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北軽井沢ハイランドリゾートホテル クチコミ・感想・情報

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北軽井沢ハイランドリゾートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:69件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.50
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂4.00
  • 食事4.50

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 北軽井沢ハイランドリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-05-08 14:02:55

GWに利用しました。おもちゃ王国も近く子供たちは大喜びでした。
食事も量、質ともに良く大変満足しました。
お風呂は奇麗でしたが、温泉に入りたかったので食後にトンボの湯を利用しました。

部屋には若干の問題があります。
僕はあまり気になるほうでは無いのですが、室内にカメムシ?が大量発生しており、30匹くらいは退治しました。殺虫剤がある理由もこれで理解出来ますが、家族が虫嫌いなので大変でした。殺虫剤の臭いで気持ち悪くなりました。

環境もあるので根本的な対策は難しいかもしれませんが、バルサンなど一時的な対策はもう少し出来るかもしれませんね。虫が苦手な都会っ子には時期を考えないと厳しいかもしれません。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
北軽井沢ハイランドリゾートホテル 2017-05-08 15:40:15

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理お褒めいただきましてありがとうございます、ご満足いただけたようで何よりでございます。

お部屋のカメムシ発生につきましては申し訳ございませんでした。
例年、冬季から春にかけては出やすい時期ではありますが、年によっても違い、この度はご迷惑をおかけしてしましまいました。

毎年夏前には専門の業者様へお願いしているのですが、加えてGW前にも対策を練ってまいりたいと思います、貴重なご意見ありがとうございました。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【おもちゃ王国フリーパス付】 たくさん遊んで、たくさん食べて!!【プライベートコテージ】2食付き☆
ご利用のお部屋
【プライベートコテージ ヴィラタイプ (3LDK)】

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