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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル クチコミ・感想・情報

ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(1135件)
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    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.33
    • アンケート件数:1135件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.23
    • 立地4.65
    • 部屋4.18
    • 設備・アメニティ4.26
    • 風呂3.66
    • 食事4.13
    宿泊年月
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    [並びかえ]

    975件中 81~100件表示

    総合5

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

    投稿者さん 2019年12月15日 08:15:27

    なんと言ってもロケーションが良い。ホテル敷地の横の道がグラバー園と天主堂への登り坂。相向かいにはチャンポンの四海樓。窓からは港の船の汽笛が聞こえる。今回は車で利用したが、宿泊日の朝から駐車場を利用させてもらっても料金は無料!長崎を満喫出来ました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年12月
    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2019年12月16日 14:11:16

     この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事、安心致しました。これからも、ご利用して頂くお客様に快適かつ安全にお過ごしして頂けるサービスと空間作りが提供できる様に、スタッフ一同努めて参ります。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【ウィンターセール!20%OFF】(客室のみ)
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】スタンダードシングルルーム 】

    総合4

    kojiro63さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

    kojiro63さん [40代/女性] 2019年12月13日 14:15:00

    お部屋の空気が異常に悪かった。寒い季節でしたが何度も窓を開けました。テッシュがほとんど残っていなかった。 ホテルのスタッフさん達は礼儀正しく、気持ち良い対応をしてくださっていただけに残念です

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2019年12月
    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2019年12月16日 14:02:34

    この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご不便・ご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。全スタッフにおいて早急に対策を徹底し、再度同じ事がおきない様に取り組んでまいります。しかしながら、その中でスタッフへの温かいお言葉を頂き、大変恐縮致す所でございます。勝手なお願いではございますが、次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルの又のご利用のチャンスを頂けましたら、幸いでございます。最後になりましたが、ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【冬季限定】これってお得!今だけSTAYプラン(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】スタンダードツインルーム(20平米)】

    総合3

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

    投稿者さん 2019年12月08日 17:58:58

    楽天トラベルから予約したらANAマイル金券が使えないと知りました。
    アジアの方々のお客さんが多いせいかサービスがANAホテルかな?と感じるレベルでした。長崎は街全体がモチベーション下がっているのでしょうか。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年12月
    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2019年12月10日 17:33:00

     この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご予約におきまして、ご説明の詳細が足りなかった事、誠に申し訳ございませんでした。また、ご滞在中もご不快な思いをさせてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。早急に、全ての部署において改善して参りたいと思います。勝手なお願いではございますが、次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの又のご利用のチャンスを頂けましたら幸いでございます。最後になりましたが、貴重なご意見ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【冬季限定】これってお得!今だけSTAYプラン(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツインルーム(20平米)】

    総合5

    さーー。2661さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

    さーー。2661さん [30代/女性] 2019年12月07日 16:05:27

    お部屋にあったお茶やホッとアイマスクなど、とてもよかった。
    朝ごはんのバイキングはオムレツを目の前で焼いてくれてとても満足。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年10月
    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2019年12月10日 17:14:45

     この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在中はご満足できたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。これからもご利用して頂くお客様に快適かつ安全にお過ごしして頂けるサービスと空間作りが提供できる様に、スタッフ一同努めて参ります。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋限定】いい旅♪応援STAYプラン(朝付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツインルーム(20平米)】

    総合5

    NKA8574さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

    NKA8574さん [60代/女性] 2019年12月04日 21:48:35

    大浦天主堂に近くとても良い便利でした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年10月
    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2019年12月06日 16:12:41

     この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在中は長崎観光をご堪能頂けた事、大変嬉しく思っております。長崎は1年を通じて沢山の伝統行事がございます。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【長崎秋旅行】いい旅♪応援STAYプラン(朝付)
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】スタンダードツインルーム(20平米)】

    総合5

    しょう85941255さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

    しょう85941255さん [50代/女性] 2019年12月02日 14:38:41

    この値段でこんなサービスしてもらえるのかとびっくりでした。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2019年12月03日 13:46:25

     この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、快適にお過ごし頂けた事大変嬉しく思っております。これらからもご利用して頂くお客様に快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、スタッフ一同努めて参ります。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よいお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【長崎秋旅行】いい旅♪応援STAYプラン(朝付)
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】スタンダードツインルーム(20平米)】

    総合4

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

    投稿者さん 2019年12月01日 13:45:19

    グラバー園の真横で繁華街から少し離れていますが、市電も近くにあり問題無かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年10月
    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2019年12月03日 13:40:43

     この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のおおせの通り、私共長崎グラバーヒルは、グラバー園や大浦天主堂までは徒歩での距離となり、また平和公園や出島などには路面電車でのご利用が便利となっております。また、長崎は1年を通じて沢山の伝統行事がございます。
    次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【10月限定】ふたりでお得!今だけSTAYプラン(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】スタンダードツインルーム(20平米)】

    総合4

    にひろ1955さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

    にひろ1955さん [60代/男性] 2019年12月01日 05:47:53

    快適に過ごせました。
    また、長崎に来るときは宿泊したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2019年11月
    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2019年12月03日 13:32:01

     この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在中は快適にお過ごし頂けた事安心致しました。長崎は、1年を通じて沢山の伝統行事がございます。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【長崎秋旅行】いい旅♪応援STAYプラン(朝付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツインルーム(27平米)】

    総合5

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月23日 01:48:30

    立地も良く、スタッフの皆様もとても感じがよく、また泊まりたいと思いました。
    気持ち良く宿泊させて頂きまして、本当にありがとうございました!

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2019年11月23日 11:35:42

     この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在中快適にお過ごし頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもご利用して頂くお客様に、またご宿泊したいと思って頂けるホテルを目指し、努めて参りたいと思います。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽28】28日前予約でポイントつき早割りプラン(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツインルーム(20平米)】

    総合5

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

    投稿者さん 2019年10月22日 15:37:17

    立地がとてもよい
    食事もおいしかった

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年09月
    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2019年10月24日 15:07:50

     この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お食事がおいしかったとのお言葉を頂き、スタッフ一同とても喜んでおります。これからもご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、スタッフ一同努めて参ります。次回また機会ございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【直前割】 直前予約でポイント最大10倍!(朝食付) P代無料♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングルルーム】

    総合5

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

    投稿者さん 2019年10月17日 12:02:38

    ホテル内の空間は落ち着きがあり、とても心地良く過ごすことができた。是非また宿泊したいと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年10月
    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2019年10月19日 14:56:38

     この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、快適にお過ごし頂けた事安心致しました。更にまたご宿泊したいとのお言葉を頂き、スタッフ一同心の励みになります。これからも、ご利用して頂くお客様に、またご宿泊したいと思って頂けるサービスと空間のご提供ができる様に、日々努めて参ります。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後にになりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【直前割】 直前予約でポイント最大10倍!(食事なし) P代無料♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツインルーム(20平米)】

    総合4

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

    投稿者さん 2019年10月17日 11:45:02

    立地がとてもよかった
    朝御飯もおいしかったです

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年09月
    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2019年10月18日 16:00:07

     この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ホテル自慢のご朝食、喜んで頂き大変嬉しく思っております。これからもご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂けるサービスと空間作りが提供できる様に、スタッフ一同努めて参ります。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【ベストフレキシブルレート】豊富な和・洋のブッフェで元気をチャージ♪(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツインルーム(27平米)】

    総合4

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

    投稿者さん 2019年10月08日 17:45:27

    素泊まりプランでしたが、部屋は清潔でコンビニも近く過ごしやすかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2019年10月
    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2019年10月10日 08:55:18

     この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事安心致しました。これからもご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、スタッフ一同努めて参ります。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【10月限定】ふたりでお得!今だけSTAYプラン(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】スタンダードツインルーム(20平米)】

    総合4

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

    投稿者さん 2019年09月17日 22:31:06

    立地が良い、電停まで2分、新地中華街も徒歩圏内。老舗らしく後悔しません。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年09月
    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2019年09月19日 16:01:50

     この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。長崎観光は如何でしたでしょうか。お客様のおおせの通り私共のホテルは、長崎観光の中心地にあり大変便利な場所でございます。1年を通じて沢山の伝統行事がございますので、是非また機会がございましたしたら長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【ベストフレキシブルレート】迷ったらこのプラン!スタンダード(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツインルーム(27平米)】

    総合1

    万博のクマさんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

    万博のクマさん [50代/男性] 2019年09月16日 18:47:40

    最低最悪の朝食をいただきました。
    電話が延々と数分間鳴る中で朝食を取らせていただくという生涯忘れ得ない体験をさせていただきました。
    当方が注意を喚起するまで、多くの給仕に全く無視されました。当方が何もしなかったらやり過ごすつもりだったのでしょうか。
    田舎のホテルだから許されると思っていたのでしょうか。
    テーブルをひっくり返して良かったのですが、それを行ったらこちらにも非があることになると判断したので何とか思いとどまりました。
    マニュアルに無いことも、お客の立場に立って考える、ホテルマン(というものを育てているつもりであるなら)の基本の基でしょう。
    まあ田舎のホテルということでしょうけど。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年09月
    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2019年09月18日 10:47:50

     この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご朝食会場におきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。本件につきましては、スタッフ全員の配慮が足りず深く反省しております。今後、このようなご迷惑をお掛けすることがないよう、快適なサービスと空間づくりを改めるとともに、社員一同細心の注意を払い業務に取り組む所存でございます。勝手なお願いではございますが、次回また長崎へご利用の際には、再度ご利用のチャンスを頂けましたら幸いでございます。最後になりましたが、貴重なご意見ありがとうございました。

    料飲サービス支配人 岩永 誠

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽28】28日前予約でポイントつき早割りプラン(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングルルーム】

    総合5

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

    投稿者さん 2019年09月14日 08:25:54

    非常に快適に過ごせました。
    また利用したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年09月
    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2019年09月16日 16:36:28

     この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事安心致しました。また、再度ご利用したいとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。これからもご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、精進して参ります。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【直前割】 直前予約でポイント最大10倍!(食事なし) P代無料♪
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】スタンダードシングルルーム 】

    総合5

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

    投稿者さん 2019年09月02日 12:53:39

    大雨警報発令中でしたが、長崎は天候に恵まれて軍艦島に上陸でき、ホテルが好印象でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年08月
    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2019年09月04日 12:04:57

     この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、軍艦島への上陸ができた事、とてもよかったです。また、ホテルへ好印象とのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも、ご利用して頂くお客様に快適にお過ごしして頂ける空間作りとサービスが提供できる様に努めて参ります。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽45】45日前予約でポイントつき早割りプラン(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツインルーム(20平米)】

    総合4

    投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月26日 11:48:38

    友達の結婚式の二次会の場所から近いためこのホテルを選びました。オランダ坂の目の前で景色がよく海外に来た気分になりました。中華街なども近いしおすすめです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2019年08月
    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2019年08月28日 09:03:36

     この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事、大変嬉しく思います。長崎は1年を通じて、沢山の伝統行事がございます。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルセール】10%OFF お手軽プラン(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングルルーム】

    総合2

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    せいこ1001さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

    せいこ1001さん [30代/女性] 2019年08月08日 21:02:59

    クラシックコンサートの為に宿泊

    台風が来てるので2泊お世話になりました。

    ホテル、旅館には大抵ある布用消臭スプレーがない

    ある程度名の知れたホテルなのに無いんだーと驚きしました。
    フロントに伺うと持ってこられましたが。

    手を洗おうと洗面所に行くとコップの所に明らかに私とは違う髪の毛が…

    それに私の前に利用されてた方のアンケートがある…

    流石に個人情報乗ってましたし、わざわざアンケート書いた方が可哀想に思えてそれにコップの髪の毛も気になったので髪の毛の写真とアンケート持ってフロントへ持っていきました。

    朝食会場は料理の場所の近くの席も空いてるのに何故か遠い場所に通されるし、2日目は私1人なのに四人席に通られるし。

    少し意味が分かりませんでした。

    朝食もオムレツ以外はあまりこだわりが感じられませんでした。

    オムレツは今はどこのビジホとかでもやってますし。

    2日目15時ぐらいに『18時にタクシーをお願いします』とフロントに連絡すると16時15分に連絡があり、『タクシー来てます』と連絡が…
    少し仮眠しようと思ってたのにその電話で完全に目が冴えて眠れなかったです。

    長崎の観光地のど真ん中にあるホテルだからそんなにサービスに気を使わなくっても回転率はあますし、リピーター客を獲得しなくってもいいんでしょうね。

    客をバカにしすぎです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年08月
    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2019年08月10日 10:35:35

     この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。この度は、大切なご宿泊にも関わらず、不用意な対応と数々の至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃不備におきましては、不徳の致すところで弁解の余地もございません。大変深く反省し、二度とこのようなミスを起こさないよう、スタッフ全ての部署において確認と接客の有り方を今一度徹底してまいります。今回のご宿泊が、ご不快なお時間となってしまった事、重ね重ねお詫び申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。


    宿泊支配人 山口

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    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングルルーム】

    総合3

    くまぽん90さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

    くまぽん90さん [40代/女性] 2019年07月22日 11:23:52

    立地が良くてとても便利でした。
    大浦天主堂も四海楼もグラバー園もすぐそばで、中華街に行くにも路面電車の駅もすぐそばで、軍艦島に行ったんですが、港がこれまたすぐ近くで、美術館もあるしで、とにかく便利なとこです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年07月
    ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2019年07月23日 10:01:36

     この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、長崎観光をご堪能できたご様子に安心致しました。長崎は1年を通じて沢山の行事がございます。次回また機会がございましたら、長崎の沢山の顔を体験して頂き、長崎をもっと好きになって頂けたら幸いでございます。その際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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    【【禁煙】スタンダードツインルーム(20平米)】

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