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博多駅前エスビーホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
21:30頃到着し、フロントには2人従業員さんがいました。1人はお客さんの対応中でもう1人は電話をされていました。どちらかが対応終わるまで順番を待とうとしていたら、電話対応中の中年の男性従業員から手招きか目で合図され名前等の記入用紙に記入する様に呼ばれました。混んでいたならともかく、いくらビジネスホテルでもこの様な扱いには驚きました。私がその男性従業員より若いからその様にされたのかなと感じました。その対応以外は、問題なく快適に過ごせました。
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この度は博多駅前エスビーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。スタッフの対応につきましてはご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容の確認を含めて、再度社員教育を徹底してまいります。この度はご指摘を賜り有難うございます。お客様に気持ちよく過ごし頂けますよう務めて参ります。次回お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
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博多駅前エスビーホテル(福岡県)
3.0
投稿日:2019-10-17 10:32:12
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総合3
たな159さんの 博多駅前エスビーホテル のクチコミ
21:30頃到着し、フロントには2人従業員さんがいました。1人はお客さんの対応中でもう1人は電話をされていました。どちらかが対応終わるまで順番を待とうとしていたら、電話対応中の中年の男性従業員から手招きか目で合図され名前等の記入用紙に記入する様に呼ばれました。混んでいたならともかく、いくらビジネスホテルでもこの様な扱いには驚きました。私がその男性従業員より若いからその様にされたのかなと感じました。その対応以外は、問題なく快適に過ごせました。
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この度は博多駅前エスビーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましてはご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容の確認を含めて、再度社員教育を徹底してまいります。
この度はご指摘を賜り有難うございます。
お客様に気持ちよく過ごし頂けますよう務めて参ります。
次回お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。