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ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-03-22 20:19:28
5.0
投稿日：2023-12-09 16:34:04
5.0
投稿日：2023-10-04 14:18:02
3.0
投稿日：2023-10-04 14:13:04
5.0
投稿日：2023-10-04 14:10:40
食事5
ととろ9293さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
部屋、フロントスタッフ対応、立地、アクセス、すべて問題なし。
ただ、コロナ対策万全というわりには、朝食時、大きな声でおしゃべりしている二人組のおばさんに注意をしないで、スタッフ静観。
女性のスタッフに注意を促すが、おしゃべりしている人に、注意をしない。
あげくのはてに、別のスタッフ（男性）が私に座席を移動するように提案してきた、
とても残念なスタッフ対応であった、
その後５分程度おしゃべりしている二人組には注意せず、二人は大声で会話をしていた。
一流ホテルであってはならないスタッフであったことが残念です。
スタッフ対応マニュアル見直しが必要ですね、
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この度は、ANAクラウンプラザ長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、朝食時のレストランスタッフの対応でお客様にご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう
スタッフの指導・教育を再度徹底し、サービスの向上に精進してまいります。皆さまに安心して快適にご利用いただけますよう、引き続きサービスの充実に努めてまいります。
次回再訪の機会をいただけるのであれば、ご満足いただけるよう最善を尽くし、
お迎えできるよう努めさせていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。