いつもリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せくださいましたこと、重ねまして感謝申し上げます。

ご朝食やお部屋の備品などにご満足いただき、イオンモール新居浜と隣接しておりますアクセスを便利にご利用いただきましたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。

しかしながら、この度も私共をお選びくださいましたにも拘らず、バスルームでのトイレの不具合や小さな虫が数匹飛翔しており、残念な思いをお掛けいたしましたこと、申し訳ございませんでした。ご宿泊当日にもご指摘をいただいておりましたので、関連部署に申し伝え、修理、駆除いたしました。

私共は至らぬ点を研鑽し、より快適にご宿泊いただけるホテルとなりますよう努めてまいりますので、また当ホテルにご宿泊賜りましたら、幸いに存じます。お客さまにまたお目にかかれます日を、こころよりお待ち申し上げております。
（宿泊部 星川）