投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年03月04日 11:38:31
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今回のプランは
☆禁煙シングル☆
【食事】 朝食あり 夕食なし
【人数】 1人 子供料金設定有り
【決済】 現地決済/事前カード決済
をお願いしていたのですが、朝食のご案内がありませんでした。
美味しいとの評判だったのでとても残念です。
- 弘前プラザホテル 2007年03月05日 13:11:31
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様よりご予約を頂戴した際、備考欄の内容を確認させて頂きましたがチェックインの際、朝食に関するご説明を怠りご案内差し上げる事ができず誠に申し訳ございません。またお客様が当ホテルの評判をお聞きになり、ご予約を頂戴した事も知り残念でなりません。ネット上での朝食有りの表記につきましては、一部の期間中朝食付きの設定を行っていた事が原因でありその為、お客様が分かりにくく感じられてしまった事と思います。今後は分かりやすい表記方法を行い改善に努めて参りますので、次回また弘前へお越しの際にも当ホテルをご利用頂ければ幸いに思います。
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月26日 19:31:37
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飲みに行くにはちょっと不便な場所ですが、休むだけなら静かでコンビニが近いので抜群です。フロントの方の対応も大変丁寧でした。また利用させて頂きたいです。
- 弘前プラザホテル 2007年02月26日 23:59:12
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この度は、弘前プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで賜りました事重ねて御礼申し上げます。
次回弘前にお越しの際にも、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月25日 23:37:49
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弘前に出張の時にはここがベストかな!?と思いました。今回は時間が無かったので朝食はとれませんでしたが、次回はいただきたいと思います。
- 弘前プラザホテル 2007年02月26日 06:04:21
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。朝食でございますがお客様へさらにご満足頂けるよう改善中でございますので、次回弘前へお越しの際は、当ホテルへご宿泊頂きご朝食をお召し上がり頂ければ大変嬉しく思います。
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月24日 18:49:27
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今回は4階に宿泊させて頂きましたが、窓から外の風景が全然見えないのが残念でした。
- 弘前プラザホテル 2007年02月26日 05:58:05
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。次回弘前へお越しの際は、高層階にてご用意させて頂きたいと思いますので当ホテルをご利用頂ければ幸いに思います。
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月23日 11:05:25
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何時もの通り朝ごはんがとても美味しいです。この日は特に良かった
- 弘前プラザホテル 2007年02月26日 05:50:17
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご朝食をお褒め頂きスタッフ一同大変喜ばしく思っております。今後もご満足頂けるよう朝食の改善も検討中でございますので、また弘前へお越しの際にも当ホテルをご利用頂ければ幸いに思います。
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月23日 11:04:23
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何時もの通り朝ごはんがとても美味しいです。
- 弘前プラザホテル 2007年02月26日 05:47:00
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。また弘前へお越しの際にも当ホテルをご利用頂ければ幸いに思います。
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月21日 22:40:15
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フロントの対応は大変良かった。
風呂にお湯を貯めているとウォシュレットを使用できないのが残念でした。
- 弘前プラザホテル 2007年02月22日 06:31:19
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。今後はお客様から頂戴致しましたご意見をご参考に施設面でも充実したホテルとしてお迎え出来るよう努めて参りますので、次回弘前へお越しの際にも当ホテルをご利用頂ければ幸いに思います。
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月21日 19:01:15
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掃除スタッフの話し声がうるさい!!!!!!
こっちは、やむなく療養していたり、資料をベット上に広げて…
いづれにしても、集中できる、そしてリラックスできる、環境を利用させていただいているつもりです。
ほかの不満はなくて、本当に感謝しても、的確に表現する言葉が見つからないくらいです。
それなのに、せっかく、ほかのすべてのスタッフ様が、最高なサービスをしていても…
廊下で仕事をする方が、声を潜めている様子は感じられず、たとえ無償のボランティアさんだったとしても、本当に迷惑です。
掃除用具を貸してくださるなら、自分で掃除したほうがましです。
部屋で過ごしている客への配慮というものがまったく感じられません。
今後も、長く、利用させていただきたいからこそ、苦情として申し出ます。
特に、本日の、(いつもといえばいつもですが)、おそらくお二人は、最悪だと感じました。こちらの外出が予定外に長引いたせいで、残業?させたかもしれないのは申し訳なかった、という気持ちを差し引いても、
こちらはすぐ近くの部屋にいるのに…、起こさないでください札をドア前に下げたのに、廊下は音が響くのはあたりまえなのに…と思うと、
せっかくのいいお部屋も眺めも楽しむどころではありません。
どうせなので、夜通し覚悟で、やるべきことと、やりたいことをやり続けます。
- 弘前プラザホテル 2007年02月22日 06:27:01
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お返事が遅くなりまして申し訳ございません。また清掃面でスタッフがご迷惑をおかけしてしまいました事深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見の通り、ご滞在中のお客様へのご配慮はホテル側として当然の事と認識しておりましたが、事実スタッフの配慮が行き届いておらずさぞかしご不快な思いをされてしまった事と思います。清掃スタッフには厳重に注意し二度と無きよう業務へ努めさせて参ります。また今後は失ってしまった信頼を少しでも取り戻せるようスッタフ一同精神誠意努力して参りますので誠に勝手なお願いではございますが今後も当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月20日 22:38:01
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出来れば部屋のエアコンを付けていて欲しかった。
それと弘前エリアは料金設定が高い。アクセスもいまいちだし。。。
今夏完成の某チェーンホテルさんの存在をもっと意識すべきでは?
『少し遠いがやっぱりプラザへ』と思われるような工夫がないと厳しいのでは?
- 弘前プラザホテル 2007年02月22日 05:44:34
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様へご満足頂く事ができずスタッフ一同大変残念に思っております。今後は細かい部分まで気配りを忘れずにお客様から頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止めご満足してお帰り頂けるよう努めて参ります。また次回弘前へお越しの際にも当ホテルをご利用頂ければ幸いに思います。
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月17日 21:26:13
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弘前に行く時はいつも利用しています。
部屋もきれいで値段も安くホテルのグレードから言ってもコストパフォーマンスが高いと思います。
特筆すべきは朝ごはんの美味しさ。
バイキングなのですがひとつひとつがいちいち美味しく今回は特にポトフが美味しかったです。
また新聞の無料サービスも嬉しいですね。
弘前に行く時はまた利用させてもらいます。
- 弘前プラザホテル 2007年02月19日 05:33:27
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この度は、弘前プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、私共には過分なお言葉を賜りました事重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に、お喜び頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参る所存でございますので、次回弘前にお越しの際にもご利用頂ければ幸いでございます。
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月13日 08:37:06
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やはり何度宿泊してもとても良いと感じます。
- 弘前プラザホテル 2007年02月15日 05:36:59
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この度も、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。今後もご愛顧頂けるよう努めて参りますので、また弘前へお越しの際は当ホテルをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月07日 15:59:54
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慣れて来たせいか、住みやすく感じる様になって来ました。
- 弘前プラザホテル 2007年02月08日 00:26:25
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この度は弘前プラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様のお声を勝手にご満足頂けたものと解釈し、私どもの励みにさせて頂きます。
今後も、お客様にご指導頂ければ幸いでございます。
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月03日 09:55:45
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happy!!Great Hotel!!
- 弘前プラザホテル 2007年02月05日 06:06:37
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私どもにはもったいないお言葉を頂戴致しまして誠に有難うございます。今後もご愛顧頂けるよう誠心誠意努めて参りますのでプラザホテルをご支援頂ければ幸いに思います。
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- 投稿者さん 2007年01月31日 09:15:14
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前回利用した時はティッシュがなく少々不便でしたが、今回同じ部屋でしたが
設置されていました。
お部屋は清掃が行き届いていてホテルのスタッフも対応が良いのですが、
寒いのでトイレが暖房便座だとなおありがたいです。
- 弘前プラザホテル 2007年01月31日 22:08:47
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再度弘前プラザホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なご意見・ご感想頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見を今後の検討材料にさせて頂きたいと存じます。
また、弘前にお越しの際には当館にお越し頂ければ幸いでございます。
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年01月29日 19:20:57
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雪の弘前には、初めて来ました。通りに面してた割りには静かで、ぐっすり眠れました。コンビニも思ったより近くにあったので、良かったです。朝食もバイキングで美味しかったですよ!!
- 弘前プラザホテル 2007年01月31日 08:05:47
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様にご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も快適にお過ごし頂けるようお迎えさせて頂きますので、また弘前へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに思います。
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年01月29日 19:16:47
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部屋のテレビのチャンネル設定がが、表示されている物と違っていた。初めて来た地で、ニュースを見るのに不便でした。洗面セットの中に、クシが無かったのは残念!!今はビジネスホテルの大部分にあるので持参しなかったんですが、次回はあると良いなと思います。シャワーのお湯の出が悪くなるときも若干有りました。バスタオルもちょっと小さかったです。宿泊料金がもう少し安くても良いのかなと思いました。
- 弘前プラザホテル 2007年01月31日 08:02:02
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様には施設・設備面でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。施設面ではチェックを厳しく行いまた、頂戴致しました貴重なご意見をご参考に細部まで心配りを忘れずに今後改善に努めて参ります。また、弘前へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに思います。
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- 投稿者さん 2007年01月29日 19:04:57
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試験のために宿泊しました。駅からはちょっと遠かったけど、設備は綺麗だと思いました。朝食は、和食・洋食がバイキングで、品数も多く食べられたのが良かったです。スタッフの対応も良かったです。
- 弘前プラザホテル 2007年01月31日 07:43:23
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様にご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変喜ばしく思っております。今後も明るい笑顔と丁寧な接客を心がけ努めて参りますので、また弘前へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに思います。
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年01月29日 12:51:05
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駅・繁華街から遠く、不便です。コンビニも少しあるかなければなりません。駐車場が安いのがいいです。結婚式にも使われてるので、雰囲気が良く、きれいです。
- 弘前プラザホテル 2007年01月31日 07:37:59
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お客様へご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また弘前へお越しの際は当ホテルをご利用下されば幸いに思います。
投稿者さんの 弘前プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年01月29日 10:46:51
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試験があり前日宿泊させていただきました。
試験の間の駐車場を相談したところ、おかせていただき感謝しております。
食事は夕食時に利用したのですが、忙しい中でも気を使っていただき感謝しております。
また機会がありましたら利用したいと思います
- 弘前プラザホテル 2007年01月31日 07:32:19
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様からお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様のご要望にお答え出来るよう努めて参りますので、また弘前へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに思います。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様にご満足して頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も快適にお過ごし頂けるようお迎えさせて頂きますので、次回弘前へお越しの際にも当ホテルをご利用頂ければ幸いに思います。