この度は当ホテルにご宿泊いただきましたありがとうございます。
ご宿泊の際にはお部屋の臭いにてご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

今回、ご予約を頂戴いたしました「エクセレントシングル」は喫煙ルームのみのご準備でございます。清掃時には殺菌、消臭を行っておりますが、ご気分が優れなかったとのこと、心苦しく存じます。
お客様のお言葉を頂き、清掃スタッフへも伝達し、清掃の最終確認の徹底を再度周知致しました。

その他は快適に過ごして頂けましたご様子、今後の励みとし、日々努力して参ります。

この度はお忙しい中のご寄稿、ありがとうございました。
暑い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。