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ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルのクチコミ･お客さまの声
部屋5
感動の経験をしました。１１月２２日日に家族４人で１泊しました。帰る日の朝、息子が熱を出してしまいフロントに電話すると、休日だったにもかかわらずすぐ病院を手配していただき新型インフルエンザの疑いもあったため、タクシー会社と事前に打ち合わせをしてマスクをかけた運転手を手配をしてくれました。たった２分位の間にこのような対応をしてくれたのです。幸い新型インフルエンザではありませんでしたが、３８度を超える高熱。病院から帰ってフロントにその旨を伝えると帰りの飛行機に合わせて１３：００まで無料でテェックアウトを延長してよいとのこと。病院の診察、説明も大変丁寧でホテルとの信頼関係が感じ取れるました。おかげさまで知らない土地ではありましたが何の不安もありませんでした。ホテルを選ぶ基準って、こういう事なんだなぁ、と改めて感じました。長崎にいったらまたここに泊めさせていただきたいと思います。いや、ここに泊まるためにまた長崎に行きたいです。ＰＳ．息子が寝ているためホテルを離れられず昼食は中華街をあきらめホテルの中華レストランでチャンポンをたべました。本格的でおいしかったです。無理言って急いで作ってもらいました。ありがとうございました。
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。これからも多くのお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参る所存でございます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
感動の経験をしました。１１月２２日日に家族４人で１泊しました。帰る日の朝、息子が熱を出してしまいフロントに電話すると、休日だったにもかかわらずすぐ病院を手配していただき新型インフルエンザの疑いもあったため、タクシー会社と事前に打ち合わせをしてマスクをかけた運転手を手配をしてくれました。たった２分位の間にこのような対応をしてくれたのです。幸い新型インフルエンザではありませんでしたが、３８度を超える高熱。病院から帰ってフロントにその旨を伝えると帰りの飛行機に合わせて１３：００まで無料でテェックアウトを延長してよいとのこと。病院の診察、説明も大変丁寧でホテルとの信頼関係が感じ取れるました。おかげさまで知らない土地ではありましたが何の不安もありませんでした。ホテルを選ぶ基準って、こういう事なんだなぁ、と改めて感じました。長崎にいったらまたここに泊めさせていただきたいと思います。いや、ここに泊まるためにまた長崎に行きたいです。
ＰＳ．息子が寝ているためホテルを離れられず昼食は中華街をあきらめホテルの中華レストランでチャンポンをたべました。本格的でおいしかったです。無理言って急いで作ってもらいました。ありがとうございました。
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
これからも多くのお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参る所存でございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。