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リーガロイヤルホテル新居浜 クチコミ・感想・情報

リーガロイヤルホテル新居浜

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    リーガロイヤルホテル新居浜のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.07
    • アンケート件数:1063件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.83
    • 立地4.15
    • 部屋4.17
    • 設備・アメニティ3.74
    • 風呂3.54
    • 食事4.00

    総合4

    投稿者さんの リーガロイヤルホテル新居浜 のクチコミ

    投稿者さん 2021-02-09 22:24:38

    よく出張で利用します。静かでとても居心地いいのですが最近チェックアウト時に毎回気になることがあります。特に2021年2月9日のチェックアウト時が気分が悪くなりました。女性スタッフの方ですがパソコンを打ちながらこちらを一切見ず「ありがとうございました、お気をつけて行ってらっしゃい」とサラリと言いますが言葉を発する時は手を止めるべきだと思いますし、せめて顔だけでもこちらに向けてもいいのではないでしょうか。せっかくの一日の始まりが気分が悪くなります。前まではこんなことは無かったのですがお互い人間なんで気分よくいきたいですよね。

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    評価
    • 総合4
    • サービス2
    • 立地4
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂4
    • 食事-
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年02月
    リーガロイヤルホテル新居浜 2021-02-10 10:20:17

    いつもリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご投稿内容を拝見させていただきましたが、常宿としてご用命を賜りながら、スタッフの接客に関しまして、ご満足いくご滞在のご提供が叶いませんでしたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。早速改善に向け厳しく指導いたしました。

    この度お客様より頂戴いたしました率直なご意見は、『ありがたいご指導のお言葉』として、指導教育の必須事例にさせていただく所存でございます。今後とも『温かいおもてなし』『心寄り添う接客』のお届けに誠心誠意努めてまいりますので、どうかこの度の件、お客様のご寛容なお心でご寛恕賜りますようお願い申し上げます。

    お客様のお帰りを、お待ちいたしております。
    ありがたいご指導のご投稿、ありがとうございました。
    (宿泊部 星川)

    ご利用の宿泊プラン
    ビジネスや観光におすすめ!スタンダードプラン 食事なし
    ご利用のお部屋
    【※禁煙 シングルルーム】

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