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弘前プラザホテル クチコミ・感想・情報

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弘前プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2177件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.72
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.34
  • 食事4.14
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34件中 21~34件表示

gin1250さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

gin1250さん [50代/男性] 2022年10月26日 11:02:58

素泊まりで利用しました。鍵を部屋にセットで通電しますが、ダウンライト、風呂照明以外通電せず。テレビ、間接照明使えませんでした。疲れてたので寝るだけなので許容範囲ですが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
弘前プラザホテル 2022年10月28日 13:29:06

この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の電気ですが、お部屋に入ってすぐの壁にキーホルダーの差込口がございまして、その差込口にキーホルダーを差し込むと、電気が通電するシステムとなっております。
ですが、深く奥まで差し込みがされていないと一部の電気が点かなかったりしてしまいますので、そのご説明不足があり大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を踏まえ、チェックインの際の説明の徹底に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【P無料】【事前カード決済専用】~素泊まりプラン♪~
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

tuvixさんの 弘前プラザホテル のクチコミ

tuvixさん [60代/男性] 2022年04月20日 15:35:40

駐車場無料で格安だったので 多くを期待してはいけないのはわかっていますが、気が付いたことだけ。
トイレ一体型のバスルームは冬ということもありとても寒く、お風呂に入る前に、ドアを開放して温めないと駄目なレベルでした。
多くのビジネスホテルがそうであるように、青森の真冬は、エアコン暖房が追い付かないことが多いです。
厳しい冷え込みの時は、値段が高くてもシティホテルを選択するのが正解だと思います。
駐車場無料なのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
弘前プラザホテル 2022年04月21日 18:36:22

この度は弘前プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
弘前プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【P無料】【事前カード決済専用】~素泊まりプラン♪~
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月08日 21:54:42

隣の客室で二次会?コロナ対策で団体客はお断りしていたのでは?雑音が深夜まで続いたから、熟睡なんて縁遠い。コロナ禍にナンなん!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
弘前プラザホテル 2022年04月08日 23:38:56

この度は弘前プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
弘前プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年07月22日 17:30:26

WIFIを利用してインターネットをする方にはお勧めしません。
回線速度は2-4mbps程度で安定もしておらず、ほとんど使い物になりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
弘前プラザホテル 2021年07月23日 13:22:17

この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご指摘を頂きました点をしっかりと受け止めまして、ご宿泊されたお客様がよりご満足頂けるようスタッフ一同日々精進致します。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申し上げます。

弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄

ご利用の宿泊プラン
【青森県民限定!青森県おでかけキャンペーン】素泊りプラン♪【オンライン決済専用】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙・可】】

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月10日 20:20:25

4月5日に宿泊しました。
駐車料金が安いのはとても良かったです。
Wi-Fiの設定があるのですが、電波の状況が悪いのか繋がったり切れたりで非常に不便でした。
壁が薄いのか隣の方の話し声が響いてきて、部屋にいても休まらない感じがしました。
もう少し部屋割りを検討して頂きたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
弘前プラザホテル 2021年04月15日 14:37:27

この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回の滞在でご不便お掛けしてしまい大変申し訳ござませんでした。
今回頂いたご意見を真摯に受けとめて、よりお客さまに満足していただけるよう精進いたします。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申し上げます。

弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】~素泊まりプラン♪~
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年01月30日 14:18:36

上の階の足音が気になり、部屋を変えてもらいましたが、その際夜間の男性スタッフの対応が最悪でした。騒音に関してホテル側は悪くないのは分かりますが、終始ぶっきらぼう、ホテル側は悪くないみたいな態度で大変不快でした。去年の12月から宿泊キャンペーンで何度も利用させてもらっており、これまでフロントのスタッフの方達の対応はとても良かったですが、今回の件で全て台無しになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
弘前プラザホテル 2021年02月01日 17:52:41

いつも弘前プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。
この度はスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回の件を真摯に受け止め、対応いたしましたスタッフ含め、スタッフ一同改めて接客や対応を見直し、改善に努めてまいります。
今後とも弘前プラザホテルを御贔屓にして頂きますよう、何卒宜しくお願い致します。
改めまして、大変申し訳ございませんでした。

弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄

ご利用の宿泊プラン
【青森県民限定】【P無料】「あおもり宿泊キャンペーン【新春】」素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月20日 14:27:27

仕事の都合上、駅と仕事場の間の立地でホテルを探し、ホテルページの写真で部屋がとてもきれいなので利用しましたが、部屋および設備は写真よりとても古く感じました。
オートロックのドアで、私がうち鍵をかけていなかった非はありますが、いきなりスタッフの方が朝ノックなしにドアを開けて入ってきたのはとても驚きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
弘前プラザホテル 2017年09月22日 21:40:24

この度は弘前プラザホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選び下さったにも関わらず有るまじき事をしてしまい誠に申し訳ございません。
今一度、基本業務・行動を怠ることなく行うことを徹底して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

 弘前プラザホテル 支配人 田澤裕文

ご利用の宿泊プラン
~素泊まりプラン♪~
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル【喫煙・可】】

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月29日 17:55:18

とにかく駅から遠いです。
バス停からも遠いので、駅からはタクシーをお勧めします。
フロントの方は、感じがよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
弘前プラザホテル 2017年07月02日 21:19:54

 この度は弘前プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
 駅から徒歩約12分。初めて来弘されるお客様には少し遠く感じるかもしれませんが、当館は弘前駅と弘前公園のほぼ中間に位置しており、またコンビニも徒歩1分で2軒ありますので観光・ビジネス等のご利用に大変便利かと思います。
 また弘前へお越しの際には当館を宜しくお願い申し上げます。

 弘前プラザホテル 支配人 田澤裕文

ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月09日 16:45:27

夜チェックインしましたが、看板が薄暗く非常に分かりにくい。土地勘のない私は迷いました。コンビニも歩いて3分。受付の人も、言葉足らずでエレベーターの案内すらしない。部屋は古く、掃除は行き届いてましたが、今時あの寝間着のデザインは古すぎ。安いので、お金ないときまた利用したいです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
弘前プラザホテル 2016年03月09日 20:08:48

 この度は弘前プラザホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
 また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
 お疲れのお客様の癒しの場になれなかったこと、猛省しております。これを教訓に、寛ぎの空間を提供できますよう、初心を忘れず且つ、かゆいところに手が届くおもてなしを心掛けてまいります。
 またのご利用お待ち申し上げております。
 
  
  弘前プラザホテル
   支配人 田澤 裕文

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【モニタープラン】アンケート回答で超特価!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年09月26日 17:08:42

もう1000円安ければ「価格相応で満足」だったと思います。

良かった点
・チェーン系ビジネスホテルよりベッドが広め

不満な点
・立地が悪い(他のホテルと1軒だけ離れている。鍛冶町からの「タクシー代」の分だけ安くするといいのでは)
・アメニティーにブラシが無い(その割にひげ剃りはある)
・明け方にビン・缶ゴミ回収があってうるさくて目が覚めた
・となり敷地の工事が朝8時前から騒音を立てて始まる
・仕切られていない喫煙所がエレベーター前にあって、宿泊者全員が受動喫煙するように作られている

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
弘前プラザホテル 2011年09月26日 20:54:54

この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠に有難うございます。折角ご宿泊を頂いたにも関わらず、ご満足頂けず誠に申し訳なく存じます。
この場をお借りして、心よりお詫び申し上げます。改善出来る点は早急に改善し、改善が難しい点に関しては今後の検討材料にし、サービスの部分で補えるよう精進して参りたいと存じます。

最後ではございますが、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。これに懲りず、次回弘前にお越しの際にも当館をご利用頂ければ幸いでございます。
弘前プラザホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前の予約で最大41%OFF【秋得】【紅葉】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙・可】】

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年06月07日 09:57:07

 フロントの方の対応や清掃などは満足のいくものでしたが、次の2点については、特に前者は改善された方が良いと思います。
 
 ・ネットがまったくつながらなかった
   画像があるようなHPはすぐフリーズし、全く使い物にならなかった。
   深夜(0時過ぎ)、朝(7時前後)も試したが同じだった。
 ・シャワーの水圧が低い、温度が安定しない
   これはどこのホテルでもあることだが、少しひどい気がした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年06月
弘前プラザホテル 2011年06月09日 17:44:40

いつも弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら当日はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。早速インターネットの環境を確認させて頂きましたところ、システムに不具合がございまして、当日はほぼネット環境が使えないような状況でございました。現在は復旧し、通常通り利用可能となりました事、ご報告申し上げます。また、シャワーに関しましては高層階に関しては同様のご意見を頂戴する事が有、私どもとしましても、常に一定のお湯を流す等の対応を行っております。しかし、一時的な改善はみられるものの、時間によっては同様のお声を頂く事がございますので、早急に劇的な改善は難しいものの今後の第一の検討課題とし、改善に努めて参りたいと存じます。
まだまだ、至らぬ点等多々有るかとは存じますが、今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りたいと存じますので、末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。


弘前プラザホテル
支配人 

ご利用の宿泊プラン
【最安値】“朝食付プラン”~お支払いは現金で~
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

hokutosei711さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

hokutosei711さん [40代/男性] 2010年11月13日 12:37:35

部屋のエアコンが暖房しか効かず、暑かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
弘前プラザホテル 2010年11月13日 23:49:22

この度は弘前プラザホテルへ御宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

滞在中はご不便をお掛けいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。

今後の改善案として検討して参りたいと思います。

この度は、御宿泊並びに、貴重なご意見を頂き、
誠にありがとうございます。

       弘前プラザホテル・宿泊課 
                 

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】15日前の予約で最大44%OFF
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

後藤源平さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

後藤源平さん [40代/男性] 2010年11月06日 10:07:59

ビジネスで初めて利用。
とにかくロビーからエレベータ、廊下、部屋までタバコくさいのが特徴。
衣服にもタバコのにおいが移るくらい。まさにパチンコ屋レベル。
喫煙者にはお勧めのホテル。遠慮なくガンガンタバコが吸えるでしょう。

禁煙、嫌煙者は他のホテルにしたほうが無難。

近くにはローソンしかない。ローソンに行けるような部屋着をもっていくとベター。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
弘前プラザホテル 2010年11月07日 13:35:52

この度は弘前プラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お客様には大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳なく存じます。

1階ロビーには分煙機を設置してはおりますが、仕切り等が無く、禁煙、嫌煙者には多少なりともご迷惑をお掛けしております。

現状では仕切り等を設置の検討を重ねてはおりますが、中々良い条件に巡り合えず難航しております。

また、お部屋についても当方の配慮が足りずに申し訳ございません。
通常であれば、喫煙のお部屋であってもタバコの臭い等が残っている場合、消臭機会を使用し当日のお客様に備えておりますが、お客様のお部屋には、対応が出来ていなかったものと思います。

この度お客様に頂きましたお声を真摯に受け止め、今後のサービスに繋げて参りたいと存じます。
当方では、禁煙室のご用意もございますので、次回弘前にお越しの際には、禁煙室にてご用意させて頂きますので、今一度ご宿泊頂ければ幸いでございます。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

born1887さんの 弘前プラザホテル のクチコミ

born1887さん [50代/男性] 2010年05月11日 17:30:18

 設備等、リニューアルはしているのでしょうが、不満足な宿泊でした。

バスルームが小さめで、古さを感じさせた。
残念ながら、部屋も狭く物足りなさを感じました。

チェックアウト時にフロントの方に申し上げた不備=バスタブ栓の不良は
宿泊者にとっては大問題です。

それと細かな事ですが、室内用スリッパも昨今のホテルのモノとは思えません。

★ 伝統ある、綺麗さと快適感をめざして改善して下さい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年05月
弘前プラザホテル 2010年05月11日 23:39:44

この度は弘前プラザホテルにご宿泊並びに、
ご投稿頂き誠にありがとうございます。

滞在中、不快な思いばかりさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたお声の中には、
点検・整備を徹底していれば改善できる内容が
多々ございました。

今後はこの様な事がないよう、
清掃等確認を徹底させて頂きますので、
大変厚かましいお願いではございますが、
次回ご機会がございましたら、
是非、また当館にお越し頂ければ
幸いでございます。

最後にあたたかいお声まで頂き、
誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日を心待ちにしております。
               宿泊課 一戸

ご利用の宿泊プラン
【 先得 】7日前の予約で最大41%OFF
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

34件中 21~34件表示

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