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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1305件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.36
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.62
  • 食事4.33
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月04日 14:25:48

すぐ、近くに電停があり観光をするのにとても便利でした。
バスルームが思っていたよりも狭いのがちょっと残念でした。1日歩いた後だったので、もう少し広めにお風呂に入りたい感じ。
食事は、2日目に”潤慶”でしましたが、とても美味しくよかったです。
ちなみにそのとき頂いたのは”和中卓袱”でした。これおすすめかも!

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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2006年05月07日 08:47:55

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。長崎の郷土料理(卓袱料理)をベースにしたお食事をお気に召していただき私共も嬉しく思っております。又、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月01日 09:15:25

長崎観光で宿泊しました。さるく博会場・帆船祭り(花火大会)・中華街・グラバー亭等にと立地の条件が総て揃っていたので利用させてもらいました。前情報で調べていた通り、駐車場の問題は若干感じましたが、苦情というものでもなく、むしろ立地等を考えると全然OKだと思います。フロントの対応もよく、さすがは全日空さんだなぁ~と感じました。グラバー亭側の部屋に泊まりましたが、こちらは夜景とかは期待できません。のんびりしたり市内観光したりに適していると思いますので、お勧めです(キッパリ)

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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2006年05月01日 11:49:44

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。これからもより多くのお客様にご満足頂ける様努力した参りますので、又のご利用を宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月23日 23:45:22

初めての宿泊でしたが、周りにはオランダ坂、孔子廟、大浦天主堂、グラバー苑等の数々の名所旧跡が多くあり最高のロケーションでした。
又、長崎で泊るときにはお世話になろうと思っています。よろしく
追伸、ヘビースモーカーのため2泊目は、灰皿を2つメモでお願いしましたら、ちゃんと用意していただいてありがとうございました。

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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2006年04月24日 08:31:46

この度は御宿泊頂き誠に有難うございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月16日 21:34:39

とても良いホテルでした。シングルの予約でしたがダブルの部屋を案内していただけました。室内は清潔で景色も良く、快適に過ごすことができました。料金はかなり割安ではないでしょうか。長崎の旧態依然としたホテルや旅館が次々と消えていく中で、ここのホテルは長崎のイメージアップに貢献しているような印象を受けました。また利用したいと思います。

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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2006年04月17日 08:22:51

この度は御宿泊頂き誠に有難うございました。これからも、より多くのお客様にご満足頂ける様努力してまいりますので、又のご利用宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月08日 13:56:02

出張で利用しました。
他の都市の全日空ホテルに比べてカジュアルな雰囲気でした。部屋のドリンクが自販機という点はかえってよかったように思います。フロアサービスの方はとても気さくな方でリラックスできました。少しだけ意見する点があるとしましたら、チェックイン時のカウンターの方の対応はすこしゆっくりだったこと、少し固い対応だった点が気になりました。出張客の場合は時間に余裕がないケースが多く、今後検討いただければと思います。とはいえ、ディスカウント料金での利用でしたので、対価格の評価としては文句のいえない設備、内容、でした。ありがとうございました。

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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2006年04月11日 09:08:26

この度は御宿泊頂き誠に有難うございました。ご指摘の件につきましては、只今研修を実施し教育をすすめております。これからも多くのお客様にご満足頂ける様、努力して参りますので又のご利用宜しくお願い申しあげます。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月07日 15:09:03

静かな場所でゆっくり眠れました。

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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2006年04月11日 08:55:46

この度は御宿泊頂き誠に有難うございました。又のお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月07日 09:54:09

ビジネス出張で投宿しましたが、立地が良いため空き時間を周囲の観光で効果的に消化できました。人気施設が徒歩で短時間に回れるのが助かりました。ホテル施設はベッドがセミダブルで、浴室が清潔だったことなどが印象的でした。とても満足しています。

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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2006年04月11日 08:48:14

この度は御宿泊頂き誠に有難うございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月02日 19:51:27

さすがです。すごく良いホテルでした。
以前出張で利用した際に、大浦天主堂夜間ライトアップがとても綺麗だったのが印象的だったので、今回は妻を連れて宿泊させて頂きました。
妻も大変喜んでくれましたね。
残念だったのが、長崎にて3泊予定だったのですが、繁忙期の為だと思われるのですが、連泊が出来なかった事。。別のホテルも予約せざるを得ませんでした。。
ですが、また長崎に行く際は利用させて頂きます。
宜しくお願い致します。

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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2006年04月03日 08:34:23

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。今回はご希望の日程にてお部屋がご準備できず申し訳ございませんでした。又のご利用をお待ち申し上げておりますので、長崎へお越しの際は是非ともご宿泊頂きます様よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月27日 13:49:52

隣りがグラバー園でチェックアウト前に出かけて来ましたが観光地の隣りという立地条件は高ポイントでした。チェックアウトが11時ということでしたが、早くから掃除・ベッドメイキングの従業員の方が廊下で掃除されており、一寸落ち着きませんでした。

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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2006年04月02日 10:50:00

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘の客室清掃の件につきましては、日頃より十分に注意をする様指導を致しておりますが、徹底されておらず大変申し訳ございませんでした。今後この様な事がなき様、更に指導を重ねて参りますので、何卒又のご利用を宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月20日 13:18:34

観光に大変便利でした。

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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2006年03月20日 19:35:57

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。又のご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月11日 18:01:19

案内された部屋がメンテナンスされてなく、床にお菓子がチラホラこぼれていた。お風呂もいつもより狭く不潔な感じさえした。メッセージを残しておいたにもかかわらず、お詫びもなかったし。いつもANA系列に宿泊しますがいままででこんなに不愉快なのは初めてです。

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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2006年03月13日 17:47:07

この度はご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お部屋の不備の点では、大変不愉快なご気分になられた事と存じます。深くお詫び申し上げます。今後この様な事のなき様、細心の注意を払い、清掃に努めたいと存じます。頂きましたご意見は真摯に受け止め、改善に向けて取り組んで参る所存でございますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
誠に申し訳ございません。
ありがとうございました。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月11日 00:19:35

繁華街からやや離れている点を除き、すばらしいホテルです。しかし、市電で100円はありがたいです。又機会あれば是非とも、宿泊したいホテルです。

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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2006年03月13日 17:38:08

この度はご利用賜りまして、誠にありがとうございました。本年4月~10月に、長崎さるく博というちょっと変わった街歩き博覧会がございます。
もっと新しい発見が、ここ長崎で出来るのではと存じます。また是非お越し下さい。ありがとうございました。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月10日 23:42:14

長崎出張時はほぼココに決めています。
マイル付与がある点も非常に嬉しいです。
対応も他の全日空ホテルと比べて良いと思います。研修生さんも不慣れだから仕方ないけど、一生懸命やっている感が伝わってきます。
また利用させていただきます。

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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2006年03月13日 17:34:56

この度はご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また非常にありがたいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後もお選びいただけます様、サービス向上の努力をして参ります。どうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月10日 20:56:34

楽天トラベルでの謳い文句はマイレージが付加されるとありましたが、他のカウンターではお客さんにどうですか、と尋ねておられたのに、担当されたフロントの方はこちらから申し出るまで無視されました。また、チェックアウトの時も空いている窓口に並んだのですがフロントの方に対応して頂けず、他の窓口に後で並んだお客さんより後回しにされました。施設は綺麗でしたが、ホテルマンの方々の印象は「不愉快」で、このような感想は初めてです。他の全日空ホテルと比較するとかなりレベルは落ちます。

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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2006年03月13日 17:29:43

この度はご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ご到着時およびご出発時と二度もご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。フロントの対応に関しまして、ご気分を害されたとのこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後、このような事のなき様、スタッフ一同、一層努力して参る所存でございます。今後とも、ご愛顧の程をよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月28日 21:08:02

ツインルームを使わせてもらったので、ゆったりと休むことができました。グラバー園や天主堂もすぐ近くで、立地も大変よかったです。また利用しようと思います。

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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2006年03月03日 08:33:35

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。これからもお客様にご満足いただけるサービスを心がけて参ります。又のご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月28日 21:03:27

広い部屋を準備して頂き、大変よかったです。普段はビジネスホテルばかり使っていますが、やはり設備、サービスとも優れていると思いました。ただ、朝食が2000円近いバイキングのみでしたので、そんなに食べられないのでやめてしまいました。安価な軽食のようなものもあると助かります。

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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2006年03月03日 08:31:38

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。これからもきめ細かなサービスを心がけて参りますので又のご利用を宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月27日 23:12:35

シングルで予約していましたが、ツインが空いているとのことでツインをシングルの値段で使わせて頂き大変満足しました。インターネット用のLANケーブルが、デスク側に有れば言うこと無しです。

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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2006年02月28日 08:47:22

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。これからもお客様にご満足いただけるサービスを心がけて参りますので又のご利用を宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月19日 01:01:17

ビジネス目的での長崎旅行で、2月16日にシングル1泊で利用しました。
名の通ったシティーホテルだけのことはあり、施設やサービスには不満な点はなく、大変快適に過ごせました。通常料金であればあれだけの部屋やサービスも当然かなという気がしますが、閑散期のせいか非常に安い値段で宿泊できたので、大変満足しています。これからも値段設定を睨みつつ、利用していきたいと思います。
一つ難を言えば、部屋にあった館内の利用案内を読んでも食事のルームサービスがあるのかどうかがよくわかりませんでした。サービスしていないのならしていないとはっきり書いてあると助かります。御一考を。

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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2006年02月19日 09:08:00

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。又、館内の利用案内についてのご指摘有難うございます。お食事のルームサービスは行っておりません。館内の利用案内につきましては、お客様の視点でもっとわかり易いものになるよう検討して行きたいと思います。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月17日 12:20:02

立地条件も好く天気にも恵まれ好い旅行が出来ました。従業員の方も親切でした。

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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2006年02月19日 08:58:00

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。お客様にご満足頂き私共も嬉しく思います。又のお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月17日 12:06:53

荷物が多かったため、路面電車の駅から近くて助かりました。
部屋自体は少々古めなような気がしましたが、特に問題なく快適に過ごせました。
また、今回の出張は朝とても余裕があるスケジュールだったため、チェックアウトが11時と遅めだったのが大変良かったです。

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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2006年02月19日 08:52:37

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。又、長崎へお越しになる機会がございましたら、是非長崎観光もお楽しみいただきたいと思います。又のご来館お待ち申し上げております。

1121件中 841~860件表示