この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の玄関の匂いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
清掃担当者に伝え、対処させていただきます。

日々精進を重ね、お客様にご満足いただけますよう努力して参る所存です。

この度は、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。


フロント　森本

～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～
★☆★☆夏休み期間中プール開き★☆★☆★
7/13～8/31迄、当ホテル中庭にて、プールを設置しております。ご利用予定のお客様は、水着を忘れないようにお願いいたします。

お客様へ

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回急遽の故障により露天風呂が使用出来なくご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
現在既に復旧に向けて手配済みでございます。
次回お越しの際は露天風呂も快適にご利用頂けるかと存じます。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　北島
～全国約120店舗展開中BBHホテルグループ～

お客様へ

いつも原鶴グランドスカイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂け嬉しい限りでございます。
またスタッフに笑顔が少なかった事、大変申し訳ございませんでした。
自然な笑顔をスタッフ一同心掛けて参ります。
この度は多忙の中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　北島
～全国約120店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今月末にも再度ご予約いただき大変光栄でございます。吹き抜けという構造上どうしてもお客様に寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。貴重なご意見参考にさせて頂きます。次回お目にかかれることをスタッフ一同お待ち致しております。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　正延
～全国約120店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今回のご宿泊では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員でお客様のご意見を共有し、今後如何に改善するとお客様にご満足頂き、寛げる場所としてご利用頂けるかを、初心に戻り行動に移して参ります。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。お客様にお楽しみ頂く事が最優先であることを再度認識し、今後改善して参ります。また機会ございますとき、当館をご利用頂けますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　正延
～全国約120店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくお越し頂いたのにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は料金以上のお寛ぎとお客様がご満足頂ける場所となるようスタッフ一同で改善して参ります。今回は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　正延
～全国約120店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は原鶴グランドスカイホテルのご利用誠にありがとうございました。
Wi-Fiに関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。現在館内のWi-Fi環境を見直しておりまして、今後は快適にご利用頂けるようになる見込みです。お部屋の鍵やソファーベッド等多数ご不便をお掛け致しました。頂いたお客様のご意見を参考にサービス内容を改善できないか考えて参ります。
更には大変失礼な接客をしまして申し訳ございませんでした。韓国からのお客様の大浴場利用マナーもインフォメーションの強化など尽力して参ります。またもしお越し頂けた際には快適にお寛ぎ頂けるご宿泊になるようスタッフ一同努力しお客様をお待ち致しております。

今回は貴重なご意見をお忙しい中頂きましてありがとうございました。

フロント　正延
～全国約120店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは元々リゾートマンション風に建てられており、外通路などに驚かれるかもしれません。
何卒ご了承くださいませ。
テレビに関してはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
何か対策が出来ないか検討させて頂きます。
露天風呂に関してもライトなどを調整するなど対策をさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　吉松
～全国約１１０店舗展開中BBHホテルグループ～
●●●無料貸出品のご案内●●●
フロントでは各種貸出品をご準備致しております。
・TSUBAKI（シャンプー・コンディショナー）
・マイナスイオンドライヤー・ヘアアイロン
・くるくるドライヤー・電気スタンド
・加湿器・空気清浄機・毛布・自転車・低反発枕
・ジェンガ・トランプ・オセロ・将棋・囲碁・ラジコンカー
貸出品はフロントでの受け渡しになります、ご協力の程よろしくお願いします。

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
露天風呂は日々の清掃を今よりも丁寧に行い清潔さを保てるよう努めます。
シャワーに関しましては、出来る限り修繕を行いますので、何卒宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　吉松

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ＢＳ放送に関しましては、現在全部屋対応出来ないかを検討中でございます。ご不便をお掛けして申し訳ございません。

大浴場の時計は脱衣場に設置はしておりますが、中にも付けられるかを検討致します。貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　吉松
～全国約１１０店舗展開中BBHホテルグループ～★☆★鵜飼い見学★☆★
5月20～9月末まで筑後川で鵜飼いを行っております。
毎年、多くのお客様より好評のお声を頂き、お子様の夏休みの思い出などには
もってこいのイベントです♪ご検討のお客様は当ホテルでご予約の手配が出来ますので、
よろしければ体験してみて下さい（*^_^*）

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルの洋室は基本的にベッドが3台入っております。
次回ご利用がある場合は、ぜひ同じ広さでベッドが2台入った和洋室でのご利用をおススメ致します。
中庭のご案内に関しましては、ご案内不足がありまして申し訳ございません。天候の悪い日などはＣ/Ｉの際など一言添えるようにさせて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
～全国約１１０店舗展開中BBHホテルグループ～
◆◆◆エステサロン「たま」ご案内◆◆◆
ホテル２階にあります、エステサロン「たま」ではリーズナブルなメニューで
ココロ・カラダの疲れを癒すことができます。
温泉とエステで日頃の疲れを癒されてみてはいかがでしょうか？
完全予約制で、コースは５コースあります。
フェイシャルエステ35分3500円、フット30分3000円、ボディ30分3000円
Aコース（ボディ+フット）30分3500円、Bコース（プチフェイシャル+Aコース）50分4500円。
詳しくはお電話にてお尋ね下さいませ。

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事、露天風呂とも満足頂けたようで大変光栄に思います。これからもご満足頂けるよう努めます。

設備に関しましては、日々改善を検討しておりますので、何卒よろしくお願いいたします。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　吉松
全国約１００店舗展開中BBHホテルグループ～
●●●道の駅バサロ●●●
道の駅の物産館では、野菜や果物の青果は
もちろん、特産のおいしさが詰まった「加工品」やおふくろの味がうれしい「惣菜」や「お弁当」など、バラエティ豊富な食材が勢ぞろいしています。年間を通して豊富な産物が集まり、店頭の
ようすは季節によっていろんな顔に変化するので、いつお越しになっても楽しんでいただけます。贈り物をお考えの方には、宅配コーナーから簡単発送。ちょっと一休みという方には、休憩ブースでおいしいソフトクリームがオススメです。

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き
ありがとうございます。
お食事につきましてはご満足頂けたご様子ですが、全般についてはご満足頂けなく大変残念で
ございます。
全てについてご満足頂けるように、今回のご意見を全スタッフで共有し、改善改革に取り組んでまいります。
大変お忙しい中貴重なご意見を頂き
ありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。
総支配人三國
～全国約１００店舗展開中BBHホテルグループ～
◆◆◆ホタル見学無料バスのご案内◇◇◇
6月6日（火）までの予定で、毎年恒例の
ホタル見学無料バスを運行致しています
ホテル発19時30分宝珠山にてホタル見学後
21時頃ホテル到着のコースです。
毎年多くのホタルに出会えると人気です。
ぜひご利用お待ち申し上げております。

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き
ありがとうございます。
ご指摘頂きました床につきましては現在改修に向け計画段階でございます。
一日も早く改修し、皆様にご安心してご利用頂きたく思います。
大変お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人三國
～全国約９５店舗展開中BBHホテルグループ～
☆★☆道の駅バサロ☆★☆
道の駅の物産館では、野菜や果物の青果はもちろん、特産のおいしさが詰まった「加工品」や
おふくろの味がうれしい「惣菜」や「お弁当」など、バラエティ豊富な食材が勢ぞろいしています。
年間を通して豊富な産物が集まり、店頭のようすは季節によっていろんな顔に変化するので、
いつお越しになっても楽しんでいただけます。贈り物をお考えの方には、宅配コーナーから
簡単発送。ちょっと一休みという方には、休憩ブースでおいしいソフトクリームがオススメです。

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き
ありがとうございます。
今回ご利用頂きました素泊まりプランは夕食・朝食が付いていないプランでございます。
プラン詳細に記載が御座います通り、当日のお食事のご用意は出来かねますので、事前にお済ませの上ご来館をお勧め致しております。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。
総支配人三國
～全国約９５店舗展開中BBHホテルグループ～
■■■ホテル駐車場のご案内■■■
ホテルには第一・第二合わせて80台の駐車場が御座います。
先着順となっており、ホテル前の第一駐車場が満車の場合、南側の
第二駐車場をご利用頂いております、バゲッジサービスはございませんので
予めご了承下さい。
荷物が多いお客様は玄関に設置のカートを御利用くださいます様お願い致します。

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き
ありがとうございます。
当ホテル人気の半会席+ハーフバイキング９０分
食べ放題と９０分飲み放題のご夕食をご満喫
頂けたご様子で大変嬉しく思います。
温泉は源泉１００％かけ流しの弱アルカリ性単純泉と単純硫黄泉のダブル美肌の湯です、
しっとりとしたお肌になると評判の温泉でございます。ご滞在中は何度でもご入浴頂ければ幸いでございます。
大変お忙しい中貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人三國
～全国約９５店舗展開中BBHホテルグループ～
◆◆◆無料貸出品のご案内◆◆◆
フロントに各種貸出品をご準備致しております。
・TSUBAKI（シャンプー・コンディショナー）
・マイナスイオンドライヤー
・ヘヤアイロン・くるくるドライヤー
・加湿器・空気清浄機・毛布・自転車・低反発枕
・ジェンガ・トランプ・オセロ・将棋・囲碁・
　ラジコンカー
貸出品はフロントでの受け渡しになります、
ご協力の程よろしくお願い致します。

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き
ありがとうございます。
大浴場の換気システムを再度チェックし、清掃と併せ徹底管理させて頂きます。
今後も皆様にご満足頂けるように日々精進させて頂きたいと思います。
大変お忙しい中貴重なご意見を頂き
ありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。
総支配人三國
～全国約９５店舗展開中BBHホテルグループ～
★★★ホテルの浴衣のご案内★★★
客室に設置の浴衣サイズは全て
大人の中サイズ（160ｃｍ）です、
大人小（150ｃｍ）や大人大（170ｃｍ）や
大人特大（185ｃｍ）の浴衣はフロント前に設置
しております、ご自由にお取り換え下さい。
お子さまの浴衣、小（100ｃｍ）、
中（120ｃｍ）、大（140ｃｍ）も
同じくフロント前に設置しております、
お子さまに合わせてご利用下さいませ。

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き
ありがとうございます。
基本的に朝食会場は７時開場ですが、当日の宿泊人数など状況に応じて３０分前倒しで開場する場合がございます。
当日は海外の団体が１００名程ご利用のため、
団体のお客様に早い時間でご利用頂き、レストランの混雑緩和を行っておりました。
個人のお客様には込み合う団体と同じ時間にならない様にご案内させて頂いております。
ご了承の程よろしくお願い致します。
大変お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人三國
～全国約９５店舗展開中BBHホテルグループ～
■■■ホテル常備品のご案内■■■
●大浴場●
・ＰＯＬＡと馬油とＥ＆Ｓのシャンプー、
　トリートメント、ボディーソープ。
●女性脱衣場●
・ＰＯＬＡのクレンジング、化粧水、乳液、
　シャワーキャップ、ドライヤー、ブラシ
●男性脱衣場●
・ＰＯＬＡのアフターシェーブローション、
　ヘアトニック、ヘアリキッド、ドライヤー、
　ブラシ
●客室●
・ＴＶ、エアコン、冷蔵庫（空）、お茶、
　ポット、ドライヤー、バスタオル、
　フェイスタオル、浴衣、丹前（冬季）、
　髭剃り、ハンドソープ、
　使い切りタイプのリンスインシャンプー、
　ボディーソープ。

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご夕食の件、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いません。
常日頃から安全安心を心がけ、お食事のご提供をさせて頂いておりますが、再度教育を徹底し、再発防止に努めさせて頂きます。

大変お忙しい中貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人三國

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き
ありがとうございます。
ご夕食のスタート時間はチェックイン時に希望時間をお伺いし、可能な限りご希望に添える様に
致しております、時間帯によっては別の時間帯へお願いすることもございます。
ご夕食のお時間までごゆっくりお寛ぎ頂き、
バイキングと飲み放題をご堪能ください。
大変お忙しい中貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人三國
★★★フルーツ狩りならやまんどん★★★
ホテルから車で約15分のうきは市道の駅近くに
あるフルーツ園「やまんどん」ではぶどう狩り・梨狩りが旬を迎えています。
梨狩りは11月まで・ぶどう狩りは9月まで
楽しめます。
施設内にはケーキ・コーヒーを楽しめる
「夢語奇屋」や地下90ｍから湧き出る
ミネラル豊富な湧き水がくめるスペースもあり、多くの利用客で賑っています。