この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今年は4月12日から5月5日まで弘前さくらまつりが開催されております。それに伴いご宿泊料金は通常とは異なったご提供となっております。
また、近辺はバス停が少なく、特にこの時期は交通機関も混雑し、タクシーの手配にもお時間を要してしまう場合がございます。
今後もサービスの向上とできる限りの工夫でお客様にご満足していただけるよう精一杯の努力をして参る所存でございます。

また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。

弘前プラザホテル　支配人　小村　寛

この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
水栓の漏れに関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃時の点検を徹底して参ります。
収納・ご朝食に関しまして、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を参考に、改善していけるよう努めて参ります。
この度は、ご貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

弘前プラザホテル　支配人　松橋　雄

　この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　お風呂の件につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
　設備管理等、ご宿泊されたお客様がよりご満足頂けるようスタッフ一同日々精進致します。
　貴重なご意見ありがとうございます。

　また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申し上げます。

弘前プラザホテル　支配人　松橋　雄

この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠に
有り難うございます。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同精進いたします。
また弘前へお越しの際は、当ホテルのご利用お願い申し上げます。

弘前プラザホテル　支配人　松橋　雄

この度は弘前プラザホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同精進いたします。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申し上げます。

弘前プラザホテル　支配人　三橋弘行

この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうござます。

ご朝食につきましては、ご満足頂けず申し訳ございません。今後の課題とし一日でも早く改善できるよう精進致します。
また弘前へお越しの際は当館のご利用を検討頂けると幸いでございます。


弘前プラザホテル　支配人　三橋弘行

この度は弘前プラザホテルへ御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊時には設備面でご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
少しでも改善出来るように、またリーズナブルだけを売りにしないように、今後も取り組んで参りたく思います。

この度はご宿泊・ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧頂けたら幸いです。

　　　　　　　　　弘前プラザホテル・宿泊課
　　　　　　　　　　　　　　　　　　村山

いつも弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら当日はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。早速インターネットの環境を確認させて頂きましたところ、システムに不具合がございまして、当日はほぼネット環境が使えないような状況でございました。現在は復旧し、通常通り利用可能となりました事、ご報告申し上げます。また、シャワーに関しましては高層階に関しては同様のご意見を頂戴する事が有、私どもとしましても、常に一定のお湯を流す等の対応を行っております。しかし、一時的な改善はみられるものの、時間によっては同様のお声を頂く事がございますので、早急に劇的な改善は難しいものの今後の第一の検討課題とし、改善に努めて参りたいと存じます。
まだまだ、至らぬ点等多々有るかとは存じますが、今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りたいと存じますので、末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。


弘前プラザホテル
支配人　

この度は弘前プラザホテルにご宿泊並びに、
ご投稿頂き誠にありがとうございます。

滞在中、不快な思いばかりさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたお声の中には、
点検・整備を徹底していれば改善できる内容が
多々ございました。

今後はこの様な事がないよう、
清掃等確認を徹底させて頂きますので、
大変厚かましいお願いではございますが、
次回ご機会がございましたら、
是非、また当館にお越し頂ければ
幸いでございます。

最後にあたたかいお声まで頂き、
誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日を心待ちにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　一戸

この度は弘前プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備面でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りいたしまして謝罪させていただきたく思います。
大変申し訳ございませんでした。
早急に確認を取り、今後このような事がないよう、改善させて頂きたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
大変厚かまく存じますが、今後ともごひいきの程よろしくお願い致します。

　　　　　　　　　　弘前プラザホテル・宿泊課
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　村山

この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご指摘を頂きました点をしっかりと受け止めまして、ご宿泊されたお客様がよりご満足頂けるようスタッフ一同日々精進致します。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申し上げます。

弘前プラザホテル　支配人　松橋　雄

　この度は弘前プラザホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　お疲れのお客様の癒しの場になれなかったこと、猛省しております。これを教訓に、寛ぎの空間を提供できますよう、初心を忘れず且つ、かゆいところに手が届くおもてなしを心掛けてまいります。
　またのご利用お待ち申し上げております。
　
　　
　　弘前プラザホテル
　　　支配人　田澤　裕文

この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠に有難うございます。折角ご宿泊を頂いたにも関わらず、ご満足頂けず誠に申し訳なく存じます。
この場をお借りして、心よりお詫び申し上げます。改善出来る点は早急に改善し、改善が難しい点に関しては今後の検討材料にし、サービスの部分で補えるよう精進して参りたいと存じます。

最後ではございますが、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。これに懲りず、次回弘前にお越しの際にも当館をご利用頂ければ幸いでございます。
弘前プラザホテル
支配人

この度も当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

シャワーの件は、朝方冷え込む時期に大変なご迷惑をお掛け致しました。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。

原因としましては、お客様の仰られる通り、お湯の供給が間に合っていなかったと思われます。
誠に申し訳ございませんでした。

この件につきましては、施設の会議で話し合い、早急に対応させて頂きたいと思いますので、大変厚かましいお願いではございますが、今後とも弘前プラザホテルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　弘前プラザホテル
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　一戸