この度は弘前プラザホテルへ御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ベッドカバーにほこり、ゴミが付着していたとの事で、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りして謝罪させていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。

早速清掃担当に改善するよう伝えると共に、今後このようなことが無い様、スタッフ間で注意喚起をしていきたいと思います。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　弘前プラザホテル・宿泊課
　　　　　　　　　　　　　　　　　　村山

この度は弘前プラザホテルにご宿泊並びに、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

また、サービスにつきましてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう精進して参りますので、今後ともご愛顧下さいますよう宜しくお願い致します。

最後に、只今当館ご朝食にて週ごとにオススメメニューをご用意しております。
ちなみに来週のメニューは地元の食材を沢山入れたお味噌汁「粥の汁」をご用意致します。
それ以降の週でも、地元の味をどんどんご紹介して参りますので、また当ホテルにお越し頂く機会がございましたら、是非ご朝食をお召し上がり下さいませ。

またお目にかかれる日を心待ちにしております。　　　　　　　　　　　　　　弘前プラザホテル
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　一戸

この度は弘前プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
テレビにつきまして大変不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。しかしながらその他は快適にお過ごしいただけた様子で私共もほっと胸を撫で下ろしています。
是非、次のご機会には当館自慢「津軽人の朝食」をお召し上がり頂ければと思います！

またお客様にお逢いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

弘前プラザホテル　宿泊課下山

この度は弘前プラザホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉まで頂きスタッフ一同、大変嬉しく感じております。
今まで以上に心地よい空間を提供出来るよう、努力して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。
この度は誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　弘前プラザホテル・宿泊課
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　村山

この度は弘前プラザホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく感じております。
ご要望の件につきましては、早速検討したいと思います。
この度は、長期の滞在、ご投稿、誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　弘前プラザホテル・宿泊課
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　村山

この度も、弘前プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
シャワーの件でございますが、お忙しい時間帯にお時間をとらせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
直ちに改善させて頂きます。
貴重なお声を頂き誠にありがとうございました。

今回の件以外でも、ご意見・ご感想がございましたら、出来る限り対応させて頂きますので、遠慮なく仰って頂ければ幸いでございます。

今後とも弘前プラザホテルをご愛顧下さいますよう、宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　弘前プラザホテル
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　一戸

この度は、弘前プラザホテルの御宿泊が初めてのご利用ということで誠にありがとうございました。　
　朝食付きプランは多少料金に差はございますが、朝食スタッフが丹精込めてまた、厳選した地元の食材を使いお客様に提供しておりますのでお得になっております。
　次回弘前にお越しの御予定がございましたら、当ホテルに御宿泊し自慢の朝食を是非召し上がってくださいませ。
　最後になりましたが、まだまだ寒い季節がつづきますが、お体にお気をつけになってお過ごしくださいませ。
宿泊課　木下

この度は弘前プラザホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

またお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
より一層、快適な空間をご提供出来る様努力して参りますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。

　　　　　　　　　弘前プラザホテル・宿泊課
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　村山

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

また、今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
今後も、ご満足頂けるよう努力して参りますので、変わらぬご愛顧宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　弘前プラザホテル
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　一戸

この度は弘前プラザホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。

駐車場の件についてでございますが、当方の予約状況によりお客様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。

今回のような場合の対応としては一旦、ホテル側でお客様の車を一時的にお預かりし、駐車場に空きが出次第、スタッフがお客様のお車を駐車場にお停めするという対応を行っておりました。

また、お客様側でお車をお預けになるのを拒否される場合もございますので、その場合、ホテル側で用意している臨時の駐車スペースをご案内しておりました。
お客様の仰るとおり、当方は駐車場無料プラン（通常は100円）をうたっておりますので、御宿泊者の駐車場分は必ず確保しておりました。上記で述べた臨時の駐車スペースはそのプランの為のスペースでございます。
お客様からの駐車場に対してのお申し出の有無に関わらず、結果的にお客様にご案内出来かねた事は、我々スタッフのサービスが至らなかったという事でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。


　　　　　　　　　　弘前プラザホテル　齋藤

この度も弘前プラザホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
価格面でお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。
またご利用して頂けるよう、快適な環境を保ち続けると同時にスタッフも精進していく所存でございますので、これからも弘前プラザホテルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　弘前プラザホテル　齋藤

いつも御宿泊頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割きご意見、ご感想頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も、スタッフ一同皆様にご満足頂けますよう精進して参りますので、末永いご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　弘前プラザホテル
　　　　　　　　　　　　宿泊課　　大石

この度は弘前プラザホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉有難うございます！
駐車料金の領収書ですが、こちらの説明不足でございました。
こちらで領収書発行する事が出来ます。
誠に申し訳ございません。
もし前回分必要であれば、早急に送付させて頂きますので、詳細ご連絡いただけたらと思います。

この度は、ご宿泊、ご投稿、誠に有難うございました。
　　　　　　　　　　弘前プラザホテル・宿泊課
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　村山

この度は弘前プラザホテルへご宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
このスペースを所有するホテルはなかなかございませんので、大型車をご利用されるお客様からも大変喜ばれております。
また、弘前へお越しの際にはご利用していただけるとのお言葉、誠に有難うございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　弘前プラザホテル・宿泊課
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　村山

この度は弘前プラザホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変嬉しいお言葉、誠に有難うございます。
サービス面でお喜び頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
なにより、弘前へ宿泊する際はまた利用したい。とのお言葉、なにより嬉しいです。
次回ご宿泊の際には、それ以上のサービスが出来るよう精進して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　弘前プラザホテル・宿泊課
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　村山

この度は弘前プラザホテルにご宿泊並びに、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

お湯の件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
原因としましては、お湯の供給が足りていなかったと思われます。
今後はこのような事が無いよう、点検・確認をさせて頂きますので、誠に厚かましいお願いではございますが、今後とも弘前プラザホテルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

またお目にかかれる日を心待ちにしております。
　　　　　　　　　　　　　　弘前プラザホテル
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　一戸

この度は弘前プラザホテルへ御宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。
また設備・サービス・立地それぞれの長所・短所を明確にお書き頂き、大変勉強になると同時に、今後に役立てていきたいと思います。
明確に表していただいた分、最後の「また利用したい」とのお言葉はスタッフ一同大変嬉しく感じております。
是非、また弘前へお越しの際には当館を利用して頂けたらと思います。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました！

　　　　　　　　　　弘前プラザホテル・宿泊課
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　村山

この度は弘前プラザホテルにご宿泊並びに、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

また、ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
これからも、お客様にご満足頂けるよう、日々努力して参りますので、今後とも弘前プラザホテルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

またお目にかかれる日を心待ちにしております。
　　　　　　　　　　　　　　弘前プラザホテル
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　一戸

この度は弘前プラザホテルへ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ホテル環境、サービス面においてお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく感じております。
近場の飲食店については、スタッフ手作りの飲食店マップをはじめ、その他、お客様の希望に合わせて直接口頭でご案内し、立地面をカバー出来ればと考えております。お客様の今回の御宿泊の際には至らぬところがあり、不自由な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
次回、もし、御宿泊頂けた際にはスタッフおすすめの地の物を味わえるお店をご紹介したいと存じます。
これからも弘前プラザホテルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　弘前プラザホテル　齋藤

この度は弘前プラザホテルへ御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
設備面などご満足して頂けたようで、大変嬉しく感じております！
チェックインの際に館内案内等の説明を十分に出来ず、ご不便をお掛けいたしました。
館内案内等は全て客室の中にご用意させて頂いております。
また、清掃不要のお客様には、こちらで無条件でアメニティをご用意させて頂いておりました。そちらも説明不足でございました。

また、こちらに気を使っていただきましたこと、そのお心遣いに、接客業に携わる者として見習わなくては！という気持ちで一杯です。
これから一層肌寒い季節となります。どうかお体には留意していただき、また弘前でお会い出来る事を楽しみにしております。
この度は誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　弘前プラザホテル・宿泊課
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　村山