リーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またご多忙中にも拘らずご感想をお聞かせくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

今回のロビーラウンジでのご利用にあたり、せっかくお越しいただいたにも関わらず、お客様目線ではないスタッフの配置や、会計に関する説明不足により、ドリンクのご提供やお会計に時間を要してしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声はスタッフに共有させていただき、今後の対応を検討致したく存じます。

私共はお客様がより快適にご利用いただけるホテルを目指し、精進努力に励んでまいりますので、次回も新居浜でのご滞在には当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心待ちにいたしております。
（宿泊部　星川）