四国ご旅行にリーガロイヤルホテル新居浜をご指名くださり、誠にありがとうございました。またご多忙中にも拘らず、ご意見ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。

特別感を味わいたく当館をご指名くださいましたこと、大変ありがたく拝見いたしました。しかしながら、ホテル内設備につきまして、お客様のご期待に副えませんでしたこと、申し訳ございません。当館は開業32年が経過し、設備面での古さは否めません。直ぐのご対応は叶いませんが、次期改装時の参考とさせていただきたいと存じます。また、アメニティに関しましても貴重なご意見ありがとうございます。

頂戴いたしました貴重なご指摘・ご意見をもとに、今後も皆様にご満足いただけるホテル作りに精進して参ります。
どうか次回新居浜へお越しの際にも、当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
(宿泊部 星川)

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘わらず、貴重なご意見、ご感想をご投稿くださり、重ねまして感謝申し上げます。
せっかくスイートルームに宿泊をいただいたにも関わらず、お風呂の排水や清掃・メンテナンス不足によりお客様に多大なるご迷惑をおかけいたしました事深くお詫び申し上げます。
またその後の連絡やお詫びをする事もなくご出発となりました事重ねてお詫び申し上げます。
3日間もの滞在にスイートルームをお選びいただいたにも関わらず、このような対応しかできず何とお詫びをして良いかお詫びのことばもございません。本当に申し訳ありませんでした。
お客様の信頼を再び得られますまでには時間を要することと存じますが、今後ともお客様のお声に誠実に向き合い、よりご満足いただけるホテルとなりますよう研鑽を積んでまいりますので、どうかこの度のことはご海容賜り、再度お客様をお迎えしおもてなしをさせていただく機会を頂戴できましたら幸いに存じます。
（宿泊部　大角）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らずご意見、ご感想をお聞かせくださり、重ねまして感謝申し上げます。
しかしながらシャワーカーテンに関しましてご迷惑をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。部内で情報共有し早急に交換いたしました。
今後ともお客さまのご期待に副うホテルとなりますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回新居浜へお越しの際にも、当ホテルにご宿泊くださいますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご利用を、楽しみにお待ちいたしております。
（宿泊部 大角）

この度は、リーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、温かいご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
今度も全てのお客様にご満足いただけるよう、努力して参りますので、是非次回もリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださいませ。
皆様とまた当館でお会いできますことを、楽しみにお待ち致しております。
(宿泊部　大角)

新居浜でのご滞在にリーガロイヤルホテル新居浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らずご丁寧にご感想をお聞かせくださり、重ねまして御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、当ホテルにてごゆっくりお過ごしいただけたと伺い、さらにスタッフの対応にご満足いただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。
しかしながらソファーベッドのスプリングに関しまして、ご不便をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。お客様から頂きました貴重なご意見はスタッフと情報共有し、今後の改善・交換に努めさせていただきます。
今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。次回もごゆっくりお泊り頂きたく、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
（宿泊部　大角）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らずご意見、ご感想をお聞かせくださり、重ねまして感謝申し上げます。
太鼓祭りのご案内に関しましても貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、今後は平面図にイラストやスケジュールを記載しわかりやすい説明をさせていただきます。
またご朝食に関しましても、温かいお言葉をいただきましてありがとうございます。
スタッフと情報共有をし今後も全てのお客様にご満足いただけるように努力いたします。
今後ともいつお越しいただきましても快適、便利で、安らぎの場となれますよう精進いたしてまいりますので、次回ご来浜の際にも当ホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
（宿泊部　大角）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご用命いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
私共のスタッフに身に余るお言葉をいただき、多くの項目に高いご評価を賜りましたこと、大変ありがたく、光栄に存じます。
今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。次回もごゆっくりお泊り頂きたく、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
（宿泊部 大角）

この度は、リーガロイヤルホテル新居浜ご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら部屋の臭いに関しまして、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
スタッフと情報共有をし、お客様が快適にご滞在できる客室にいたします。
また電気スタンドに関しまして、予約時に依頼をいただいていたにも関わらず、手配漏れがありました事、電話でお問い合わせをいただいた際にないなどと返答をいたしました事、加えて折り返しの電話を放置いたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
一度失ってしまった信用はなかなか取り戻す事ができない事は承知しておりますが、お客様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は、貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部　大角）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご用命賜り、誠にありがとうございます。またご丁寧にご意見、ご感想を頂戴いたしましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご滞在に関しましてもおくつろぎいただけたご様子で、大変うれしく思います。
今後ともお客様のご旅行が、いつまでも心に残る思い出となりますよう、皆様を温かくお迎えいたしたいと願っております。次回新居浜にお越しの折にも、お客様にご利用いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同研鑽を重ねて参ります。
またお客様にお目にかかれます日を、お待ち申し上げております。
（宿泊部　大角）

リーガロイヤルホテル新居浜をお選びいただきましてありがとうございます。またご多用のところ、ありがたいコメントをお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

新居浜太鼓祭りでの夜の目玉である、当館隣のイオンモール夜太鼓会場にて、金糸銀糸に彩られた豪華絢爛な太鼓台が練り歩く様子をお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。

今後ともおもてなしの気持ちを大切にし、お客様のご期待に沿えるホテルとなりますよう、日々研鑽を重ねて参りますので、これからも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を楽しみにお待ちしております。
(宿泊部 星川)

リーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。また多くの項目にご評価を賜りましたこと、重ね重ね御礼申し上げます。
ご滞在に際しご満足いただけましたご様子、うれしく拝見いたしました。
今後とも皆様を温かくお迎えいたしたいと願っております。
次回新居浜にお越しの折にも、お客様にご利用いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同研鑽を重ねて参ります。
どうか次回新居浜へお越しの際にも、当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
（宿泊部 大角）

リーガロイヤルホテル新居浜をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またご多用のところ、大変ありがたいコメントをお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

今後ともおもてなしの気持ちを大切にし、お客様のご期待に沿えるホテルとなりますよう、日々研鑽を重ねて参りますので、これからも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を楽しみにお待ちしております。
(宿泊部 星川)

新居浜でのご宿泊先にリーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。
しかしながら、部屋・廊下の騒音に関しましてご迷惑をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。見回りを強化し今後このような事のないようにいたします。
今後ともお客様のお寛ぎのひと時をお手伝いできますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、次回も当ホテルをご用命いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、楽しみにいたしております。
(宿泊部 大角）

暑い中ようこそ四国・新居浜へお越しくださいました。いつもリーガロイヤルホテル新居浜をご指名くださり、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想を頂戴いたし、大変嬉しく存じます。

ご滞在に際し、朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。

今後とも頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、朝食をはじめ、施設の手入れ、清掃、接客により一層磨きをかけ、大切なお客様をお迎えさせていただきたく存じます。

引き続き当ホテルをご用命くださいますようお願い申し上げます。
(宿泊部 星川)

この度も新居浜でのご滞在先にリーガロイヤルホテル新居浜お選びいただき、誠にありがとうございます。またご滞在中のお忙しい中ご感想を頂戴いたし、厚く御礼申し上げます。
またご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただきました事、大変うれしく思います。
今後とも現状に満足する事なくより安心で快適なお時間のご提供が叶いますよう、スタッフ一同努めて参りますので、次回も当ホテルにご宿泊くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお帰りを、一日千秋の思いでお待ち申し上げております。
(宿泊部 大角)

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご用命いただき、誠にありがとうございます。またご感想をご投稿くださいましたこと、心より感謝申し上げます。

ご宿泊につきまして、気持ちよくお過ごしいただき、大変うれしく存じます。今後ともお客様のご期待に副えるホテルとなりますよう研鑽を重ねて参りますので、次回も当ホテルをご指名くださいますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、楽しみにお待ち申し上げます。
(宿泊部 星川)

この度は四国新居浜でのご滞在先に、リーガロイヤルホテル新居浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らず、ご感想を頂戴いたし、併せまして御礼申し上げます。

県民割につきまして、率直なご意見をありがとうございます。広島県在住者は7/31までに予約を取り直していただく必要があり、8/1当日の予約取り直しでは適用外となっておりましたので、事前のお問い合わせがあれば対応はできましたが、事前の段階での連絡提案をできなかったことは配慮不足だったと反省しております。お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしができますよう、スタッフ教育にあたって参る所存でございますので、ご容赦の程何卒よろしくお願い申し上げます。


これからもお客様により快適で有意義なお時間をお過ごしいただけますよう、誠実に努めて参ります。
今後とも引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
(宿泊部 星川)

新居浜でのご宿泊先にいつもリーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご丁寧にありがたいご感想をご投稿くださいましたこと、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただきました事、大変うれしく思います。
お客様にいただいたお言葉を胸に、より一層愛されるホテルを目指して参りますので、次回も当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、楽しみにお待ちいたしております。
（宿泊部 大角）

新居浜ご出張に際し、数あるホテルの中からリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を頂戴いたし、ご丁寧にご感想をご投稿くださいましたこと、併せまして感謝申し上げます。

この度のご滞在につきまして、私どもスタッフの接客と朝食に関しお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

しかしながら、お部屋でのカーテンの古さでご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。すぐに取替えの対応をさせていただきます。また、朝食に関するご意見もありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。

今後ともお客様にとりまして、新居浜でのお時間が有意義で充実したひと時となりますよう、スタッフ一同誠実に努めて参りますので、次の機会にも当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。
(宿泊部 星川)

リーガロイヤルホテル新居浜への変わらぬご愛顧、誠にありがとうございます。この度も私どもをご指名くださり、心より感謝申し上げます。
予約時の対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただきました事、大変うれしく思います。
これからも私共のホテルで過ごされるお客様のお時間が、より安心で快適なものとなりますよう、従業員一同誠心誠意努めて参ります。
次回新居浜へお越しの折にも、当ホテルにご宿泊くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
（宿泊部 大角）