部屋4
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月22日 17:30:26
-
WIFIを利用してインターネットをする方にはお勧めしません。
回線速度は2-4mbps程度で安定もしておらず、ほとんど使い物になりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 弘前プラザホテル 2021年07月23日 13:22:17
-
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご指摘を頂きました点をしっかりと受け止めまして、ご宿泊されたお客様がよりご満足頂けるようスタッフ一同日々精進致します。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
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部屋4
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投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月26日 17:08:42
-
もう1000円安ければ「価格相応で満足」だったと思います。
良かった点
・チェーン系ビジネスホテルよりベッドが広め
不満な点
・立地が悪い(他のホテルと1軒だけ離れている。鍛冶町からの「タクシー代」の分だけ安くするといいのでは)
・アメニティーにブラシが無い(その割にひげ剃りはある)
・明け方にビン・缶ゴミ回収があってうるさくて目が覚めた
・となり敷地の工事が朝8時前から騒音を立てて始まる
・仕切られていない喫煙所がエレベーター前にあって、宿泊者全員が受動喫煙するように作られている- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 弘前プラザホテル 2011年09月26日 20:54:54
-
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠に有難うございます。折角ご宿泊を頂いたにも関わらず、ご満足頂けず誠に申し訳なく存じます。
この場をお借りして、心よりお詫び申し上げます。改善出来る点は早急に改善し、改善が難しい点に関しては今後の検討材料にし、サービスの部分で補えるよう精進して参りたいと存じます。
最後ではございますが、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。これに懲りず、次回弘前にお越しの際にも当館をご利用頂ければ幸いでございます。
弘前プラザホテル
支配人
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部屋3
みなこみなこさんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- みなこみなこさん [50代/女性] 2022年12月08日 16:33:47
-
朝食が質素
お年寄りにはいいのかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 弘前プラザホテル 2022年12月13日 18:03:13
-
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を元に、改善していけるよう努めて参ります。
この度は、ご貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
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部屋3
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 12:26:01
-
価格の割には期待したほどでもなかった。旅行支援の割引きがない通常価格であれば選択しないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 弘前プラザホテル 2022年12月03日 18:02:19
-
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を元に、より良いサービスをご提供出来るよう精進して参ります。
この度は、ご貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
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部屋3
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月08日 21:54:42
-
隣の客室で二次会?コロナ対策で団体客はお断りしていたのでは?雑音が深夜まで続いたから、熟睡なんて縁遠い。コロナ禍にナンなん!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 弘前プラザホテル 2022年04月08日 23:38:56
-
この度は弘前プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
弘前プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
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部屋3
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月30日 14:18:36
-
上の階の足音が気になり、部屋を変えてもらいましたが、その際夜間の男性スタッフの対応が最悪でした。騒音に関してホテル側は悪くないのは分かりますが、終始ぶっきらぼう、ホテル側は悪くないみたいな態度で大変不快でした。去年の12月から宿泊キャンペーンで何度も利用させてもらっており、これまでフロントのスタッフの方達の対応はとても良かったですが、今回の件で全て台無しになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 弘前プラザホテル 2021年02月01日 17:52:41
-
いつも弘前プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。
この度はスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回の件を真摯に受け止め、対応いたしましたスタッフ含め、スタッフ一同改めて接客や対応を見直し、改善に努めてまいります。
今後とも弘前プラザホテルを御贔屓にして頂きますよう、何卒宜しくお願い致します。
改めまして、大変申し訳ございませんでした。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
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部屋3
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月23日 19:09:27
-
リーズナブルで良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 弘前プラザホテル 2018年10月24日 04:49:25
-
この度は弘前プラザホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 三橋弘行
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部屋3
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投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月09日 16:45:27
-
夜チェックインしましたが、看板が薄暗く非常に分かりにくい。土地勘のない私は迷いました。コンビニも歩いて3分。受付の人も、言葉足らずでエレベーターの案内すらしない。部屋は古く、掃除は行き届いてましたが、今時あの寝間着のデザインは古すぎ。安いので、お金ないときまた利用したいです
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 弘前プラザホテル 2016年03月09日 20:08:48
-
この度は弘前プラザホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お疲れのお客様の癒しの場になれなかったこと、猛省しております。これを教訓に、寛ぎの空間を提供できますよう、初心を忘れず且つ、かゆいところに手が届くおもてなしを心掛けてまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。
弘前プラザホテル
支配人 田澤 裕文
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部屋3
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月09日 21:42:07
-
とても美味しい食事を頂きました。
ちゃんとした夕食を摂りたい方にはお薦めできます。
ただし、ネット接続は回線が弱いみたいで…
基本的には無理だと思って下さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 弘前プラザホテル 2015年03月10日 07:43:32
-
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
人気宿泊プラン1泊2食付の選べる定食を美味しくご堪能頂けたご様子に、厨房スタッフも喜んでおります。
インターネット回線の件はご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後の検討課題とし、改善をはかって参ります。
何度も訪れたくなるホテルを目指して参りますので、これからも厳しいご意見と共にご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
弘前プラザホテル
支配人 田澤 裕文
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙・可】】
部屋3
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hokutosei711さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- hokutosei711さん [40代/男性] 2010年11月13日 12:37:35
-
部屋のエアコンが暖房しか効かず、暑かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 弘前プラザホテル 2010年11月13日 23:49:22
-
この度は弘前プラザホテルへ御宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
滞在中はご不便をお掛けいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
今後の改善案として検討して参りたいと思います。
この度は、御宿泊並びに、貴重なご意見を頂き、
誠にありがとうございます。
弘前プラザホテル・宿泊課
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋3
太陽1966さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 太陽1966さん [40代/男性] 2010年07月26日 11:19:52
-
改装したとゆうことで久しぶりにとまりました。しかし、入室後すぐに前泊者のものと思われるごみは落ちているし、布団はじめっとしているし最低でした。あげくに隣の部屋に宿泊した人はマナーが悪い最悪の出張でした。安かろう悪かろうでは今後は泊まれません。それからテレビの下の変換器の時計がベット側を向いている為ちかちかする。考えたほうがいいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 弘前プラザホテル 2010年07月28日 02:56:37
-
この度も弘前プラザホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
客室に関しまして、私どもの不備によりご迷惑を
お掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が無いよう、確認を徹底させて
頂きます。
また、時計に関しましては、貴重なお言葉を頂き、
誠にありがとうございます。
頂いたお声は改善点として、ただちに検討させて頂きます。
今回この様なお声を頂いた後、大変あつかましい
お願いではございますが、また弘前にお越しの際は、
是非当館にご宿泊頂ければ幸いでございます。
またお目にかかれる日を心待ちにしております。
宿泊課 一戸
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋3
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投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月27日 21:32:17
-
6月11日泊まりましたが設備が古いせいもありトイレの水圧が低くウォッシュレットが役に立たないし、水道管から変な音がして気になって熟睡できなかった。
フロント受付のの感じがいいだけに残念です。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 弘前プラザホテル 2009年06月28日 21:36:01
-
この度は弘前プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備面でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りいたしまして謝罪させていただきたく思います。
大変申し訳ございませんでした。
早急に確認を取り、今後このような事がないよう、改善させて頂きたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
大変厚かまく存じますが、今後ともごひいきの程よろしくお願い致します。
弘前プラザホテル・宿泊課
村山
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋2
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月26日 17:06:57
-
弘前公園桜祭り中のため、かなり価格が高めに設定されている。平素なら7,000円くらいの部屋だった。
近くを通る公共交通期間はなく、駅からタクシー、弘前公園へもタクシー移動になり、余計な出費が必要になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 弘前プラザホテル 2024年04月28日 20:01:15
-
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今年は4月12日から5月5日まで弘前さくらまつりが開催されております。それに伴いご宿泊料金は通常とは異なったご提供となっております。
また、近辺はバス停が少なく、特にこの時期は交通機関も混雑し、タクシーの手配にもお時間を要してしまう場合がございます。
今後もサービスの向上とできる限りの工夫でお客様にご満足していただけるよう精一杯の努力をして参る所存でございます。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 小村 寛
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- 【禁煙エコノミーシングル】
部屋2
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 21:40:11
-
部屋が臭い。消臭スプレー備え付けてあったが、根本的解決すべき
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 弘前プラザホテル 2023年08月16日 20:50:54
-
この度は弘前プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におかれまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、清掃時のチェックを徹底し改善に努めて参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
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部屋2
みなこみなこさんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- みなこみなこさん [50代/女性] 2022年12月08日 16:32:54
-
シャワーや水栓をひねると
根元から漏れがありました。
収納がゼロなので
洋服を置けなくて
残念です。
朝ごはんは
ご飯味噌汁湯豆腐、鮭一切れ、卵焼き一切れと超質素な感じです。
もっと食べたかった。です。
駐車場は出入り自由で無料だったので、便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 弘前プラザホテル 2022年12月10日 19:13:55
-
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
水栓の漏れに関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃時の点検を徹底して参ります。
収納・ご朝食に関しまして、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を参考に、改善していけるよう努めて参ります。
この度は、ご貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
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部屋2
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 16:16:15
-
値段の割にビジネスホテルだった。
館内に食事が出来る所がないのが残念です。駅までも遠いし、周りにも夜の食事が出来る所がない、部屋が狭すぎる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 弘前プラザホテル 2022年05月06日 13:17:17
-
この度は弘前プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
設備につきましては改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
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部屋2
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月24日 20:07:49
-
フロントスタッフはおしなべて愛想のないイメージ。駅からやや遠くバスもないので不便でした。洗面台の水道はレバーではなく古いハンドルで使いづらかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 弘前プラザホテル 2022年04月28日 02:14:04
-
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたこと真摯に受け止め改善に努めてまいります。
ご宿泊されたお客様がよりご満足頂けるようスタッフ一同日々精進致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
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投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月23日 17:22:47
-
風呂の湯が温まらないため、
湯槽に入れずシャワーも
浴びることも出来ませんでした。
施設の老朽化はやむを得ずですが、
清掃などの作業で確認をしていただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 弘前プラザホテル 2022年04月28日 01:59:02
-
この度は弘前プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂の件につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
設備管理等、ご宿泊されたお客様がよりご満足頂けるようスタッフ一同日々精進致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申し上げます。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
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tuvixさんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- tuvixさん [60代/男性] 2022年04月20日 15:35:40
-
駐車場無料で格安だったので 多くを期待してはいけないのはわかっていますが、気が付いたことだけ。
トイレ一体型のバスルームは冬ということもありとても寒く、お風呂に入る前に、ドアを開放して温めないと駄目なレベルでした。
多くのビジネスホテルがそうであるように、青森の真冬は、エアコン暖房が追い付かないことが多いです。
厳しい冷え込みの時は、値段が高くてもシティホテルを選択するのが正解だと思います。
駐車場無料なのは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 弘前プラザホテル 2022年04月21日 18:36:22
-
この度は弘前プラザホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
弘前プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄
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部屋4
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
3月10日から1泊しました。チェックインは21時30分です。建物自体は建ってから長いのでしょうが、部屋等はきれいでした。しかし、残念だったのは対応です。まず、チェックイン時にクーポンの説明があったのですが、対応した方が早口な上、声が小さくて分かりにくい。しかも、登録が終わったら必ずフロントまで連絡してくださいと言われたので連絡したのに、「え、もうすでに手続きは終わっているので、連絡はいらないんですけど。」という感じで言われました。もしかしたらチェックイン時と電話の人は違う人なのかもしれませんが、ムッとしました。連絡するよう言われたと伝えると、そのあとは対応してくれましたが、この時点で印象悪いです。そしてチェックアウト時、何気なく左に目をやるとアメニティコーナーが!部屋にないなぁと思ってましたが、自前で持っていたし遅い時間で疲れていたので、まあいいかと思っていました。でも使う使わないは別として、あるんだったら説明あってもいいのでは?もうこのホテルは利用しないかな、と思いました。
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この度は弘前プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におかれまして、スタッフの対応により不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
クーポンの手続き方法の説明をより分かりすく改善し、またスタッフ間での情報共有を徹底致します。
アメニティに関しましてもご案内不足となってしまい、申し訳ございませんでした。
チェックイン時のご案内と配置の見直しを行いたいと思います。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受けとめ、改善して参ります。
またの機会がございましたら是非、当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
弘前プラザホテル 支配人 松橋 雄