この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は元々リゾートマンション風に建てられており、ホテルの雰囲気からくる非日常と言うよりは、温泉と共にご家族と寛ぎ、ゆっくりお過ごしいただければ幸いに存じます。今後もスタッフ一同より良いサービスをご提供できるよう努力し、美味しいお料理をご準備してお待ちしておりますので、もしまた機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

フロント　正延
～全国約120店舗展開中BBHホテルグループ～
●●●道の駅バサロ●●●
道の駅の物産館では、野菜や果物の青果はもちろん、特産のおいしさが詰まった「加工品」や
おふくろの味がうれしい「惣菜」、「お弁当」などバラエティ豊富な食材が勢ぞろいしています。
年間を通して豊富な産物が集まり、店頭の様子は季節によっていろんな顔に変化するので、
いつお越しになっても楽しんでいただけます。贈り物をお考えの方には、宅配コーナーから
簡単発送。ちょっとひと休みという方には、休憩ブースでおいしいソフトクリームがオススメです。

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
現在、全国旅行支援の為、確認作業が多く
大変お時間を頂戴しております
大切な確認作業のため、ご理解をお願いします
精算に付きましては、事前にお申し出が無い場合
精算の旨を告げられればご精算を行います
露天風呂の沈殿物は湯の華ですが、大量に湧いてくるため除去しきれていません
誠に申し訳ありません。
フロント三國

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
今後は清潔感での評価を頂けます様に
改善を行って参ります
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。
フロント三國

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用
頂き誠にありがとうございます。
コンビニは車で３分の国道386号線沿いに
ローソンがございます
今後は売店にもカップ麺などご用意を
行っていきたいと思います
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち
お待ち申し上げております。
フロント三國

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてご満足頂くことが出来ず
大変申し訳ございません。
今回のご意見を全スタッフと共有させて頂き
改善を行って参りたいと存じます
フロント　三國

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
大規模修繕工事では大変ご迷惑をお掛けし
申し訳ございません。
現在はホテル外周りの外壁補修は終了し
足場も撤去完了させて頂きました
皆様のご協力大変感謝申し上げます
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち
申し上げております
フロント三國
～全国約140店舗展開中BBHホテルグループ～
◆◆◆ホテル外壁工事のご案内◆◆◆
7月末より大規模なホテル外壁工事行っております
ホテル外周りの外壁工事は終了し、足場など撤去完了しております
ホテル内側の壁補修などの足場は1月末までとなっております
皆様のご協力、誠にありがとうございます。

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
ご滞在中はコロナ感染防止にご協力を頂戴し
大変感謝いたしております。
お料理にご満足頂けず、大変残念でございます
今後はすべての皆様にご満足頂けますように
精進させていただきたいと思います
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち
申し上げております
フロント　中島
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～
●●●うきはの稲荷神社●●●
浮羽稲荷神社は、京都の伏見稲荷大社、
松尾大社、そして福岡の太宰府天満宮の三神が
祀られた由緒ある神社です。また絶景ビューが
楽しめる場所としても有名。
SNS映えスポットしても急速に注目を集めています。

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
ご滞在中はコロナ感染防止にご協力を頂戴し
大変感謝いたしております。
上階の騒音につきましては、改善できず大変申し訳ございません。
今後は上階の騒音対策を講じ、再発防止に勤めさせて頂きたいと思います
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち
申し上げております
フロント　中島

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます
バイキングにご満足頂けなく大変残念でございます
今後は全てのお客様にご満足頂けるバイキングを
目指し精進させて頂きます。
大変貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます
フロント　中島

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたのにも関わらず、お部屋の不備、スタッフの対応どの点に関しましても不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう再度スタッフ全員で意識を見直して参ります。改めてお詫び申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　正延
～全国約120店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用いただきありがとうございます。

当ホテルは施設的に古い部分もありますので、改善できるところから改善を進めております。
清掃にもより力を入れお客様にご満足してご利用頂けるよう努めますので何卒よろしくお願いします。
今回は貴重なご意見ありがとうございます。
フロント　吉松

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフにお部屋の清掃・消臭の徹底を再度指導致します。
設備に関しましても、補強を検討しお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、何卒宜しくお願い致します。

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
海外の方がおられる日はどうしても騒がしくなりがちですので、再度ガイド様を通じてマナーの徹底をさせて頂きます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございます。

フロント　吉松

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き
ありがとうございます。
清掃面では常に厳しいチェックを行っておりますが、ご満足頂けなく誠に申し訳御座いません。
全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、
改善に努めさせて頂きます。
大変お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人三國
～全国約１００店舗展開中BBHホテルグループ～
●●●道の駅バサロ●●●
道の駅の物産館では、野菜や果物の青果は
もちろん、特産のおいしさが詰まった「加工品」やおふくろの味がうれしい「惣菜」や「お弁当」など、バラエティ豊富な食材が勢ぞろいしています。年間を通して豊富な産物が集まり、店頭の
ようすは季節によっていろんな顔に変化するので、いつお越しになっても楽しんでいただけます。贈り物をお考えの方には、宅配コーナーから簡単発送。ちょっと一休みという方には、休憩ブースでおいしいソフトクリームがオススメです。

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
貸切風呂のチェック不備、誠に申し訳ございません。
再度チェック体制の見直しを行い再発防止に努めさせて頂きます
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち
申し上げております
フロント三國

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用
頂き誠にありがとうございます。
清掃に付きましては十分注意し清掃しておりますが気になる箇所がございました事、再度清掃スタッフと協議を行い重点清掃を行って改善を行います
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。
フロント三國

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます
ご利用頂きましたお部屋に虫が入ってしまい、
大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いません
客室の窓には網戸が設置してある為、虫が入らないのですが、最終チェックで見落としてしまい、
大変申し訳御座いません
チェック時点で発見し、清掃や部屋変更が出来なかった事は明らかな人的ミスでございます
清掃責任者含め、今回のご指摘を真摯に受け止め
再発防止に努めさせて頂きたいと考えます。
フロント　中島

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます
客室設備の不備、大変申し訳御座いません
清掃や換気に十分注意し、再発防止に努めさせて頂きたいと思います
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます
フロント　中島