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ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
1) ランドリー料金 ランドリーをお願いしたところ、メニューにない「デニムシャツ」「長袖アンダー」 の料金が指定されていて余計にお金が掛かった。衣類の数量のカウントミスなら わかるが、こういった項目はそもそも依頼用の伝票を刷新して客に示すべき。 非常に後味が悪いチェックアウトとなった。2) 空港からの交通アクセスの案内が不親切 長崎バスセンターで降車とあったが、その後の最寄り停車場の大浦天主堂下までの 乗り換え方法の記載が無く、自分で色々と調べることになった。旅行者は地元の 地理に不慣れなのだから、もっと詳しく記されるべき。
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この度は当ホテルにご宿泊下さり誠に有難うございます。ランドリーにつきましては、色物シャツ（432円）をデニムシャツ（324円）にて又、Tシャツ（540円）を長袖アンダーシャツ（324円）にて伝票を訂正し料金を頂きました。実際は記入いただいた品目よりも金額は安くなりますが、誤解を招くような表記になりました事をお詫び申し上げます。今後、伝票の品目を増やして刷新する等、改善を検討課題とさせて頂きます。ホテルへのアクセスはプラン内容により詳しく記載するよう改善致しました。これからもお客様にご満足いただける様、従業員一同努力して参る所存でございますので、今後とも、私共を宜しくお願い申し上げます。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
1) ランドリー料金
ランドリーをお願いしたところ、メニューにない「デニムシャツ」「長袖アンダー」
の料金が指定されていて余計にお金が掛かった。衣類の数量のカウントミスなら
わかるが、こういった項目はそもそも依頼用の伝票を刷新して客に示すべき。
非常に後味が悪いチェックアウトとなった。
2) 空港からの交通アクセスの案内が不親切
長崎バスセンターで降車とあったが、その後の最寄り停車場の大浦天主堂下までの
乗り換え方法の記載が無く、自分で色々と調べることになった。旅行者は地元の
地理に不慣れなのだから、もっと詳しく記されるべき。
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この度は当ホテルにご宿泊下さり誠に有難うございます。
ランドリーにつきましては、
色物シャツ（432円）をデニムシャツ（324円）にて
又、Tシャツ（540円）を長袖アンダーシャツ（324円）にて伝票を訂正し料金を頂きました。
実際は記入いただいた品目よりも金額は安くなりますが、誤解を招くような表記になりました事をお詫び申し上げます。
今後、伝票の品目を増やして刷新する等、改善を検討課題とさせて頂きます。
ホテルへのアクセスはプラン内容により詳しく記載するよう改善致しました。
これからもお客様にご満足いただける様、従業員一同努力して参る所存でございますので、今後とも、私共を宜しくお願い申し上げます。