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ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルのクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2020-10-13 17:29:47
5.0
投稿日：2020-04-08 11:24:53
5.0
投稿日：2020-04-08 11:16:29
5.0
投稿日：2020-04-08 11:14:40
4.0
投稿日：2019-09-29 17:03:21
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
renheng1990さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
ANAクラウンプラザだから、安心して予約しました。がっかりしました。
チェックインする時の男性の方は結構サービスよかったが、チェックアウト時のフロントの短髪の女性は愛想がなさ過ぎて、びっくりしました。今まで全国各地のANAクラウンプラザを利用してきたが、あの女性のサービスはワースト1！
朝食のレストランでも、案内してくれた女性は笑顔がなく、挨拶もダラダラ。
部屋が古いのはしょうがないが、換気扇がホッコリだらけ！気持ち悪かった。掃除してください！
せっかくの長崎旅行、残念でたまらない、ほかのホテルを予約すればよかったのに、、と何度も思いました。絶対このホテルリピートしません！
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この度は、ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、ご出発の際スタッフの態度によりご不快の念をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。また、客室清掃不備によりご迷惑をおかけし重ね重ねお詫び申し上げます。お客様からのご指摘とご意見を厳粛に受け止め、今後この様な事の無いようスタッフの教育を徹底し、お客様のお気持ちに寄り添ったサービスをご提供すべく改善に努めて参ります。客室清掃につきましても、清掃管理体制の見直しも検討したいと考えております。勝手なお願いではございますが、次回また長崎へお越しの機会がございましたら、ＡＮＡクラウンプラザホテルへのご利用のチャンスを頂けましたら、幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊担当支配人 岩永 誠