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リーガロイヤルホテル新居浜のクチコミ･お客さまの声
総合4
先ず入って最初の感想は、価格からして、部屋とベッドの広さにテンションが上がりましたｗ掃除も行き届いていて気持ちよく宿泊出来ました。ただ部屋の広さに比べてバスタブが狭く感じました。大人一人がシャワーメインで使うだけって感じです。カランが別々なので、お湯の調節が子どもには難しく、シャワーの切り替えもわかりにくそうだったので熱湯注意のために一緒に入ったから狭い狭いっ子連れで入るのは結構しんどかったです。あとは朝食バイキング！どれもさすがに美味しかったです。しかし朝の時間は混雑しますよね。そんな中、会場がビジネスホテル並みの広さに感じました。席の確保もすぐに出来ず、落ち着いて食べる感じにはなれませんでした。美味しいメニュー・・・もっと味わいたかったです。残念。でもこの感想は既に会場に来られてた年配の男性グループにも原因の一端が・・・バイキングなので皆が席を行き来することへの配慮が無く、片足を通路に出したり、椅子も超ーゆったり位置でかけているので通路幅が無く、その周囲を通れない，又は通りにくい！！女性と違って体が大きいとはいえ、もう少し配慮出来るのでは？と思いました。結局そのグループは、混雑しているのにもかかわらず、私達がいた最初から最後まで、食べ終わっていたけど、ずっとゆったりしゃべり続けていらっしゃいました。うちの子に耳元で、「通りにくかったでしょ？どこにもマナーがあるんだよ」と教えることは出来ました（苦笑）以上のことはホテルには関係ない感想でしたが、一応書き込ませて頂きました。話がそれましたが、駅から遠いのでマイカーでの利用がおすすめで、傍にはイオンもあって便利です。全体としては、清潔感のある良いホテルでした。
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この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。バスタブのサイズに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改修機会があった際の参考とさせていただきたく存じます。この日は大変多くのお客様にご宿泊いただいており、朝食会場の混雑が否めない状況は既知の事実でしたので万全の準備をさせていただいていたつもりではありましたが、朝食会場での出来事を拝読させていただきまして、我々としてもご利用されるすべてのお客様にご満足いただけるような対応、配慮がもっとできたのではないかと心苦しく思いました。こちらに関しても貴重なご意見としてホテル全体で共有し協議したいと考えております。また、接客やお部屋、清掃に関してはご満足いただけたようでお褒めの評価を頂戴しありがとうございます。『清潔感』はなにより私どもが力を入れて取り組んでいる事であり、他の皆々様からも高い評価を頂いております。これからも現状に満足することなく更にいい空間を提供できる様精進致したく存じます。この度頂きましたご意見・ご感想は、今後のサービス改善に役立てる為、お預かりをさせて頂きます。頂戴しましたご指摘に関しては真摯に受け止めまして、より一層のサービス向上に努めて参ります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。（宿泊部 星川）
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総合4
投稿者さんの リーガロイヤルホテル新居浜 のクチコミ
先ず入って最初の感想は、
価格からして、部屋とベッドの広さにテンションが上がりましたｗ
掃除も行き届いていて気持ちよく宿泊出来ました。
ただ部屋の広さに比べてバスタブが狭く感じました。
大人一人がシャワーメインで使うだけって感じです。
カランが別々なので、お湯の調節が子どもには難しく、
シャワーの切り替えもわかりにくそうだったので
熱湯注意のために一緒に入ったから狭い狭いっ
子連れで入るのは結構しんどかったです。
あとは朝食バイキング！どれもさすがに美味しかったです。
しかし朝の時間は混雑しますよね。
そんな中、会場がビジネスホテル並みの広さに感じました。
席の確保もすぐに出来ず、落ち着いて食べる感じには
なれませんでした。
美味しいメニュー・・・もっと味わいたかったです。残念。
でもこの感想は
既に会場に来られてた年配の男性グループにも原因の一端が・・・
バイキングなので皆が席を行き来することへの配慮が無く、
片足を通路に出したり、椅子も超ーゆったり位置でかけているので
通路幅が無く、その周囲を通れない，又は通りにくい！！
女性と違って体が大きいとはいえ、もう少し配慮出来るのでは？
と思いました。
結局そのグループは、混雑しているのにもかかわらず、
私達がいた最初から最後まで、食べ終わっていたけど、
ずっとゆったりしゃべり続けていらっしゃいました。
うちの子に耳元で、「通りにくかったでしょ？
どこにもマナーがあるんだよ」と教えることは出来ました（苦笑）
以上のことはホテルには関係ない感想でしたが、
一応書き込ませて頂きました。
話がそれましたが、駅から遠いのでマイカーでの利用がおすすめで、
傍にはイオンもあって便利です。
全体としては、清潔感のある良いホテルでした。
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この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
バスタブのサイズに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改修機会があった際の参考とさせていただきたく存じます。
この日は大変多くのお客様にご宿泊いただいており、朝食会場の混雑が否めない状況は既知の事実でしたので万全の準備をさせていただいていたつもりではありましたが、朝食会場での出来事を拝読させていただきまして、我々としてもご利用されるすべてのお客様にご満足いただけるような対応、配慮がもっとできたのではないかと心苦しく思いました。こちらに関しても貴重なご意見としてホテル全体で共有し協議したいと考えております。
また、接客やお部屋、清掃に関してはご満足いただけたようでお褒めの評価を頂戴しありがとうございます。
『清潔感』はなにより私どもが力を入れて取り組んでいる事であり、他の皆々様からも高い評価を頂いております。これからも現状に満足することなく更にいい空間を提供できる様精進致したく存じます。
この度頂きましたご意見・ご感想は、今後のサービス改善に役立てる為、お預かりをさせて頂きます。頂戴しましたご指摘に関しては真摯に受け止めまして、より一層のサービス向上に努めて参ります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。
（宿泊部 星川）