この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

施設、サービスや食事に関してはおおむねご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
テレビの件に関しましては、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。すぐに改善とはまいりませんが、今後の参考とさせていただき、よりよい空間の提供に努めてまいります。

次回機会がございましたら、是非当ホテルへ足をお運び下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルはおかげさまで今年開業25周年を迎えました。25年の歴史を感じられたところは否めませんが、その分「清潔感」には力を入れて取り組んでおります。また、スタッフの対応にもご満足いただき、大変嬉しく存じます。
また反面、ドア下の隙間から他のお客様の気配が気になったことに関してはお詫びを申し上げます。すぐにとは参りませんが、頂戴した貴重なご意見を次回改修工事の機会には、ぜひ参考にさせていただき、より良い空間の提供を目指して参る所存でございます。
また、新居浜にお越しのご予定がございましたなら、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、あたたかい励みのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食でございますが、約30種類のメニューを取り揃えており、毎日お客様に喜んでいただけるよう担当スタッフ一同、朝一番から気の引き締まる思いでご準備させていただいております。
駅からの交通便の件、水周りの防音の件、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お客様の貴重な声を参考にさせて頂き、今後の改善案とさせていただきます。
これからも、お客様に「また来たい!!」と思っていただけるようなサービスを心がけて参ります。またのご来館を心よりお待ち致しております。
(宿泊部　壷内)

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用頂きました【セミダブルルーム】はセミダブルベッドを２名様でご利用頂くお部屋タイプでございます。
ビュッフェはおいしく召し上がっていただけたご様子(^-^)大変嬉しく存じます。
今年はお料理の種類も豊富にご準備をさせて頂いております。
これからも納得して笑顔で帰って頂けるサービスを続けて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
残暑厳しき折り柄、くれぐれもご自愛下さいませ。
(宿泊部　渡部)

いつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉♪心より感謝申し上げます。
バスルームのアメニティ!(^^)!気づいて頂き大変嬉しく思います。現在ＷＩ-ＦＩや新しいドライヤーの設置を急ピッチで進めております。
まだまだ進化し続けるリーガロイヤルホテル新居浜を、これからもどうぞ宜しくお願い致します。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
（宿泊部　渡部）

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
こうしたお客様からのお褒めのお言葉が私共フロントスタッフの何よりの励みになります。
ご朝食に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
朝食は1日の元気の源！！元気なスタートを切っていただけるような豊富なメニューを思案して参ります。
次回は新居浜祭りにお越しとのこと…
日程のご変更ありがとうございました。
新居浜祭りは太鼓台と呼ばれる神輿に供奉する巨大な山車が練り歩き、高さ約5.4メートル・長さ約11メートル・重さ約2.5トンにもなる巨大で絢爛豪華な太鼓台を、総勢150人ほどのかき夫と呼ばれる担ぎ手達が担ぎ上げる様は、大変迫力があります。
10月には迫力ある新居浜祭りをお楽しみください。
お会いできますのを楽しみにスタッフ一同心よりお待ち致しております。
（宿泊部　渡部）

この度は出張に際してのご利用ありがとうございます。
お部屋や設備にご満足頂けたにも関わらず、ご朝食の内容がご期待に添えず申し訳ない思いでいっぱいでございます。
ただ今朝食スタッフと話し合いながら、日替わりで手作りのお料理がお出しできるよう取り組んでおります。またのご利用の際は、変化を感じて頂けますよう最善を尽くして参ります。
ご指摘ありがとうございました。

（宿泊部　松本）

この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
「さすが」とのお言葉を頂戴致しまして、恐縮致しておりますが、スタッフ共々喜びに満ち溢れております。今後ともご満足を感じて頂けますよう、スタッフ一人一人がホテルマンとして高い意識を持ち、サービス向上に精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

(　宿泊部　松本　)

この度は、リーガロイヤルホテル新居浜をご利用頂きありがとうございます。
貴重なご意見とお褒めの言葉ありがとうございました。これからも心地よくご滞在いただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後は客室内の案内を更に工夫し、お客様が迷うことなくご利用頂ける様、改善しようと思います。
スタッフの応対につきましては、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊部一同

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿をくださいまして、重ねて御礼を申し上げます。
お客様から頂きまして貴重なご意見・ご感想はスタッフと共有させていただきました。
これからもお客様にとって素敵な思い出の場所となるようなホテルを目指して、更なるサービスの向上に努力を続けて参ります。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
（宿泊部　大角）

この度は、リーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテル隣には大型のショッピングモールがあり、当館との共同駐車場も完備しており、ご家族連れやビジネスのお客様にも大変便利でございます。
ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
料理の保温や大浴場に関しましては部内でしっかりと共有させていただきます。
今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部　大角）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またありがたいご感想をご投稿くださいましたこと、心より御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、気持ちよくお過ごしいただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。
お客様からの嬉しいご感想は、私共の何よりの励みでございます。
今後もみなさまに快適にお過ごしいただけますよう、より一層精進していく所存でございます。
お客様とまた当館でお会い出来ますことを、心よりお待ちいたしております。
（宿泊部　大角）

いつもリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間を頂戴いたし、口コミをご投稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、清掃面に関しまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

頂戴しましたご意見を真摯に受止め、今後このようなことが無いよう、再発防止に努めて参ります。

この度はご不快の念をおかけいたしましたにも関わらず、貴重なご意見をお聞かせくださいましたこと、改めて御礼申し上げます。

これからもお客様からの貴重なご意見を元に、皆様にご満足いただけるホテルを目指して、日々研鑽を重ねて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう、切にお願い申し上げます。
(宿泊部　星川)

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご用命いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
賜りましたお言葉を励みに、今後もご利用されたお客さまが素敵な笑顔でご出発されるよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、次回またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
（宿泊部　大角）

この度は、リーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多用の中、ご丁寧にご感想をお寄せくださいまして、心より感謝申し上げます。

ホテルの立地利便性、客室、更にはスタッフに対するお褒めの言葉を賜り、大変恐縮しながらもありがたく拝見いたしました。

要改善事項として頂戴しましたご意見は、関係部署責任者へと共有いたし、さらなるサービス向上のための大切な課題として今後に活かして参りたく存じます。率直なご意見をありがとうございました。

これからも皆様により一層ご満足していただけるホテルを目指し、スタッフ一同研鑽を重ねて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
(宿泊部 星川)

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またご意見、ご感想をご投稿くださいましたこと、心より感謝申し上げます。ご利用に際しましてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
今後ともより一層お客様のご期待にお応えできるホテルを目指し、レストランスタッフ含め誠心誠意努めて参りますので、何卒ご海容賜りますようお願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル新居浜をご指名くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントをご記入いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

日頃よりサービスに従事しております私共にとりまして、お客様から頂戴いたしましたお言葉は、大きな励みとなります。

これからもおもてなしの気持ちを大切にし、お客様のご期待に沿えるホテルとなりますよう励んで参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
(宿泊部 星川)

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らずご意見、ご感想をお聞かせくださり、重ねまして感謝申し上げます。
しかしながらシャワーカーテンに関しましてご迷惑をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。部内で情報共有し早急に交換いたしました。
今後ともお客さまのご期待に副うホテルとなりますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回新居浜へお越しの際にも、当ホテルにご宿泊くださいますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご利用を、楽しみにお待ちいたしております。
（宿泊部 大角）

この度は、リーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、温かいご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
今度も全てのお客様にご満足いただけるよう、努力して参りますので、是非次回もリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださいませ。
皆様とまた当館でお会いできますことを、楽しみにお待ち致しております。
(宿泊部　大角)