もスタッフの方の対応が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 松栄第二別館 2018年08月26日 09:21:32
-
この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
至らぬ点が有りましたにもかかわらず、従業員の対応につきましてあたたかいお言葉を頂戴いたしましたこと、誠に恐縮でございます。頂いたご指摘を受け止め、今後の参考とさせていただきます。
ご指摘・ご評価誠にありがとうございました。
松栄第二別館 西山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■川側｜和室(6畳～10畳)/バス・トイレ付★Wi-Fi無料】
部屋3
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月26日 00:24:03
-
フロントの方やチェックアウトの時に会ったメイクさんなど、従業員の方は接客が良く、良い印象でした。
お部屋のお風呂を使ったのですが、カーテンがカビだらけなのには本当に気持ち悪く驚きました；清潔にする場なのに不潔感のあるものは取り替えた方が良いと思います…
あと、細かい所で明らかに使い回しているものがあり、ケチってる感が出てました（笑）でも宿泊に支障無い物でしたし、エコだな♪とも思います。
夜食のおうどんはご飯を済ませた後でしたので沢山残してしまいましたが、美味しかったです。
素泊まりと書いてあるプランですが、川側のお部屋指定なら『朝食付き』記載されていたのでそれで予約したのですが、チェックインの際、『楽天トラベル側の記載ミスなので朝食は付きません』と言われました。
予約確認にも朝食付と記載されてあるし、予約時にも朝食付の記載があったので、川側のお部屋なら朝食が付くと思ってました。まぁ朝食を期待していた訳でも、どうしてもホテルで食べたかった訳でも無かったので、それ以上何も言いませんでしたが、楽天トラベルさん側の記載ミスとは言え、ホテルの確認ミスでもあるのでは？
立地の便利さと従業員の方の愛想の良さは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 松栄第二別館 2017年10月15日 18:18:08
-
松栄第二別館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は行き届かなく大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後十分に気をつけ、このようなことがなきよう十分注意致します。
今回の不行き届きを心よりお詫び申し上げます。
御宿泊・御投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■川側｜和室(6畳～10畳)/バス・トイレ付★Wi-Fi無料】
部屋3
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月16日 21:01:01
-
県外に嫁いだ高知県民です。昔からこちらの旅館はもちろん存じており、今回縁あって初めて宿泊しました。
食事は外で食べたかったので注文しませんでしたが、朝晩共に旅館ならではの美味しそうな優しい食事の匂いがしてました。
旅館の歴史が歴史なので、建物やお部屋の古さは否めませんが、不潔さや汚らしさは感じませんでした。
ただひとつ残念なのは、部屋のお風呂とトイレです。扉からしてザ・昭和。でも中は平成であって欲しい！と祈りながら扉を開くと、懐かしいを通り越してなんだか寂しい気持ちになるほどの昭和感。。部屋は古くても快適に過ごせたのに、トイレに行く度なんだかイヤ～な気持ちになるというか。。
昭和のユニットバス全体をリノベーションするのは大変だと思いますが、電灯を変える・スリッパを変える・タイル壁の色を塗り替える、それらだけでも印象はだいぶ変わると思います。
お部屋は清潔で、いい感じの昭和感なので、どうにかあの寂しい雰囲気のユニットバスを改善して欲しいです。
もしかしたら部屋によっては修繕されてるかもしれませんが、観光シーズン中はどのお部屋もそれなりのお値段を取ってると思いますので、どのお部屋に泊まっても良い気持ちで過ごせるよう、改善・努力を望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 松栄第二別館 2017年09月09日 21:34:41
-
高知ご出身で当館をご存知でのご宿泊は私どもにとって大変嬉しく思います。
お客様にはご不快な気持ちにさせまして申し訳ございませんでした。少しづつではございますがリフォームをしております。
ご指摘ご指導ありがとうございました。
松栄第二別館 フロント 村上
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- ご利用のお部屋
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部屋3
iwa701さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- iwa701さん [40代/女性] 2014年09月22日 21:19:09
-
朝食がおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 松栄第二別館 2014年09月27日 10:06:16
-
この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉、重ねて御礼申し上げます。
今後共、皆様に満足して頂けます様、日々精進して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月06日 14:37:28
-
全体的に古い感じがしますが、立地が良いので利用しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 松栄第二別館 2014年07月08日 17:49:57
-
この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、今後とも精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
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部屋3
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月01日 22:48:34
-
ひろめ市場が、すぐ近くて助かりました。家族でも十分楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 松栄第二別館 2014年04月03日 11:09:40
-
この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点がございますが、今後精進して参ります。また、高知へお越しの際には是非お立寄り下さいませ。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
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部屋3
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月08日 16:32:12
-
幼児用のチェックしていましたが、食事のボリュームが多すぎて困りました。
幼児は、幼児用の食事でいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 松栄第二別館 2014年01月08日 18:21:32
-
この度は、当館をご利用下さいまして
誠にありがとうございます。
ご指摘内容を真摯に受け止め、今後の改善に繋げて参ります。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
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部屋3
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月20日 21:30:59
-
不満な点
・部屋が古い旅館のスタイル
・ドライヤーがなく、持参のドライヤーも鏡の近くにコンセントがなく使用できず
・隣の客が夜中１２時半頃まで大声でしゃべりまくり、何を話しているのか全部分かるくらい丸聞こえ
・駐車場料金を別途取られる
良かった点
・料理は定番の皿鉢料理で、海産物はおいしかった
・立地条件最高、高知城、はりまや橋、市場を歩いて散策できた
・川に面しており、雰囲気あり- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 松栄第二別館 2013年03月24日 13:16:45
-
この度は松栄第二別館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
何かとご不便もあった事と存じますが、何卒ご容赦下さいませ。
今、部分的に改善致しておりますので、今後共御引立て賜わりますようお願い申し上げます。
また、お料理をお褒め頂き、誠に有難うございます。お客様の温かいお声を糧に今後共、頑張って参ります。
どうか、高知へお越しの節には、是非当館をご利用頂きます様、お待ち申し上げております。
ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。
責任者 上村 育代
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
ちょっこちょっこさんの 松栄第二別館 のクチコミ
- ちょっこちょっこさん [40代/女性] 2012年11月17日 17:01:57
-
2012年11月3日、家族(子供小5と2歳)で宿泊しました。子供がいるので、和室と大浴場があるところを探していましたが、予約がぎりぎりでしかも祝日で市内はほとんど空きがない中、予約できました。はじめから、食事は外で、寝るだけ・・と期待していなかったので、普通でした。
ホテルは古く、レトロ感を味わえます。お風呂は銭湯のような感じです。
ひろめ市場や日曜市には歩いて行きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 松栄第二別館 2012年11月28日 18:40:25
-
この度は松栄第二別館にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
何かと不便もあった事と存じますが、何卒ご容赦下さいませ。
従業員一同、お客様に心からのおもてなしをと、感謝の気持ちを忘れずに、
笑顔を心がけておりますが、まだまだ不充分な所もあると思います。
お客様の温かいお声を糧に今後共、頑張って参ります。
どうか、高知へお越しの節には、是非当館をご利用頂きます様、お待ち申し上げております。
ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。
責任者 上村 育代
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部屋4
投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ
朝ご飯が量、バランス良く美味しく頂きました。
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この度は松栄第二別館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
至らぬ点が多々あったにも関わらず、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
調理場やサービスのスタッフにも情報共有いたしまして、より一層ご期待に添えますよう努めて参ります。
お忙しい中、口コミをお寄せ下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
松栄第二別館
武内