駐車場無料はありがたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

グラバー園等が非常に近く立地はかなり良いと思います。
ただし、フロントの対応も丁寧ではあるものの、「市内地図が欲しい」と言うと”向こうのガイド類の置き場にある”といった感じでした。
朝食ブッフェの味はまあまあですが、席への案内が上手くコントロール出来ていない気がしました。
全体的にあまり親切である感じは受けませんでした。
もう少し客の目線で話をして欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

お正月をのんびり過ごす為に利用しました。大浦天主堂、グラバー園と隣接しており中華街にも左程掛からず、静かでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

想像していたより、ややベッドが狭い感がありました。しかし、立地は、グラバー亭、大浦天主堂が間近にあり非常に良い。

【ご利用の宿泊プラン】
リラクゼーションプラン（朝食付）
ダブルルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

グラバー園の隣はいい立地条件です。ダブルルームは少し狭い感じ、夜中排水音がゴボゴボと何度もバスルームから聞こえてなかなか眠れませんでした。また隣の泣き声、廊下の歩く音、話し声が結構聞こえてきました。朝食は早々に行ったのでじゅうぶんいただけました。チェックアウト時『追加はございません』の一言のみ。せめてありがとうございましたの声が聞けたら『お世話になりました』と言えたのに、最後の最後に残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

バスルームがゆったりしてて良かったです。
夫婦で利用したのですが当日は雨だったのでフロントで傘をお借りしようとお願いしたら１本だけ貸してくれました。普通、２人だと２本でしょう？

【ご利用の宿泊プラン】
８周年の感謝を込めて～１日８室限定～（食事なし）
ツイン（２０平米）

宿泊年月

2009年04月

駅が近いので便利だったが、駐車場はとにかく狭い。観光地のど真ん中なので仕方がないが、通路みたいな所に車を止めた。お風呂はトイレと別で広くて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

朝食が良かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

冷暖房が部屋個別ではなくとても暑かったんですが冷房が使用できず、
風呂上がりに汗が止まらず夜も何度か目が覚め扇風機を持参いただきました。

バーを楽しみに宿泊しましたが、休店中でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

築年数の関係もあるでしょうが、久々に当グループのホテルを利用しましたが、室内の設備に少々残念がありました。最近のホテルは室内に空気清浄機が設置されたり、テレビのサイズも標準32型を設置していますし、スマホの充電コネクターも3タイプ常設してあったりしますが、それが全くなかった。入浴剤などを置いてあってのには感心しました。室温の調整もちょっと効きが、悪かったように思います。これなら、値段共にもう一方の大手フラッグキャリアのホテルを選択してしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

色んな意味で普通のホテルでした。ANAクラウンプラザの中では低い水準かと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

楽天トラベルから予約したらANAマイル金券が使えないと知りました。
アジアの方々のお客さんが多いせいかサービスがANAホテルかな？と感じるレベルでした。長崎は街全体がモチベーション下がっているのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

出張の際泊まりました。仰々しく、エントランスから高級感がありさすがANAの看板をしょっているだけあるなと感じました。が、部屋は普通です。今回宿泊料金もかなりリーズナブルでしたのでそこまで期待はしていませんでしたので○。ただ、お風呂の浴槽内に清掃された人のものなのか、髪の毛が２，３本落ちていて・・・そこはしっかりチェックしてよーとがっかりしました。せっかく入浴剤などのアメニティもいただけるのですが、お風呂に入る気になりませんでした。ベッドの寝心地はよく、枕もテンピュールのものを貸し出していただけるのでぐっすり眠れました。お部屋まで持ってきていただけるのは大変助かります。立地に関してですが、長崎特有の地形のせいもあり駐車場に入りづらかったかな？すぐホテルの隣にお土産やさんもあり、ちょっとした観光が出来るのはよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

他の地域では系列ホテルを利用したことがありましたが
こちらは初めて利用させていただきました。
ホテル選択の際には、過去のクチコミを参考にしているのですが
候補にしていた他のホテルでは、虫がでる・老朽化等の不快な内容を目にしていたため
安心して利用できるホテルにしたく、こちらに決めました。
今回は利用時間が限られているプランではありましたが、ホテルもお部屋も落ち着いていて、とても過ごしやすかったです。
長崎駅からは遠いですが、ちゃんぽんの発祥の地で有名なお店が目の前にあったり、
グラバー園が近くにあったり観光する方にとっても過ごしやすいと思います。
３点、気になったところがあります。
１）アンケートにも記載しましたが、机の引き出しの約款の間に前の方のお菓子の食べかすと思われるものが少し残っていました。清潔感をどの程度維持するかは大変難しいところですが、ふだん使わないと思われる個所も一定のきれいさは保っていただきたいです
２）朝食会場でのスタッフの行動です
朝食を食べ終えられた席には使用済みのお皿等が残っていましたが、使用中のテーブルばかり使用済みのお皿を集めていました。その気遣いがわからないわけではありませんが、食べおられたテーブルはすぐにきれいにする、使用中のテーブルは食事を楽しむ時間として配慮したほうがいいのではないでしょうか？
３）朝食を終えて部屋へ戻る途中、掃除の方の楽しそうな笑い声が聞こえてきました。まだ８時くらいでしたので、声のトーン・大きさには気を使われたほうがいいと思われます。
今後も利用したいホテルでもありますので、あえて辛口な部分も書かせていただきました。
これからも安心して泊まれるホテルであり続けてください。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

しっかりしたホテルチェーンであったので予約しました。場所は少しわかりにくかったですが、立派なホテルでした。しかし、その分、所謂、ビジネスホテルに比べ、何か、親切さというものが、不足しているように感じました。修学旅行の学生さんが泊まっていたのかもしれません。少し残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

フロントの対応が事務的で、全く心がこもっていない感じで不快でした。
ホテルの設備には全く問題なかったのでので、余計に残念に感じました。

宿泊年月

2013年05月

この価格で利用できるならまた利用したいです。
冷蔵庫は空のほうが利用しやすいかと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

フロントの対応が色々お粗末であいた口が塞がらなかった。その中でも特に、市内で和食の美味しいお店を頼んで紹介を受けて、タクシーで行ったらお休みだった。一流ホテル（？）の対応としては到底考えられない事を体験しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

古さは否めないが、問題なく過ごせました。
無料のミネラルウォーターはなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月