この度は、ANAクラウンプラザ長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、折角のご宿泊の機会にも拘わらず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
設備の古さに関しましては修理、改善に努めながら、快適にお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。