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鎌先温泉 すヾきや旅館（すずきや）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
全館、内風呂がないつもりで行ったのに、ちゃんとした風呂もシャンプーセットもありました。泊り客が少なかったのでバス有の部屋に代えてくれたのかと喜びましたが、いつまで流しても熱いお湯が出なかったので諦めました。帰りの会計時に内風呂の温度が低かったと話したところ「楽天さんのプランに内風呂付きはありませんから。」とのこと。最初から温度設定を低くしてあって入れる状態じゃないのなら、内風呂は付いてるが利用できません。等の一言が欲しかったと思います。結構高いプランで、料理はとても美味しく担当の中居さんの笑顔も素敵で気持ち良く帰れる寸前だったのに、カウンターの女将さんらしき人の、その一言にがっかりして気分を害したまま帰ってきました。なので総合評価は 3になりました。
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お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。この度はスタッフの対応に不備があったとのことで大変申し訳ございません。お部屋のユニットバスにつきましては、全客室現在使用しておりません。お申込み先にかかわらず、ドアに施錠をしてご利用いただけなようにさせていただいております。説明の言葉が足らず申し訳ございませんでした。お食事、仲居に対するお褒めのお言葉を頂戴いただけたのがなによりの救いでございます。ご投稿ありがとうございました。鎌先温泉すゞきや旅館
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投稿者さんの 鎌先温泉 すヾきや旅館（すずきや） のクチコミ
全館、内風呂がないつもりで行ったのに、ちゃんとした風呂もシャンプーセットもありました。泊り客が少なかったのでバス有の部屋に代えてくれたのかと喜びましたが、いつまで流しても熱いお湯が出なかったので諦めました。帰りの会計時に内風呂の温度が低かったと話したところ「楽天さんのプランに内風呂付きはありませんから。」とのこと。最初から温度設定を低くしてあって入れる状態じゃないのなら、内風呂は付いてるが利用できません。等の一言が欲しかったと思います。
結構高いプランで、料理はとても美味しく担当の中居さんの笑顔も素敵で気持ち良く帰れる寸前だったのに、カウンターの女将さんらしき人の、その一言にがっかりして気分を害したまま帰ってきました。
なので総合評価は 3になりました。
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お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
この度はスタッフの対応に不備があったとのことで大変申し訳ございません。
お部屋のユニットバスにつきましては、全客室現在使用しておりません。お申込み先にかかわらず、ドアに施錠をしてご利用いただけなようにさせていただいております。説明の言葉が足らず申し訳ございませんでした。
お食事、仲居に対するお褒めのお言葉を頂戴いただけたのがなによりの救いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
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