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弘前プラザホテル クチコミ・感想・情報

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弘前プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2174件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.71
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.31
  • 食事4.10
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投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年01月03日 21:20:01

失礼ながら、値段から想像していたのとは違って、高級感の漂うホテルでした。
部屋の装備については問題ありませんが、欲を言えば冷蔵庫があればと思いました。
あと、ロビーの無線LANがうまく繋がらなかったのが残念です。室内で利用できれば最高なのですが...
機会があれば、また利用したいと思います。

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弘前プラザホテル 2004年01月03日 22:05:27

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。設備的な面でお客様にご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、更なるサービスの向上・改善を努めて参りますので、また弘前に来られる機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年12月29日 22:36:03

12月26日、会社では納会でしたが急遽出張が決まり一泊させていただきました。前の方が投稿されているように部屋もトイレバスもきれいで気持ちよく眠れました(禁煙ルームに泊まりたかったが料金設定が異なる)。フロントや朝食バイキングのサービス面も良く、また、前日からの雪で弘前城の雪桜の景色が印象に残りました。また機会があれば利用したいホテルです。

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弘前プラザホテル 2003年12月30日 11:26:27

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様が満足してご宿泊していただけるよう、日々サービスの向上に努めておりますので、次回ご宿泊の際も当ホテルをご用命いただければ幸いに思います。

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年11月17日 19:24:30

11/14から3泊利用させていただきました。フロントの女性はとても綺麗で対応もよく、また部屋も大変清潔で掃除も行き届いていて大満足でした。ユニットバスはとても広く、東京から車で移動した私にとって、足を伸ばして浸かれるお風呂は最高でした。よく、ぱっと見が綺麗に見えても、浴槽に浸かると洗面台の下の部分の汚いカビなどを見て不快な思いをすることがありますが、そんなことも一切無く、本当に綺麗でした。三日目の夜に、急に体調を崩してしまったので、フロントへ電話して体温計と毛布をお願いしたところ、フロントの方の心遣いで、風邪薬と加湿器も用意してくださいました。さらに、外へ食事に出られないのでルームサービスを頼もうとしたところ、あいにく日曜の夜でホテル内のレストランはお休みで、ルームサービスが取れないとのことでしたが、フロントの方が、近所の喫茶店から雑炊の夕食を手配していただいて部屋まで届けていただきました。ホテルの方々の暖かい心遣いに本当に嬉しくて、涙がこぼれ落ちました。私的には本当に100点満点以上を差し上げたいと思います。本当にありがとう御座いました。おかげさまで本日無事に東京へ帰ってくることが出来ました。また、弘前へ出張の際には必ず利用したいと思います。
フロントの方へ、これからも一流のホテルマンとして頑張ってください。本当にありがとう御座いました。

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弘前プラザホテル 2003年11月17日 21:17:25

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。常にお客様の満足のいくサービスをスタッフ一同心がけておりますので、お客様からこのような感想を頂けて大変うれしく思います。これからも更なるサービスの向上を図ってまいりますので、また弘前にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに思います。

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年10月29日 19:41:36

弘前大学でゼミがあり、10月23日に泊まりました。繁華街まで少し歩きますが、駅に近いですし、便利な立地環境にあると思います。自動車で出張したため、駐車料金一日100円は助かりました。しかも駐車場はホテルの真横と、とても便利。ただ、以前にどなたかの投稿にありましたように、朝食はやや高めだと思います。あの料金だと、もう少しグレードの高いメニューを用意していただかないと、合わないでしょう。でも、総じて満足しましたよ。

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弘前プラザホテル 2003年10月29日 21:53:02

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様に満足頂けるようサービスの改善・向上を図っております。朝食の件につきましても只今料金・内容の見直しを検討中でございます。また弘前にお越しになりましたら、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年10月16日 22:59:13

 9月の中旬に宿泊させて頂きました(投稿が遅くなり申し訳ありません)。
 今回2度目の宿泊でしたが、フロントの方の対応も丁寧・親切で、室内も綺麗で快適に過ごせました。朝食もとても満足がいきました。ただ、朝食の価格をもう少し抑えて頂ければ、気軽に申し込めるのですが・・・。朝食セット料金などを設定していただけるとうれしいです。
 でも、総じて快適に過ごせました。弘前に用事があるときは、また是非利用させて頂こうと思います。

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弘前プラザホテル 2003年10月17日 11:42:04

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に快適に過ごして頂き、大変嬉しく思います。朝食につきましては、料金・内容共によりお客様に満足して頂けるよう検討しております。
今後もお客様の御意見・御感想を真摯に受け止め、更なるサービスの向上をはかる所存でございますので、弘前にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年10月10日 15:04:37

部屋は新しくきれいで気持ちが良かったです。フロントの男性も、とても親切、一生懸命で感じがよかった。ただ、隣の部屋の音が筒抜けで眠れなかったのが残念。上の階の足音なのか、隣の部屋の足音なのか分かりませんが、ドンドンと地響きがしていました。土曜日に宿泊したので余計に騒がしかったのかもしれません。

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弘前プラザホテル 2003年10月10日 17:08:59

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。原因を出来る限り追究しこれからの課題としていきたいと思います。
また弘前にお越しの際は当ホテルをご利用いただければと思います。

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年10月07日 04:05:26

総合的な満足度は85点。フロントの方が最初「バイト言葉である、。。。。で、よろしかったでしょうか」と言われたので、不快になり「よろしいでしょうか」と注意したところ、すぐおわびをされたのが良い。外人女性のブライダルでポスターやホームページが訴えている高級感は、場所と部屋の作りなどとアンバランスだと思う。もっと、プラザホテルの現実にふさわしい、例えばビジネスマンを対象にしたホームページ、ポスターにした方がよいのではないか?

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弘前プラザホテル 2003年10月07日 06:59:12

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に高採点頂きまして嬉しく思います。その一方、スタッフの言葉遣いで不快感をあたえてしまいまして大変申し訳ございませんでした。当ホテルのポスター・ホームページをあわせましてお客様の御意見を真摯に受け止め、改善・向上をしていきますので、次回弘前にお越しの際も、当ホテルをご利用頂ければ幸いに思います。

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年09月26日 09:11:26

学会に出席するために,3泊しました。客室はきれいで,フロントの対応も良かったです。また,すぐ近くにコンビニがありました。ただ,無線LAN貸し出しとあったので,パソコンを持っていったのですが,ドライバをインストールすることできず,結局使えませんでした。ドライバは用意されているとのことでしたが,インストールするための機器があわなかったため,結局使えませんでした。できたら汎用性のあるフロッピードライブやUSB形式のCD-Rなどが準備されていたらうれしく思いました。

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弘前プラザホテル 2003年09月26日 10:45:50

この度は弘前プラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
無線LANの設定についてお客様に御迷惑をお掛けしました事に対し深くお詫び申し上げます。
PC環境を向上させるように努力してまいります。
またのご利用お待ち申し上げます。

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年09月25日 22:44:59

今年の3月にリニューアルオープンしただけあって、非常にきれいで清潔で快適でした。フロントの方も研修生で非常に丁寧でした。駐車場も100円で利用できるところは良いと思います。ユニットバス、ベッドは大きめでゆったりとしていました。唯一残念だったのは、冷蔵庫が無かったことくらいでしょうか。今度は有名な桜の咲く時期に弘前を訪問できればよいなと思います。

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弘前プラザホテル 2003年09月26日 02:21:44

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。冷蔵庫の件ですが数に限りがありますけれど、事前にお申し付け頂ければお部屋に入れる事も可能でございます。また弘前にご用の際は、当ホテルをご利用頂ければ、スタッフ一同幸いに思います。

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年09月25日 13:47:37

9月22日(月)にダブル2人で8400円の部屋に宿泊しました。徒歩だと弘前駅からは少しありますが、繁華街も近く、非常に便利なでした。リニューアルしたようで非常に外観の部屋もきれいで、この値段できれいだったので女性の私でも、満足でした。フロントの方も大変丁寧です。

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弘前プラザホテル 2003年09月25日 15:16:15

この度は当ホテルご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思っております。これからもお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同力を合わせ励んでまいります。またの御来館、お待ち申し上げております。

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年09月21日 21:12:58

19日に宿泊。キレイでたいへん良かったです。
自分は、ユニットバスがあまり好きではないのですが(狭苦しいので)、こちらのホテルのバスはやや広く、体を洗いやすかったです。それから、洗顔フォーム、液体せっけん、夜着も浴衣ではないのが良かった。
駅からはちょっと遠いかな、とは思いましたが、弘前に行く機会があったら、ぜひ利用したいと思います。

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弘前プラザホテル 2003年09月23日 17:35:55

この度、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のお褒めの言葉に驕る事無く努めてまいります。
弘前にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年09月19日 09:47:01

16日に1泊しました。3年程前はよく利用していて、今回久しぶりでした。リニューアルされていましたが、以前もきれいだったイメージなのでそんなにびっくりしませんでした。玄関、ロビーはシックな感じになってよかったのではないでしょうか。禁煙ルームを頼まなかったのでいいんですが、やはり部屋のタバコ臭は対処した方がよろしいかと思います。それ以外はいつもどおり快適でした。浴衣じゃなくてナイトウェア(って言うのですか?)がとてもいいです。朝4時近くに帰ってきたのですが、フロントの方も快く対応していただきました。また弘前に行くときは利用させていただきます。

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弘前プラザホテル 2003年09月19日 13:24:06

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
たばこ臭に関して早速どのお部屋も出来るだけよい環境でお過ごしいただけるように努めて生きたいと思います。
また弘前にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけたらと思います。

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年08月31日 23:07:12

はじめて、宿泊しましたがきれいでした。
コンビにも近くにあり結構快適でした。
しかし、家族でツインに泊まりましたが、ビアガーデンの足音が気になったかな。
フロントから、エレーベータへの段差がちょっと気になりました。
駐車場は非常に便利でした。

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弘前プラザホテル 2003年09月02日 01:11:42

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
足音によってお客様に御迷惑をお掛けしたしまして大変申し訳ございませんでした。早速対応策を考えていきたいと思います。
また弘前にお越しの際は当ホテルを御用命いただけるよう努力していきたいと思います。

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年08月19日 20:59:50

8/15、16と2泊しました。
部屋も予想以上に綺麗でよかったです。
残念なのは、周りの部屋の音が聞こえたことでしょうか。。。
でも、費用も駅からのアクセスもよく、また行きたくなるところです。

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弘前プラザホテル 2003年08月19日 22:26:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しては今年3月末にクロスのリニューアル致しました。
お部屋の騒音について、御迷惑お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また弘前にお越しの際は当ホテルをご利用いただけるよう努力してまいります。

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年08月19日 14:50:32

8/15に1泊しました。フロントの対応も良く、ホテル内の内装、部屋もきれいで満足しました。駅からは多少離れており、歩きますが問題ない距離だと思います。

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弘前プラザホテル 2003年08月19日 18:43:21

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉に驕る事無くこれからもサービスに努めさせて頂きたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げます。

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年08月16日 17:21:02

きれいでゆったりした部屋で良かった。弘前城からは少し離れているが、駅まで近く便利。従業員も親切だった。

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弘前プラザホテル 2003年08月16日 20:20:02

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を励みにこれからもサービスの向上に努めてまいります。
弘前にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年08月11日 22:17:36

8月7日に一泊しました。6日の日は、駅前のシティホテルに宿泊しましたが、駅から遠い点を除けばその分値段も安かったので、遜色ありませんでした。
部屋は広さも十分で、改装して間もないということもあり
とてもきれいで快適でした。
また機会があったらお願いします。

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弘前プラザホテル 2003年08月12日 01:58:32

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。お客様に御満足いただけるサービスを日々研究しております。
今回、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたが、これに驕る事無く、更なるサービスの向上に努める所存でございます。
次回弘前へお越しの際にも、当ホテルを御指名頂ければ幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年08月11日 20:30:58

お蔭様で快適に宿泊する事ができました。
ありがとうございます。
噂どうり綺麗で広さも十分でした、9日11時にチェクインしましたが係の方の応対も申し分ありませんでした。
朝の新聞サービス、嬉しいですね。もう一つ良いでしょうか?コーヒーがあったら尚良いですね。
それと駅から少し遠いですが・・・止むをえないかな。
また機会があったら利用します、ありがとうございました。

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弘前プラザホテル 2003年08月11日 20:54:15

この度は当ホテルへ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉が、何よりの励みとなります。
これに驕る事無く、更なるサービスの向上に努める所存でございます。次回弘前へお越しの際にも、当ホテルを御指名頂ければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年08月11日 10:13:08

旅の窓口でのお得な宿泊プランで泊まりました。だったからかもしれませんが、部屋にたばこのにおいがともかくきつく、部屋だけでなく、枕やベッドもひどいにおいでした。たばこをすわないものにとってはちょっと・・・という感じです。たまたまにおいとりのスプレーを持っていたのでめいっぱいかけて乗り切りましたが。他の書き込みを見ると禁煙ルームもあったらしく、そういった情報も提供していただけると大変ありがたかったのに、と思いました。後は冷蔵庫がなかったことを除けば、駐車券をなくしてしまったときも気持ちよく代わりのものをいただけたし、よかったのですが・・・。

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弘前プラザホテル 2003年08月11日 19:03:20

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。禁煙ルームの御案内不足の為お客様にはご不便をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の御意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努める所存でございます。
また、冷蔵庫の全室常備を現在、検討中でございます。
次回弘前へお越しの際には、ぜひ当ホテルを御利用頂けますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2003年08月07日 17:54:46

8月4日に宿泊しました。弘前ネプタの観光でいったのですが、夜中にアイスのサービスを快く受けてくださったり、親切な対応で気持ちよかったです。ちょっと離れたコンビニのサンクスの説明もなんとかしていただきました。
 ちょっと難をいうと、やはり冷蔵庫がないのにはびっくりしました。レンタルの案内にも冷蔵庫はなかったし、夕方買ってきた氷が全部溶けてしまいました。いえば貸してくれたんですか…

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弘前プラザホテル 2003年08月07日 22:32:22

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。冷蔵庫が無くお客様にご不便をお掛けしまして申し訳ありませんでした。只今、冷蔵庫の全室常備を検討中でございます。また弘前にお越しの際は当ホテルをご利用していただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

1597件中 1521~1540件表示

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