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博多駅前エスビーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:2555件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.42
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.21
  • 食事3.20

部屋4

投稿者さんの 博多駅前エスビーホテル のクチコミ

投稿者さん 2025-03-16 16:33:01

50代女性、2階のシングルルーム。
マリンメッセでのライブ参戦で宿泊しました。
先に荷物を預かって頂きましたが、とても親切な対応でした。
3月だというのに雨で風も強かったので、アーリーチェックインについて相談したところ、思いもよらない良いお返事を頂きました。
物販に行き、案の定ずぶ濡れに…。
アーリーチェックインをお願いし、出発までの数時間で暖を取り靴を乾かす事ができて本当に助かりました。
電気ケトルをお借りしたのですが、故障してたのか使えず。
(チェックアウトの時に話したら、大変申し訳ございませんと頭を下げられました)
建物もお部屋もたしかに古めかしいとは思います。
でも、浴室にはポーラブランドが揃ってますし、なにしろフロントや清掃の方々が優しいし、きちんとされています。
ステキな旅にしてくださり、本当にありがとうございました。
隣県在住なので博多を楽しみたい時はまた是非お世話になりたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
博多駅前エスビーホテル 2025-03-20 23:51:51

 この度は博多駅前エスビーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミへご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。

ご満足頂けたご様子がうかがえ、嬉しく拝読しました。

しかしながら電気ケトルにつきまして、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。

不備の無い様務めて参ります。
ご指摘を賜り、有難うございます。

お客様によりご満足頂けますようスタッフ一同精進致します。

今後共ご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。

次回お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
□スタンダード(禁煙)シングルプラン
ご利用のお部屋
【□シングル【禁煙】】