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石花海別邸 かぎやのクチコミ･お客さまの声
総合4
1泊させていただきました。スタッフの方の対応は、配膳の雑な部分や、質問に対する適当な回答とかあるものの、基本的には丁寧で、好印象は好印象なのです。あと、基本的には清潔にされていると思いますが、細かいところで掃除が行き届いていないのかな？と思います。いくらか挙げると…・居室玄関の格子の三角部分の埃・廊下で宿泊室のドア上をみたら蜘蛛の巣・浴場の手すりと浴槽急騰口の蜘蛛の巣・構造上仕方ないとはいえ、浴槽内（内湯）の落ち葉・カラン照明上の虫の死骸・脱衣所のカビ臭さこのあたりが改善されると、もっとよろしくなると感じます。
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。スタッフの対応、配膳等のご指摘ありがとうございます。これからのスタッフの教育を徹底し、お客様に満足頂ける接客をして行く所存でございます。清掃の件でございますが、行き届いていない所が多々あり、大変申し訳ございませんでした。これからは細かい所もしっかり清掃し、確認などして行きたく思います。改善点をしっかり受けとめて参ります。この度は誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 石花海別邸 かぎや のクチコミ
1泊させていただきました。
スタッフの方の対応は、配膳の雑な部分や、質問に対する適当な回答とかあるものの、基本的には丁寧で、好印象は好印象なのです。
あと、基本的には清潔にされていると思いますが、細かいところで掃除が行き届いていないのかな？と思います。
いくらか挙げると…
・居室玄関の格子の三角部分の埃
・廊下で宿泊室のドア上をみたら蜘蛛の巣
・浴場の手すりと浴槽急騰口の蜘蛛の巣
・構造上仕方ないとはいえ、浴槽内（内湯）の落ち葉
・カラン照明上の虫の死骸
・脱衣所のカビ臭さ
このあたりが改善されると、もっとよろしくなると感じます。
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応、配膳等のご指摘ありがとうございます。
これからのスタッフの教育を徹底し、お客様に満足頂ける接客をして行く所存でございます。
清掃の件でございますが、行き届いていない所が多々あり、大変申し訳ございませんでした。
これからは細かい所もしっかり清掃し、確認などして行きたく思います。
改善点をしっかり受けとめて参ります。
この度は誠にありがとうございました。