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みなこみなこさんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- みなこみなこさん [50代/女性] 2022年12月08日 16:33:47
-
朝食が質素
お年寄りにはいいのかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 弘前プラザホテル 2022年12月13日 18:03:13
-
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を元に、改善していけるよう努めて参ります。
この度は、ご貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【10室限定】格安朝食付きプラン【事前カード決済】【P無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地4
みなこみなこさんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- みなこみなこさん [50代/女性] 2022年12月08日 16:32:54
-
シャワーや水栓をひねると
根元から漏れがありました。
収納がゼロなので
洋服を置けなくて
残念です。
朝ごはんは
ご飯味噌汁湯豆腐、鮭一切れ、卵焼き一切れと超質素な感じです。
もっと食べたかった。です。
駐車場は出入り自由で無料だったので、便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 弘前プラザホテル 2022年12月10日 19:13:55
-
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
水栓の漏れに関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃時の点検を徹底して参ります。
収納・ご朝食に関しまして、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を参考に、改善していけるよう努めて参ります。
この度は、ご貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
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tuvixさんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- tuvixさん [60代/男性] 2022年04月20日 15:35:40
-
駐車場無料で格安だったので 多くを期待してはいけないのはわかっていますが、気が付いたことだけ。
トイレ一体型のバスルームは冬ということもありとても寒く、お風呂に入る前に、ドアを開放して温めないと駄目なレベルでした。
多くのビジネスホテルがそうであるように、青森の真冬は、エアコン暖房が追い付かないことが多いです。
厳しい冷え込みの時は、値段が高くてもシティホテルを選択するのが正解だと思います。
駐車場無料なのは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 弘前プラザホテル 2022年04月21日 18:36:22
-
この度は弘前プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
弘前プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
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投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月30日 14:18:36
-
上の階の足音が気になり、部屋を変えてもらいましたが、その際夜間の男性スタッフの対応が最悪でした。騒音に関してホテル側は悪くないのは分かりますが、終始ぶっきらぼう、ホテル側は悪くないみたいな態度で大変不快でした。去年の12月から宿泊キャンペーンで何度も利用させてもらっており、これまでフロントのスタッフの方達の対応はとても良かったですが、今回の件で全て台無しになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 弘前プラザホテル 2021年02月01日 17:52:41
-
いつも弘前プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。
この度はスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回の件を真摯に受け止め、対応いたしましたスタッフ含め、スタッフ一同改めて接客や対応を見直し、改善に努めてまいります。
今後とも弘前プラザホテルを御贔屓にして頂きますよう、何卒宜しくお願い致します。
改めまして、大変申し訳ございませんでした。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
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Taishi.2uさんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- Taishi.2uさん [40代/女性] 2020年03月14日 14:57:10
-
換気扇・エアコン吹き出し口・壁・TVにホコリだらけで部屋の変更を頼んだら『どの部屋も同じ基準で掃除してますので、どこの部屋も同じです』と。『我慢するしかないんですね?』と断念。目は痒いは鼻水はダラダラ。辛かったです。風呂入ってから気づきましたが黒カビがあちらこちらに。排水口にも。夕飯時出かけに『明日念入りに掃除します』と言われましたが、綺麗になるとは思えず翌日予約をキャンセルしました。1度部屋を一緒に見て確認して欲しかった!残念過ぎます。食事は品数も多く満足でした。コロナ対策で客1人1人にアルコール消毒と手袋を履かせてのメニュー選びには感心しました。が、従業員が素手で食器の並び替えをしているのは見て残念でしたね。
色々残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 弘前プラザホテル 2020年03月14日 19:42:31
-
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠に
有り難うございます。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同精進いたします。
また弘前へお越しの際は、当ホテルのご利用お願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
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立地3
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 12:26:01
-
価格の割には期待したほどでもなかった。旅行支援の割引きがない通常価格であれば選択しないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 弘前プラザホテル 2022年12月03日 18:02:19
-
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を元に、より良いサービスをご提供出来るよう精進して参ります。
この度は、ご貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
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- 【禁煙ツインルーム】
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gin1250さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- gin1250さん [50代/男性] 2022年10月26日 11:02:58
-
素泊まりで利用しました。鍵を部屋にセットで通電しますが、ダウンライト、風呂照明以外通電せず。テレビ、間接照明使えませんでした。疲れてたので寝るだけなので許容範囲ですが…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 弘前プラザホテル 2022年10月28日 13:29:06
-
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の電気ですが、お部屋に入ってすぐの壁にキーホルダーの差込口がございまして、その差込口にキーホルダーを差し込むと、電気が通電するシステムとなっております。
ですが、深く奥まで差し込みがされていないと一部の電気が点かなかったりしてしまいますので、そのご説明不足があり大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を踏まえ、チェックインの際の説明の徹底に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
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投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月08日 21:54:42
-
隣の客室で二次会?コロナ対策で団体客はお断りしていたのでは?雑音が深夜まで続いたから、熟睡なんて縁遠い。コロナ禍にナンなん!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 弘前プラザホテル 2022年04月08日 23:38:56
-
この度は弘前プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
弘前プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
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投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月22日 17:30:26
-
WIFIを利用してインターネットをする方にはお勧めしません。
回線速度は2-4mbps程度で安定もしておらず、ほとんど使い物になりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 弘前プラザホテル 2021年07月23日 13:22:17
-
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご指摘を頂きました点をしっかりと受け止めまして、ご宿泊されたお客様がよりご満足頂けるようスタッフ一同日々精進致します。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
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投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月10日 20:20:25
-
4月5日に宿泊しました。
駐車料金が安いのはとても良かったです。
Wi-Fiの設定があるのですが、電波の状況が悪いのか繋がったり切れたりで非常に不便でした。
壁が薄いのか隣の方の話し声が響いてきて、部屋にいても休まらない感じがしました。
もう少し部屋割りを検討して頂きたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 弘前プラザホテル 2021年04月15日 14:37:27
-
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回の滞在でご不便お掛けしてしまい大変申し訳ござませんでした。
今回頂いたご意見を真摯に受けとめて、よりお客さまに満足していただけるよう精進いたします。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
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yattutaamanさんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- yattutaamanさん [60代/男性] 2020年08月23日 15:48:14
-
全体に古い感じで、部屋もいたって普通でした。コンビニは近くにありますが、飲食店があまりないのが残念でした。朝食はもう少し充実すると満足度が上がります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 弘前プラザホテル 2020年08月30日 11:19:06
-
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊されたお客様がよりご満足頂けるようスタッフ一同日々精進致します。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
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立地3
roughmindさんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- roughmindさん [30代/男性] 2019年04月17日 20:52:39
-
部屋が端だったからかwifiが遅すぎて仕事にならなかった。
これが改善されないならもう泊まらないと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 弘前プラザホテル 2019年04月18日 06:48:42
-
この度は弘前プラザホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同精進いたします。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 三橋弘行
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投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月23日 19:09:27
-
リーズナブルで良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 弘前プラザホテル 2018年10月24日 04:49:25
-
この度は弘前プラザホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 三橋弘行
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- 【禁煙エコノミーシングル】
立地3
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月04日 14:44:11
-
朝食パックプランなので、期待して行ったが、メニューの少なさ、味が良くないなど、最悪でした。もう利用しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 弘前プラザホテル 2018年01月05日 02:08:01
-
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうござます。
ご朝食につきましては、ご満足頂けず申し訳ございません。今後の課題とし一日でも早く改善できるよう精進致します。
また弘前へお越しの際は当館のご利用を検討頂けると幸いでございます。
弘前プラザホテル 支配人 三橋弘行
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投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月20日 14:27:27
-
仕事の都合上、駅と仕事場の間の立地でホテルを探し、ホテルページの写真で部屋がとてもきれいなので利用しましたが、部屋および設備は写真よりとても古く感じました。
オートロックのドアで、私がうち鍵をかけていなかった非はありますが、いきなりスタッフの方が朝ノックなしにドアを開けて入ってきたのはとても驚きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 弘前プラザホテル 2017年09月22日 21:40:24
-
この度は弘前プラザホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選び下さったにも関わらず有るまじき事をしてしまい誠に申し訳ございません。
今一度、基本業務・行動を怠ることなく行うことを徹底して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
弘前プラザホテル 支配人 田澤裕文
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しんちゃんにこちゃんさんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- しんちゃんにこちゃんさん [30代/男性] 2017年05月08日 18:44:30
-
風呂の湯がぬるかった。湯だけ出るようしても、40度くらいだったと思います。
出る量も多くなくて、入浴にとても時間がかかりました。
改善したほうが良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 弘前プラザホテル 2017年05月09日 07:09:01
-
この度は弘前プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂けず、お詫び申し上げます。お客様のお言葉を今後の課題とし真摯に受け止め、より良い環境つくりを努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
弘前プラザホテル 支配人 田澤裕文
- ご利用の宿泊プラン
- 【2017弘前さくらまつり】期間限定朝食付宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
立地3
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月09日 21:42:07
-
とても美味しい食事を頂きました。
ちゃんとした夕食を摂りたい方にはお薦めできます。
ただし、ネット接続は回線が弱いみたいで…
基本的には無理だと思って下さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 弘前プラザホテル 2015年03月10日 07:43:32
-
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
人気宿泊プラン1泊2食付の選べる定食を美味しくご堪能頂けたご様子に、厨房スタッフも喜んでおります。
インターネット回線の件はご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後の検討課題とし、改善をはかって参ります。
何度も訪れたくなるホテルを目指して参りますので、これからも厳しいご意見と共にご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
弘前プラザホテル
支配人 田澤 裕文
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙・可】】
立地3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月07日 09:57:07
-
フロントの方の対応や清掃などは満足のいくものでしたが、次の2点については、特に前者は改善された方が良いと思います。
・ネットがまったくつながらなかった
画像があるようなHPはすぐフリーズし、全く使い物にならなかった。
深夜(0時過ぎ)、朝(7時前後)も試したが同じだった。
・シャワーの水圧が低い、温度が安定しない
これはどこのホテルでもあることだが、少しひどい気がした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 弘前プラザホテル 2011年06月09日 17:44:40
-
いつも弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら当日はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。早速インターネットの環境を確認させて頂きましたところ、システムに不具合がございまして、当日はほぼネット環境が使えないような状況でございました。現在は復旧し、通常通り利用可能となりました事、ご報告申し上げます。また、シャワーに関しましては高層階に関しては同様のご意見を頂戴する事が有、私どもとしましても、常に一定のお湯を流す等の対応を行っております。しかし、一時的な改善はみられるものの、時間によっては同様のお声を頂く事がございますので、早急に劇的な改善は難しいものの今後の第一の検討課題とし、改善に努めて参りたいと存じます。
まだまだ、至らぬ点等多々有るかとは存じますが、今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りたいと存じますので、末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。
弘前プラザホテル
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安値】“朝食付プラン”~お支払いは現金で~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
後藤源平さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 後藤源平さん [40代/男性] 2010年11月06日 10:07:59
-
ビジネスで初めて利用。
とにかくロビーからエレベータ、廊下、部屋までタバコくさいのが特徴。
衣服にもタバコのにおいが移るくらい。まさにパチンコ屋レベル。
喫煙者にはお勧めのホテル。遠慮なくガンガンタバコが吸えるでしょう。
禁煙、嫌煙者は他のホテルにしたほうが無難。
近くにはローソンしかない。ローソンに行けるような部屋着をもっていくとベター。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 弘前プラザホテル 2010年11月07日 13:35:52
-
この度は弘前プラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お客様には大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳なく存じます。
1階ロビーには分煙機を設置してはおりますが、仕切り等が無く、禁煙、嫌煙者には多少なりともご迷惑をお掛けしております。
現状では仕切り等を設置の検討を重ねてはおりますが、中々良い条件に巡り合えず難航しております。
また、お部屋についても当方の配慮が足りずに申し訳ございません。
通常であれば、喫煙のお部屋であってもタバコの臭い等が残っている場合、消臭機会を使用し当日のお客様に備えておりますが、お客様のお部屋には、対応が出来ていなかったものと思います。
この度お客様に頂きましたお声を真摯に受け止め、今後のサービスに繋げて参りたいと存じます。
当方では、禁煙室のご用意もございますので、次回弘前にお越しの際には、禁煙室にてご用意させて頂きますので、今一度ご宿泊頂ければ幸いでございます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
立地4
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
3月10日から1泊しました。チェックインは21時30分です。建物自体は建ってから長いのでしょうが、部屋等はきれいでした。しかし、残念だったのは対応です。まず、チェックイン時にクーポンの説明があったのですが、対応した方が早口な上、声が小さくて分かりにくい。しかも、登録が終わったら必ずフロントまで連絡してくださいと言われたので連絡したのに、「え、もうすでに手続きは終わっているので、連絡はいらないんですけど。」という感じで言われました。もしかしたらチェックイン時と電話の人は違う人なのかもしれませんが、ムッとしました。連絡するよう言われたと伝えると、そのあとは対応してくれましたが、この時点で印象悪いです。そしてチェックアウト時、何気なく左に目をやるとアメニティコーナーが!部屋にないなぁと思ってましたが、自前で持っていたし遅い時間で疲れていたので、まあいいかと思っていました。でも使う使わないは別として、あるんだったら説明あってもいいのでは?もうこのホテルは利用しないかな、と思いました。
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この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におかれまして、スタッフの対応により不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
クーポンの手続き方法の説明をより分かりすく改善し、またスタッフ間での情報共有を徹底致します。
アメニティに関しましてもご案内不足となってしまい、申し訳ございませんでした。
チェックイン時のご案内と配置の見直しを行いたいと思います。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受けとめ、改善して参ります。
またの機会がございましたら是非、当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄