この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回の滞在でご不便お掛けしてしまい大変申し訳ござませんでした。
今回頂いたご意見を真摯に受けとめて、よりお客さまに満足していただけるよう精進いたします。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申し上げます。

弘前プラザホテル　支配人　松橋　雄

この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊されたお客様がよりご満足頂けるようスタッフ一同日々精進致します。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申し上げます。

弘前プラザホテル　支配人　松橋　雄

この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうござます。

ご朝食につきましては、ご満足頂けず申し訳ございません。今後の課題とし一日でも早く改善できるよう精進致します。
また弘前へお越しの際は当館のご利用を検討頂けると幸いでございます。


弘前プラザホテル　支配人　三橋弘行

この度は弘前プラザホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選び下さったにも関わらず有るまじき事をしてしまい誠に申し訳ございません。
今一度、基本業務・行動を怠ることなく行うことを徹底して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

　弘前プラザホテル　支配人　田澤裕文

　この度は弘前プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　駅から徒歩約１２分。初めて来弘されるお客様には少し遠く感じるかもしれませんが、当館は弘前駅と弘前公園のほぼ中間に位置しており、またコンビニも徒歩1分で２軒ありますので観光・ビジネス等のご利用に大変便利かと思います。
　また弘前へお越しの際には当館を宜しくお願い申し上げます。

　弘前プラザホテル　支配人　田澤裕文

この度は弘前プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂けず、お詫び申し上げます。お客様のお言葉を今後の課題とし真摯に受け止め、より良い環境つくりを努めて参ります。
　この度は誠に申し訳ございませんでした。

　弘前プラザホテル　支配人　田澤裕文

いつも弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら当日はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。早速インターネットの環境を確認させて頂きましたところ、システムに不具合がございまして、当日はほぼネット環境が使えないような状況でございました。現在は復旧し、通常通り利用可能となりました事、ご報告申し上げます。また、シャワーに関しましては高層階に関しては同様のご意見を頂戴する事が有、私どもとしましても、常に一定のお湯を流す等の対応を行っております。しかし、一時的な改善はみられるものの、時間によっては同様のお声を頂く事がございますので、早急に劇的な改善は難しいものの今後の第一の検討課題とし、改善に努めて参りたいと存じます。
まだまだ、至らぬ点等多々有るかとは存じますが、今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りたいと存じますので、末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。


弘前プラザホテル
支配人　

この度は弘前プラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お客様には大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳なく存じます。

1階ロビーには分煙機を設置してはおりますが、仕切り等が無く、禁煙、嫌煙者には多少なりともご迷惑をお掛けしております。

現状では仕切り等を設置の検討を重ねてはおりますが、中々良い条件に巡り合えず難航しております。

また、お部屋についても当方の配慮が足りずに申し訳ございません。
通常であれば、喫煙のお部屋であってもタバコの臭い等が残っている場合、消臭機会を使用し当日のお客様に備えておりますが、お客様のお部屋には、対応が出来ていなかったものと思います。

この度お客様に頂きましたお声を真摯に受け止め、今後のサービスに繋げて参りたいと存じます。
当方では、禁煙室のご用意もございますので、次回弘前にお越しの際には、禁煙室にてご用意させて頂きますので、今一度ご宿泊頂ければ幸いでございます。

この度は弘前プラザホテルにご宿泊並びに、
ご投稿頂き誠にありがとうございます。

滞在中、不快な思いばかりさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたお声の中には、
点検・整備を徹底していれば改善できる内容が
多々ございました。

今後はこの様な事がないよう、
清掃等確認を徹底させて頂きますので、
大変厚かましいお願いではございますが、
次回ご機会がございましたら、
是非、また当館にお越し頂ければ
幸いでございます。

最後にあたたかいお声まで頂き、
誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日を心待ちにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　一戸

この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の電気ですが、お部屋に入ってすぐの壁にキーホルダーの差込口がございまして、その差込口にキーホルダーを差し込むと、電気が通電するシステムとなっております。
ですが、深く奥まで差し込みがされていないと一部の電気が点かなかったりしてしまいますので、そのご説明不足があり大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を踏まえ、チェックインの際の説明の徹底に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

弘前プラザホテル　支配人　松橋　雄

この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠に
有り難うございます。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同精進いたします。
また弘前へお越しの際は、当ホテルのご利用お願い申し上げます。

弘前プラザホテル　支配人　松橋　雄

この度は弘前プラザホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同精進いたします。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申し上げます。

弘前プラザホテル　支配人　三橋弘行

この度は弘前プラザホテルへ御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊時には設備面でご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
少しでも改善出来るように、またリーズナブルだけを売りにしないように、今後も取り組んで参りたく思います。

この度はご宿泊・ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧頂けたら幸いです。

　　　　　　　　　弘前プラザホテル・宿泊課
　　　　　　　　　　　　　　　　　　村山

この度も当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

シャワーの件は、朝方冷え込む時期に大変なご迷惑をお掛け致しました。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。

原因としましては、お客様の仰られる通り、お湯の供給が間に合っていなかったと思われます。
誠に申し訳ございませんでした。

この件につきましては、施設の会議で話し合い、早急に対応させて頂きたいと思いますので、大変厚かましいお願いではございますが、今後とも弘前プラザホテルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　弘前プラザホテル
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　一戸