新居浜でのご滞在にリーガロイヤルホテル新居浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らずご丁寧にご感想をお聞かせくださり、重ねまして御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、当ホテルにてごゆっくりお過ごしいただけたと伺い、さらにスタッフの対応にご満足いただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。
しかしながらソファーベッドのスプリングに関しまして、ご不便をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。お客様から頂きました貴重なご意見はスタッフと情報共有し、今後の改善・交換に努めさせていただきます。
今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。次回もごゆっくりお泊り頂きたく、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
（宿泊部　大角）