部屋の一部の電源が故障して少々時間のロスがありました。事前のチェックが足りていないと思いました。　でも、トラブルの対応は迅速で誠意をもってして頂きましたので、良かったです。ありがとうございました。
夕食、朝食ともに味付けが良く美味しくいただきました。
それぞれ、係の方の応対も、とても親切でした。
また、機会があれば利用させていただきます。

８月１７日に1泊２食付、添い寝の幼児1人含め家族５人で宿泊しました。
ホテルに車が到着してすぐ、係りの方がみえて荷物を降ろして運んでくださって、第一印象良かったです。
部屋はちょっと狭かったです。ツインの部屋にエキストラベッド２台入れたから仕方ないのかな。そうじゃなきゃそれなりに広かったと思います。
ソファもあったし、テレビも２台ありましたから。
食事は朝夕共にバイキングでしたが、おいしかったです。
夕食時はデザートも種類がたくさんあって満足です。子供たちも喜んでました。
立地はグラバー園のすぐそばで、散歩がてら行けるのでいいですね。
お土産屋さんも周りにたくさんあるので、ついでに買い物もできます。
ホテルから夜景を見に行くバスも無料で出ていて楽しみにしていたのですが、台風の影響でロープウェーが中止になり、こちらは利用できませんでした。
残念です。
総合的にはよいホテルだったと思うので、機会があればまた泊まってみたいです。

８月１４日～１５日連泊させて頂きましたが、立地、部屋、サービスと全てが満足出来る内容でした、特に各ポジションのスタッフの皆さんが大変感じがよく親切で、長崎での楽しい２日間を過ごす事が出来て感謝しております、ありがとうございました。

立地・雰囲気ともよかったです。

宿泊は1泊だけでしたが、まずチェックインして洗面所がお湯しか出ない。「お風呂のほうは水が出るのでいいか。」と思っていましたが、排水が詰まっていたらしくこちらからフロントに連絡を入れる前に「下の階のお客様から・・・」という電話をいただきました。
あたかも私たちが通常以外の使用方法をしているかのような印象を受ける連絡であったため気分を害しました。
すぐに修理していただいたのが23時、翌朝8時ごろにはトイレの水も流れず
フロントに連絡しました。
客室に来ていただいた係の方の「申し訳ありません」との言葉と態度で
たまにはこんなこともあるか。とあきらめようとしましたが、チェックアウトの際にフロントで何も謝罪がなかったことにがっかりです。
繁忙期ということもありなかなか手が回らなかったのかもしれませんが、
大手ということと、築浅ということで安心して宿泊するつもりになったのに、ゆっくり休むこともできずかなりがっかりしました。

職員の対応などには、不満はありませんが、枕が硬くて選べる様になっていたらよかったのにと思いました。フロントに連絡したら希望者のみ利用できる物が表示されているといいなあと思いました。（爪きり、入浴剤、など）

ゆっくりできました。駐車場がもう少し余裕があると良いと思います。

立地もよく、サービスもよく、駐車場もチェックアウトの時間までおかしてもらえて、夜景も無料バスに乗れて見れたし、わざわざ山梨より車で行った甲斐がありました。長崎に行くときは是非泊まりたいホテルです。

立地もよく部屋もグレードアップしていただきました。

立地もよく、部屋もグレードアップしていただきました。

立地もよく、、部屋もグレードアップしていただきました。ありがとうございました。

立地もよく部屋もグレードアップしていただきました。ありがとうございました。

部屋もグレードアップしていただきました。ありがとうございました。

立地もよく、部屋もグレードアップしていただきました。ありがとうございました。

ゆっくり過ごせてよかったです

シングル利用だったのですが、ツインの部屋でした。それは良かったのですが、ベッドが小さくなってしまっていて。。。できれば大きいベッドがよかったかなあと。スタッフの対応はよかったですよ。

1歳8ヶ月の子供連れ、妊婦で宿泊させて頂きました。車の車高が高かったせいもありますが、正面の駐車場に停めさせて頂き大変助かりました。ダブルのお部屋に宿泊しましたが、お部屋の広さは少し狭めかと思いますが、掃除も行き届いており、冷蔵庫内も空の状態で使いやすかったです。食事は朝食ビュッフェのみ利用させて頂きましたが、明太子が美味しかったです。もう少し子供の食べられるもの（味の薄いもの）が有るとありがたいのと、資源の節約という観念には反しますが、子供用にストローを常備して置いてくださると嬉しいです。（勿論、リクエストすれば持って来ていただけます）
全体的に満足できるホテルでした。

フロントスタッフの方の応対が良かったです。

旅行で利用させていただきました。
以前も利用したことがあり、良かったので今回も利用しました。
部屋も清潔で広く今回も満足でした。

お部屋、立地とも満足な施設です。
これからも長崎滞在の折には利用したいと思います。
ただ、ＬＡＮケーブルはベッド脇の電話からデスクまでかなり長く配線しなければならない（ケーブルを引っかけて、何度もコケそうになりました）のが不便なのと、デスク回りに電源をつけて欲しいと思います。