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弘前プラザホテル クチコミ・感想・情報

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弘前プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.70
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.36
  • 食事4.11

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2007-04-30 10:40:14

禁煙室を頼んだが、シンナーのような強い臭いが強く、心地悪かった。
アメニティーが少なく、もう少し充実させてほしい。
館内全体はきれいだが、男性の電話対応などがもどかしく、不満。
チェックアウトは11時なのに、その前に清掃の方が入ってくるなど
情報もいきわたっていない感じ。それについてのお詫びもない。
非常に不満が多いホテルの印象。

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弘前プラザホテル 2007-05-02 06:16:36

この度は、弘前プラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかし、お客様には大変不快な思いばかりをお掛けし誠に申し訳なく存じます。
この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。
この度、お客様より頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービスに繋げて参りますので、誠にあつかましいお願いではございますが、今後もご指導の程、宜しくお願い申し上げます。