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ルートイングランティア石垣<石垣島>のクチコミ・お客さまの声
総合2
サービスは概ね満足しましたが、部屋が最悪でした。自分の泊まった部屋には、非常用ドアなのか隣室に通じる謎のドアがあり(施錠はされている)そこから隣室の話し声や咳払いまでもだだ漏れで、こちら側の音にも気を使ってしまい、全く寛げず安眠できませんでした。安民宿並みです。沖縄の同価格帯の他のビジネスホテルには何度も泊まっていますがこんな部屋は初めてでした。そのほかのサービスが良かっただけに残念です。
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このたびはご宿泊いただきましたのに、私どもの配慮不足により、お客様にごゆっくりお過ごしいただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。謎の扉は、ご家族様や、グループでお泊り頂くお客様が行き来出来る様にと取り付けたものでございます。別々のお客様がお泊りになる際には、ご迷惑をおかけすることの無いよう注意を払うべきところでございましたが、行き届かずにご迷惑をおかけしてしまった次第でございます。そんな中、サービスについて満足とのお言葉を頂き大変ありがたく思っております。お心遣いありがとうございます。お客様に気兼ねなくお過ごしいただけるよう、細部にまで注意出来るよう、スタッフの育成に力を入れてまいります。ご指摘ありがとうございました。マネージャー 小山 由希子
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サービスは概ね満足しましたが、部屋が最悪でした。
自分の泊まった部屋には、非常用ドアなのか隣室に通じる謎のドアがあり(施錠はされている)そこから隣室の話し声や咳払いまでもだだ漏れで、こちら側の音にも気を使ってしまい、全く寛げず安眠できませんでした。安民宿並みです。沖縄の同価格帯の他のビジネスホテルには何度も泊まっていますがこんな部屋は初めてでした。そのほかのサービスが良かっただけに残念です。
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このたびはご宿泊いただきましたのに、私どもの配慮不足により、お客様にごゆっくりお過ごしいただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。謎の扉は、ご家族様や、グループでお泊り頂くお客様が行き来出来る様にと取り付けたものでございます。別々のお客様がお泊りになる際には、ご迷惑をおかけすることの無いよう注意を払うべきところでございましたが、行き届かずにご迷惑をおかけしてしまった次第でございます。そんな中、サービスについて満足とのお言葉を頂き大変ありがたく思っております。お心遣いありがとうございます。お客様に気兼ねなくお過ごしいただけるよう、細部にまで注意出来るよう、スタッフの育成に力を入れてまいります。ご指摘ありがとうございました。マネージャー 小山 由希子