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ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルのクチコミ･お客さまの声
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ）（福岡県）
4.0
投稿日：2023-04-04 17:19:49
4.0
投稿日：2023-04-04 17:04:04
4.0
投稿日：2021-08-27 17:49:42
4.0
投稿日：2020-12-28 16:00:38
立地5
いもおとさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
12月25日から二泊朝食バイキング付で、自家用車で行きました。グラバー園へ登る坂道の下にあり観光立地は良いです。
室内は壁紙が剥がれたり、床にシミが有るなど古いです。ユニットバスの換気扇が効いてなさそうで、トイレした後臭いが気になります。
掃除は洗面所の回り縁が真っ黒で汚れていたので、気になり自分で掃除しました。
古いのは気になりませんが、掃除や設備の良し悪しは、徹底してチェックしなおした方が良いと思います。
働いてる方々はお会いした皆さん、丁寧で愛想よく接してくれ、安心して過ごせました。
朝食バイキングも美味しかったです。
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この度は、ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、客室につきましてご不快な思いとご迷惑をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を厳粛に受け止め客室清掃及び清掃管理体制の見直しも検討したいと考えております。しかしながら、スタッフへのお褒めのお言葉とご朝食の美味しかったとのお言葉を頂けた事、大変恐縮致しております。これからもコロナ感染症対策を踏まえ、ご利用して頂くお客様へ快適にお過ごしして頂ける環境とサービスが提供できる様に、スタッフ一同精進して参ります。勝手なお願いではございますが、次回また長崎へお越しの際には、ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルを再度ご利用頂けましたら幸いでございます。最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。