この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をご投稿くださいましたこと、重ねまして感謝申し上げます。

ご宿泊に際し立地、サービスなどにご満足いただけたと伺い、大変光栄でございます。また快適にお過ごしいただけたご様子、大変うれしく拝見いたしました。

しかしながら、冷蔵庫にお菓子が残っていたことは誠にお恥ずかしく、お客様にご不快の念をお掛けいたしましたこと、申し訳ございません。残念な思いをお持ち帰りになったことは誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

バスルームのヒーター付鏡につきましては、バスルームの加温目的ではなく防曇目的でございます。電源回路はお部屋の照明電源と共有しております。お客様のご意見は今後のリニューアル機会の際の参考とさせていただきます。貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。

今後とも施設の手入れ、清掃を丁寧にいたし、お客様に便利で快適にお使いいただけますよう研鑽を重ねてまいりますので、次回新居浜へお越しの折りにも、当ホテルをご利用くださいますよう伏してお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同、お待ち申し上げております。
（宿泊部 星川）