この度はご家族でのご宿泊に、リーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ビュッフェの置き方ついての貴重なご意見を頂き、有難うございます。

賜りましたお言葉を真摯に受け留め、商品の改善ををさせて頂く所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用頂き誠に有難うございました。また貴重なお時間を頂戴しコメントをいただき重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご滞在に当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、禁煙ルームでたばこ臭がしたとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

お泊まりいただきましたお部屋は完全禁煙のお部屋で間違いございませんが、原因として考えられるのは、前のお客様が喫煙された可能性でございます。
しかしながら、事前チェックで気付くべき事項であり、今回頂戴したご指摘を真摯に受け止め、客室管理責任者へにおいチェックの指導を行いました。

当ホテルは従業員一同サービスの向上、お迎え体制の強化に邁進して参りますので、今一度、私共に挽回のご機会をいただけますと幸甚に存じます。次回のご来館、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部　星川）

いつもリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お心温かなお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。

お部屋やサービスに関しましてもおおむねご満足頂けているご様子で大変嬉しい限りでございます。

私どもにとりましてお褒めいただきましたお声は何よりの励みであり、よりよいサービスへの活力に変わって参ります。お言葉に甘んじることなく、いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、努力して参りたく存じますので、今後もご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフへのお優しいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様の定宿として、ずっとご満足頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。
梅雨明けが待ち遠しい今日この頃、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
またお会いできますのを楽しみにお待ちしております。
（宿泊部　渡部）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただきました【カップルプラン】はセミダブルベッドを２名様でご利用いただく、
最近人気の高いリーズナブルなプランでございます。
ゆっくりお休みいただけたご様子を伺うことができ、ほっと、安心致しました。
次回愛媛にお越しの際はどうぞお二人で当ホテルへお帰り下さいませ。
お二人の笑顔にお会いできますのを楽しみにお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
（宿泊部　渡部）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
なれない土地でのご出張、本当にお疲れになる事と存じます。
そんなお客様に少しでも癒しのお時間をお過ごしいただだけるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
各レストラン共21：00までの営業となっておりご到着の遅いお客様ご利用いただけないことが、私共の課題の一つでございます。
お客様からのお声を担当部門に届けさせて頂きます。
また愛媛にご出張の機会がございましたら是非ご来館くださいませ。
お会いできますのを楽しみにスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
（宿泊部　渡部）

いつもリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ新居浜駅からお車で10分程と少し離れてはおりますが、新居浜市の中心に位置し大型ショッピングセンターと隣接しておりますのでお買い物には大変便利でございます。
また、当ホテルのベッドは全米シェアNO.1のサータ社仕様のマットレスをご準備しております。このポケットコイルマットレスは、体を点で支えるところが最大の特徴で、一つひとつのコイルが独立して数多く配列されていますので、どのような寝姿勢にも圧力をあまり感じず、体のラインを優しく受け止めてくれます。
気持ちよくおやすみいただけたと、多くのお客様よりご好評頂いております。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか…
次回お越しの際にも気持ちよくお泊りいただけるよう、頂戴したお言葉を励みにより良いホテルを目指して頑張って参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またお会いできますのをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
（宿泊部　渡部）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたツインルームは32平米と広く、ベッドはサータ社仕様のダブルベッドを2台ご準備しております。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか…
以前ございましたリーガアクアガーデンは2007年9月末で閉鎖いたしました。
大浴場はございませんが、寒い冬にはお風呂でほっこりしていただけるように入浴剤付のプランをご準備致しました。次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。
これからもお客様の目線でより良いサービスがご提供できるよう日々励んで参ります。
再度のご来館、心よりお待ちいたしております。
（宿泊部　渡部）