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リーガロイヤルホテル新居浜のクチコミ・お客さまの声
総合4
妻が高校生の頃に泊まったことがあるらしく、古いホテルとのことでそこまで期待はしてませんでしたが、部屋は広く、とても綺麗でしたので驚きました。流石リーガロイヤルホテルといったところでしょうか。一番上の娘がとても気に入ってチェックアウトを残念がっていました。スタッフの方の対応も丁寧で良かったです。ただ、備品の椅子の座面が破れていたのが気になりました。設備が古いのは許容されても、備品については更新もしくは修理が可能なのではないでしょうか。
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この度は数あるホテルより、リーガロイヤルホテル新居浜をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中でご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。まず設備面でのご指摘につきまして、お客様に残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。当館は開業28年目を迎えております。28年間、変わらず毎日多くのお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、日々のメンテナンスを入念にいたし、お客様のご来館をお待ちしておりますが、この度ご指摘の椅子につきましては、あらためて全室チェックし、同様の不備を早急に撲滅するよう取り組んで参ります。大変申し訳ございませんでした。その他至らぬ点もあった事とは存じますが、数々のお褒めのお言葉も賜ることが出来、大変嬉しく拝読させていただきました。お泊りいただいたお部屋は、癒しの空間をコンセプトにした周辺地域随一の32平米のお部屋でございます。ゆったりお過ごしいただけたかと存じます。またいつお帰りいただいても、ご家族皆様でごゆっくりとお過ごしいただける場所としてあり続けられるよう一同精進して参ります。お客様のあたたかいご感想が、また私どもの励みとなります。また新居浜にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。ご家族皆様にお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにしております。(宿泊部 壷内)
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リーガロイヤルホテル新居浜(愛媛県)
4.0
投稿日:2018-09-23 10:59:20
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総合4
niltolinさんの リーガロイヤルホテル新居浜 のクチコミ
妻が高校生の頃に泊まったことがあるらしく、古いホテルとのことでそこまで期待はしてませんでしたが、部屋は広く、とても綺麗でしたので驚きました。流石リーガロイヤルホテルといったところでしょうか。一番上の娘がとても気に入ってチェックアウトを残念がっていました。スタッフの方の対応も丁寧で良かったです。
ただ、備品の椅子の座面が破れていたのが気になりました。設備が古いのは許容されても、備品については更新もしくは修理が可能なのではないでしょうか。
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この度は数あるホテルより、リーガロイヤルホテル新居浜をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中でご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まず設備面でのご指摘につきまして、お客様に残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
当館は開業28年目を迎えております。
28年間、変わらず毎日多くのお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、日々のメンテナンスを入念にいたし、お客様のご来館をお待ちしておりますが、この度ご指摘の椅子につきましては、あらためて全室チェックし、同様の不備を早急に撲滅するよう取り組んで参ります。大変申し訳ございませんでした。
その他至らぬ点もあった事とは存じますが、数々のお褒めのお言葉も賜ることが出来、大変嬉しく拝読させていただきました。お泊りいただいたお部屋は、癒しの空間をコンセプトにした周辺地域随一の32平米のお部屋でございます。ゆったりお過ごしいただけたかと存じます。
またいつお帰りいただいても、ご家族皆様でごゆっくりとお過ごしいただける場所としてあり続けられるよう一同精進して参ります。
お客様のあたたかいご感想が、また私どもの励みとなります。
また新居浜にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。ご家族皆様にお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにしております。
(宿泊部 壷内)