この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をくださいまして、重ねて御礼を申し上げます。

ご家族様のお時間を快適にお過ごしになられましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
大人の方にもお子様にも満足いただけるようにと考えた、ロビーラウンジでのコーヒーセルフサービス、季節限定のかき氷セルフサービスは大変ご好評をいただいております。ロビーでのお寛ぎ空間、お楽しみいただけたようで何よりでございます。

また、当ホテルの朝食は、地元の素材を活かした豊富なメニューが好評でございますのでお喜びいただけたとの事、光栄でございます。

今後もお越しいただく皆様にご満足いただき、ご記憶に残していただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またご来浜の御機会がございましたら是非とも当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては、ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、私共も大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。
ＤＶＤプレーヤーは無料でレンタルしております。ソフトも人気作品のほか、子供向けのアニメなどもありますので、お客様に大変好評頂いております。

今秋には開業より25年を迎える当ホテルですが、今後もより多くのお客様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に励んで参りますので、またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

サービス、お食事など、お褒めの高評価を頂戴し、また、「再度宿泊したい」とのお言葉を頂戴することができスタッフ一同非常に感激いたしております。

お二人様の大切なお時間を当ホテルで快適にお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同今後も引き続き精進致して参りますのでご愛顧頂けたら幸いでございます。

次回も何かお手伝い出来ることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

また是非、リーガロイヤルホテル新居浜へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
朝食へのお褒めの言葉まで頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ビュッフェスタイルですので、一度に全ての料理をご堪能頂くのは難しいかと存じますが、次回ご宿泊の機会がございましたら、また是非ご賞味くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。天候不順の時季でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
（宿泊部 星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルはおかげさまで開業25周年を迎えます。25年の月日が経ち多少の古さは感じられるかもしれませんが、その分清掃を徹底し、清潔感を保てるように日々努めている次第でございます。

また、接客や朝食に関しましてお褒めのあたたかいお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
次回お越しの際にも気持ちよくお泊りいただけるよう、頂戴したお言葉を励みにより良いホテルを目指して頑張って参ります。
またお会いできますのをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
（宿泊部　星川）

この度はお誕生日祝い記念旅行にリーガロイヤルホテル新居浜をお選び頂きましたことを、心よりお礼申し上げます。
また、最高のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同光栄に存じます。お二人にとりまして大切な日のお手伝いができましたことをとても幸せに感じております。

これからも沢山の思い出を積み重ねていかれる中で、当ホテルを思い出して頂きご利用いただける日を楽しみにお待ちしております。
この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございました。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊賜り誠にありがとうございました。全体的に及第点をいただけたようで、光栄に存じます。

立地につきましては、お客様の仰るようにイオンモール新居浜の隣でございます。近くでのお買い物や映画鑑賞などをされる方には特にその利便性をお感じいただける事と思います。

また、朝食に関してもお褒めの言葉を賜り、最後に「また利用します」とのお言葉で締めていただきスタッフ一同大変感激しております。

朝食にご満足いただき、元気にご出発頂けましたら何よりでございます。そして「また利用したい」とのお言葉を、次回もその先にもいただけるよう、スタッフ一同これからも努めてまいります。

次回もお客様にお会いできますのを楽しみにお待ちしております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
バスタブのサイズに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改修機会があった際の参考とさせていただきたく存じます。

この日は大変多くのお客様にご宿泊いただいており、朝食会場の混雑が否めない状況は既知の事実でしたので万全の準備をさせていただいていたつもりではありましたが、朝食会場での出来事を拝読させていただきまして、我々としてもご利用されるすべてのお客様にご満足いただけるような対応、配慮がもっとできたのではないかと心苦しく思いました。こちらに関しても貴重なご意見としてホテル全体で共有し協議したいと考えております。

また、接客やお部屋、清掃に関してはご満足いただけたようでお褒めの評価を頂戴しありがとうございます。

『清潔感』はなにより私どもが力を入れて取り組んでいる事であり、他の皆々様からも高い評価を頂いております。これからも現状に満足することなく更にいい空間を提供できる様精進致したく存じます。

この度頂きましたご意見・ご感想は、今後のサービス改善に役立てる為、お預かりをさせて頂きます。頂戴しましたご指摘に関しては真摯に受け止めまして、より一層のサービス向上に努めて参ります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中にはトイレの不具合によりご迷惑をおかけしてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。今回の事態を受けまして、設備点検を今一度実施し、同じことが起こることの無いよう徹底して参ります。

ご不快の念を与えてしまったにもかかわらず、スタッフ対応に関しお褒めのお言葉も頂戴しありがとうございます。お客様の温かいお言葉がスタッフ一同励みになります。ご厚情に感謝いたします。

今回ご利用いただきましたレストラン食事券付きプランは、当ホテルが25周年を迎えることができた、日頃のご愛顧に対する感謝プランの一環でございます。
今後も同様の魅力を感じていただけるプランでお迎えできればと存じます。また次回新居浜にお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様をお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでは、お客様により快適にご利用いただける様に心を込めた丁寧な清掃メンテナンスを心掛けております。お部屋に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

バスルームのシャワー切替に関しては、最初に浴槽の蛇口からお湯と水を出し、勢いを強くして頂いた状態で、蛇口中央にあるツマミを引き上げていただくとシャワーに切替るタイプでございます。
お湯をふんだんに出す必要がありますが、これはシャワー状態で仮に忘れていらっしゃると、次のお客様がお湯を出したときに頭からお湯をかぶってしまうのを防ぐ為の安全対策として、お湯を止める（弱くする）と蛇口に切り替わる仕組みでございます。

今後もお客様のお褒めのお言葉に恥じぬよう、またお客様にお喜び頂けるサービスを提供出来ますよう、努力して参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルレストランもご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はおおむねご満足いただけたようで、私共としても嬉しい限りでございます。
これからも愛されるホテルであり続けるようスタッフ一同精進して参ります。
また新居浜にお越しの際は、当ホテルでお会いできることを楽しみにお待ち致しております。
この度は、ご利用並びに温かいご投稿ありがとうございました。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき誠にありがとうございます。また、４連泊いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に関してはご満足いただけましたようで私共としても嬉しい限りでございます。
朝食に関しましては、毎日スタッフ手作りの日替わり一品をご用意しておりますが、賜りましたお客さまからの貴重なご意見を今後の参考とさせていただき、日替わりの品数を増やしていけるように検討したいと存じます。
今後ともお客さまのお声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「次回も利用しようと思う」とのお言葉、大変嬉しく思います。また、ゆっくりできたとのお言葉も何よりでございました。この度のご宿泊がご満足いただけました様子が伺え、安心致しました。

また次回の機会がございましたら、当ホテルでおくつろぎいただきたく思います。重ねてにはなりますが、この度のご宿泊誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
さらにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
日頃よりお客様からいただいたご意見は
サービス、料理、施設の改善の参考とさせていただいております。
今後ともご期待に添えますよう一層の努力をいたしますので、相変わらぬご愛顧をお願い申しあげます。　（宿泊部　大角）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿をくださいまして、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋やサービスに関しましてもご満足頂けましたご様子で大変嬉しく思います。イオンモール新居浜さんが当ホテルに隣接しており、営業時間帯であれば、買い物などには立地面で便利かと存じます。
また、レストランでのお食事に関してのご意見ありがとうございます。頂戴しましたご指摘を真摯に受け止めまして、より一層のサービス向上に努めて参ります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在に関しましておおむねご満足頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
コストパフォーマンス、接客など、次回にお泊り頂く機会にも引き続きお客様にお喜び頂けるようなクオリティを維持、向上して参りたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊頂きありがとうございました。

上階の音や空調音で快適にお休みいただけなかったこと、深くお詫びを申し上げます。本来快適にお休みいただく空間であるべきところ、ご不快の念を与えご迷惑をおかけしてしまい、大変心苦しく思います。
スタッフの配慮不足に関するご指摘も含め、今回の貴重なご投稿は、ホテルスタッフ全体で共有し再教育に努め、今一度改めさせて頂きたく思います。

また、今回の件でご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフ対応や清掃に関しお褒めの言葉もいただき、ご厚情に畏れ入る次第でございます。
今回の件に懲りずに、また機会がございましたら、今後改善され進歩した当ホテルにお越しいただければ幸甚に存じます。
お忙しい中ご意見賜りありがとうございました。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

施設、サービスや食事に関してはおおむねご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
テレビの件に関しましては、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。すぐに改善とはまいりませんが、今後の参考とさせていただき、よりよい空間の提供に努めてまいります。

次回機会がございましたら、是非当ホテルへ足をお運び下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋に関してご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

当ホテルでは和洋バイキングの朝食をご用意致しております。朝食スタッフの日替わり手作りメニューなど、種類も豊富に取り揃え、お客様によりご満足頂ける朝食を目指しております。朝食に関してもご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。

次回、新居浜にお越しの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「地域で一番のホテル」というお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
私どもにとりましてお喜びいただきましたお声は何よりの励みであり、よりよいサービスへの活力に変わってまいります。今後ともよりよいサービスの追求に努め精進してまいります。
お忙しいなか、ご投稿くださいましてありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
（宿泊部　星川）