この度は、ANAクラウンプラザ長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在のお部屋でご満足いただくことができず、大変申し訳ございません。
シャワーカーテンに至っては、こちらの完全なチェックミスでございまして、今後この様な不手際の無きようお部屋の清掃や点検については再度厳重に指導致しました。
また、フロントスタッフの対応も適切にご対応できず重ねてお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご意見をもとに今後もよりお客様にご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。