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ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルのクチコミ･お客さまの声
風呂4
グラバー園や四海楼がすぐ目の前で立地が良く便利だった。駐車場の案内の方など細かなサービスがしっかりしており安心して過ごせた。お風呂が広めで、ベッドも寝心地がよく、疲れがとれた。アメニティも朝用・夜用のお茶、アイマスクなど変わったものがあって嬉しかった。チェックインの際、部屋の準備ができていないとのことで、30分待つか自費でアップグレードするかの選択を迫られた。疲れておりすぐに休みたかったのでアップグレードをお願いしたが、同様のケースでホテルのサービスでアップグレードされたという口コミを見て、人を見て対応を変えるのかと残念な気持ちになった。いずれにしても予定したチェックイン時間には部屋を整えておいてほしい。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。又、当日は満室状況が続いており私共の客室清掃の遅れでご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。今回、ご案内させて頂きましたお部屋は昨年7月に全面改装したお部屋で多くのお客様に原則追加料金を頂く内容でお勧めをしております。ご予約のプランや当日の予約状況により若干ご案内の内容が変わる場合もございますが、お客様によって対応を変えることはございません。どうかご了承くださいませ。何れにしましても私共の清掃の遅れによりお客様にご迷惑をお掛けしましたことは事実でございます。誠に申し訳ございませんでした。どの様な状況であろうとお客様のご到着に合わせてお迎えするべきであると認識しており、今後同じようなことの無いよう現在検討をしております。又、長崎へお越しの際には私共をご利用いただけましたら幸いでございます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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風呂4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
グラバー園や四海楼がすぐ目の前で立地が良く便利だった。
駐車場の案内の方など細かなサービスがしっかりしており安心して過ごせた。
お風呂が広めで、ベッドも寝心地がよく、疲れがとれた。
アメニティも朝用・夜用のお茶、アイマスクなど変わったものがあって嬉しかった。
チェックインの際、部屋の準備ができていないとのことで、30分待つか自費でアップグレードするかの選択を迫られた。
疲れておりすぐに休みたかったのでアップグレードをお願いしたが、同様のケースでホテルのサービスでアップグレードされたという口コミを見て、人を見て対応を変えるのかと残念な気持ちになった。
いずれにしても予定したチェックイン時間には部屋を整えておいてほしい。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
又、当日は満室状況が続いており私共の客室清掃の遅れでご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
今回、ご案内させて頂きましたお部屋は昨年7月に全面改装したお部屋で多くのお客様に原則追加料金を頂く内容でお勧めをしております。
ご予約のプランや当日の予約状況により若干ご案内の内容が変わる場合もございますが、お客様によって対応を変えることはございません。
どうかご了承くださいませ。
何れにしましても私共の清掃の遅れによりお客様にご迷惑をお掛けしましたことは事実でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
どの様な状況であろうとお客様のご到着に合わせてお迎えするべきであると認識しており、今後同じようなことの無いよう現在検討をしております。
又、長崎へお越しの際には私共をご利用いただけましたら幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。