この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の折には、客室清掃に関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
エコ清掃にご協力頂きます際には、タオル類や備品の交換がない事をお伝えさせて頂くのですが、ご案内に不足があった為、ご迷惑をお掛けし、ご不快の念を抱かれます結果となりました。
また、タオルや歯ブラシなど、ご希望の際はフロントにて交換となる旨もお伝えが出来ていなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、同じことの起こらぬ様、今回の件をスタッフへ伝達し、再発防止に努めます。
この度はお忙しい中のご寄稿に感謝いたします。
時節柄、どうぞご自愛下さいませ。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中に自動扉の故障があり、大変失礼致しました。
修理が入り、現在は自動扉は復旧しております。
ご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ありませんでした。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂き、このようなありがたいコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。

朝食内容や、スタッフの対応もまたお越しいただいた際に、より良いものに成るよう勤めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お時間を頂き貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

レストラン御利用の際には、せっかくお越しいただいたのにも関わらず、ご不快の念抱かれましたこと、大変申し訳ございませんでした。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご満足いただけるレストラン作りに努めてまいります。
また次回、お客様にお越し頂ける日をお待ち申し上げております。

数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。離島ターミナル、美崎町繁華街から徒歩約10分位でございます。お客様に満足して癒してもらえるよう日々心掛けておりますので、また石垣おいでの際はご利用頂けたら幸いです。

この度は、ご来島およびご来館して頂き、誠にありがとうございました。
貴重な石垣でのご滞在を楽しまれたご様子で何よりでございます。
また、朝食では沖縄を感じられる料理や日替わりでのメニューを提供させて頂いております。
お客様から頂いたこのような温かいお言葉を糧に今後もスタッフ一同より良いサービスを提供できる様、邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　辺見

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。従業員一同心よりお礼申し上げます。

また、スタッフの対応におきましても、お褒めの言葉を頂き、大変うれしく喜ばしい限りでございます。
重ねてお礼申し上げます。

ご意見いただきました、美崎町から当ホテルまでの距離でございますが、徒歩で10分少々かかってしまい、お客様皆様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

つい先日でございますが、ホテルの裏、徒歩1分ほ
どの場所に、飲食店がオープンしています。
宜しければ、ご利用くださいませ。

お忙しい中貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。

又のご来館、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。

フロント　神里

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。従業員一同心よりお礼申し上げます。

また、大浴場、朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

ご意見いただきました立地でございますが、繁華街や離島ターミナルより、徒歩ですと10分少々はかかってしまい、気温が高い日ですと汗ばんでしまう距離でございます。
お客様には、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

又のご来館を。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣
フロント　神里

この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

いつもご利用頂いているとの事、大変うれしく思います。また、スタッフの対応・朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂く事が出来、光栄でございます。ありがとうございます。

今後もより快適でご満足いただけるサービスが出来る様、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお客様の貴重なお時間を頂いてのご寄稿
誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ルートイングランティア石垣
フロント　岩崎

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想も頂きありがとうございます。

お気に入りというお言葉を頂け、ルートインスタッフ一同大変嬉しく思います。いつもご利用いただきありがとうございます。当ホテルのサービスに対してもご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。

この度は、設備面におきましいくつかご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

またフロントスタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。お客様からのお言葉がスタッフの頑張りの糧にもなります。これからもお客様にご満足頂けるサービスが提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

これからますます寒くなって参りますが、風邪など引かぬようお身体ご自愛くださいませ。

お客様の次回のご来島をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

ルートイングランティア石垣
フロント　森園

この度はグランティア石垣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたプランは期間限定プランでございまして、ご利用のお客様には大変ご好評を頂いております。
また、大浴場でもお寛ぎ頂けましたご様子に、嬉しく存じます。
今後とも皆様にごゆっくりお過ごし頂ける空間を目指し、日々努めて参ります。

この度はありがとうございました。

この度はホテルグランティア石垣に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご寄稿にも
重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくり
お寛ぎいただけましたでしょうか。
ご利用いただきましたエクセレントシングルルームはダブルベッドとなっており
安らぎと寛ぎを演出するプライベートな空間をテーマとしております。
目の前にはコンビニエンスストアがあり
離島ターミナルまで徒歩１０分
ご指摘のとおり、繁華街までは徒歩１３分ほどと
少しお時間が必要ですが皆さまからご好評いただいております。

まだまだ残暑厳しい気候がつづいていますので
どうぞ、お体ご自愛くださいませ。
また次回、石垣島へご来島の際には
是非、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は大浴場もご利用頂けましたとの事、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
ご寄稿頂きました様に当ホテルはターミナルや市街地近くに位置しております。
お仕事や観光、また離島めぐりなどにも便利かと存じます。
また、ホテル内ツアーデスクではレンタサイクルのご準備もございますので、自転車にて島内観光をされる方もいらっしゃいます。
また次回、お越しの際は是非、ご活用下さいませ。
今回のご宿泊にご利用頂きましたのは「ハッピー梅雨～Happy　ｔｏ　ｙｏｕ～」のプランでしたが、当ホテルでは季節ごとに様々なプランをご準備致しておりますので、次回ご来島の際も是非、ご確認下さいませ。
この度はお忙しい中のご寄稿に感謝いたします。
ありがとうございます。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。また、新館にフロントが無くご不便をお掛けして申し訳ございません。
リラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉や朝食・大浴場もご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思っております。

当ホテルはバスターミナルや離島ターミナルから徒歩１０分程ではございますが、道が分かりずらかったとのことでご不便をお掛けいたしました。
道に迷ってしまった場合などはお電話にてご説明させていただいておりますので、お気軽にご連絡下さいませ。

紅茶のお部屋へのご用意につきましては現在進めさせていただいております。
次回ご宿泊頂くまでにはご用意できていればと思います。

また朝食会場での紅茶のご用意ですが、フレーバーティーなどの一番右下に、「アールグレイ」としてご用意させていただいております。
わかりずらく申し訳ございません。
設置の位置などを検討させていただいきます。

また当ホテルにてお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア石垣
フロント　戸田

この度は、ルートイングランティア石垣をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、離島ターミナル、市内繁華街へ徒歩１０分ほどに位置しております。歩かれますと遠く感じられたとのこと、誠にご不便おかけいたしました。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、事前ご案内など注力して参ります。
率直なご意見を頂き感謝いたします。

今後も、たくさんのお客様に喜んで頂けるよう、努力してまいります。次回お越しの際にもぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。

渡辺