この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をくださいまして、重ねて御礼を申し上げます。

今秋には開業より25年を迎える当ホテルですが、心を込めた清掃メンテナンスにより、できる限り経年劣化を感じさせないことが、清掃スタッフの金科玉条とも言えます。お客様に気持ちよくご滞在頂けます様、今後も「清潔感」には力を入れて取り組んで参ります。

また、朝食に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
和洋ビュッフェスタイルの朝食は、地元の素材を活かした豊富なメニューが好評でございます。
朝食は一日の元気の源ですので、元気なスタートを切っていただけるようなメニューを今後も思案して参ります。

これからも私共は、今まで以上に新居浜でのご滞在が良きものとなりますよう努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
バスタブのサイズに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改修機会があった際の参考とさせていただきたく存じます。

この日は大変多くのお客様にご宿泊いただいており、朝食会場の混雑が否めない状況は既知の事実でしたので万全の準備をさせていただいていたつもりではありましたが、朝食会場での出来事を拝読させていただきまして、我々としてもご利用されるすべてのお客様にご満足いただけるような対応、配慮がもっとできたのではないかと心苦しく思いました。こちらに関しても貴重なご意見としてホテル全体で共有し協議したいと考えております。

また、接客やお部屋、清掃に関してはご満足いただけたようでお褒めの評価を頂戴しありがとうございます。

『清潔感』はなにより私どもが力を入れて取り組んでいる事であり、他の皆々様からも高い評価を頂いております。これからも現状に満足することなく更にいい空間を提供できる様精進致したく存じます。

この度頂きましたご意見・ご感想は、今後のサービス改善に役立てる為、お預かりをさせて頂きます。頂戴しましたご指摘に関しては真摯に受け止めまして、より一層のサービス向上に努めて参ります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しましては快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからもお客さまにごゆっくりお寛ぎいただけますよう精進してまいりますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
（宿泊部　星川）

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
なれない土地でのご出張、本当にお疲れになる事と存じます。
そんなお客様に少しでも癒しのお時間をお過ごしいただだけるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
各レストラン共21：00までの営業となっておりご到着の遅いお客様ご利用いただけないことが、私共の課題の一つでございます。
お客様からのお声を担当部門に届けさせて頂きます。
また愛媛にご出張の機会がございましたら是非ご来館くださいませ。
お会いできますのを楽しみにスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
（宿泊部　渡部）

いつもご利用ありがとうございます。
最寄りの新居浜駅からはタクシーで約10分程の距離でございます。その他交通機関は、せとうちバスさんが運航しております。
隣りのイオンモールさんは、食品売場は7時～22時となり、営業時間の変更がありました。
12月に入り一段と寒さが厳しくなりました。
またお元気な姿でお目にかかれますことを、楽しみに致しております。

(宿泊部　松本)

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なホテルでの１日を楽しんでいただけますよう、DVDを無料でご提供しております。
チェックアウトも12時となっておりますので、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけることと思います。
今後とも充実したサービスがご提供できるよう、またのご来館の際も笑顔でお迎えできるようスタッフ一同頑張って参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
（宿泊部　渡部）

この度は、リーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊を賜りまして、誠に有り難うございました。

ご指摘の通り当ホテルは最寄の駅からは少し距離がございますので、その点ではご不便をおかけしております。タクシーで約10分、路線バスで約17分の距離でございます。
公共交通機関での移動距離のご不満を、サービス面で補えるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。
（宿泊部　星川）

先日は、リーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をくださいまして、重ねて御礼を申し上げます。

最寄駅より少し距離はありますが、タクシーの他にも、路線バスでお越しいただけます。
路線バスですと、新居浜駅からリーガホテル前バス停まで片道270円でございます。
また日曜・祝日は、駅から隣のイオンモールまでの直行バスが運行しており、こちらは片道210円でございますので、もし機会がありましたら、是非ご利用下さいませ。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部　星川）