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norimitsu5171さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- norimitsu5171さん [60代/男性] 2023年06月10日 21:09:02
-
リニューアルされていて、非常に良かったが、梅雨時期に気温へ下がっていたが、エアコンの調整が悪かった（一括管理の為）
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2023年07月21日 10:33:29
-
この度は、ANAクラウンプラザ長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の空調に関しては、大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
施設管理と情報共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF お手軽STAYプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブルルーム（20平米）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月07日 00:57:55
-
12月30日に宿泊しました。立地も部屋もサービスも良かったです。
ただ、レストランのディナーコースが少し物足りなかったです。朝食バイキングは大変満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2022年01月07日 17:11:45
-
先日はＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用下さり誠にありがとうございます。
立地やサービス等ご満足頂けましたようで安心致しました。
レストランのディナーにつきましてはご意見を頂きありがとうございます。ありがたく頂戴しまして今後の参考とさせて頂きます。
これからもお客様からのお声に耳を傾け、できることから真摯に取り組んでまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12・1月限定】あったかSTAYプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブルルーム（20平米）】
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みのっこ。さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- みのっこ。さん [20代/女性] 2020年09月23日 16:39:37
-
2020年9月21日に宿泊しました。
GOTOトラベルと長崎市のキャンペーンを併用し、2人で9000円ほど。
大浦天主堂電停のすぐ近くにあるので、とても便利。グラバー園にも徒歩ですぐ行けます。
バストイレは一緒ですが、浴槽や洗面台が広々していて使いやすいです。
お部屋には外に出られるベランダが付いていて、夜風を感じつつ夜景を楽しめました。
お部屋については、ひとつだけ。
ベッドサイドのテーブル部分に、白いホコリがたくさんついていたのが気になりました。
朝食は和食・洋食バランス良いラインナップのブッフェ。
使い捨て手袋・トング・小皿盛り+ラップなど、コロナ対策もばっちりでした。
もちろん、全て美味しいです！
束の間のバカンスでしたが、ゆっくり過ごせました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2020年09月24日 16:52:41
-
この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事安心致しました。しかしながら、お部屋の清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、同じことが起きない様に全スタッフの部署において改善して参りたいと思います。次回また長崎へお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルを再度ご利用頂けましたら幸いでございます。最後となりましたが、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リフレッシュタイム】ちょっと来てみんね長崎（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインツーム（２７平米）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月20日 16:59:11
-
7月17日から2泊しました。
ANAホテルだけにフロントの対応も部屋の設備も朝食も大満足でしたが、ただ、部屋のコンセントがベッドのそばになくてスマホを充電しながらの使用ができなくてちょっと残念でした。
あと、朝食会場で1日目のホテルマンの方の対応が凄く良かったのに、2日目は入り口に誰もいなくて案内もないし、朝食の時間が終わりごろだったのもありますが、2回も指摘されて焦らされた感じで嫌な思いをしました。
あとはとても満足いく宿泊でした。またとまりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2014年07月22日 13:13:52
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、お部屋やフロント、お食事につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の件では、ご不快な思いをお掛けしてしまいお詫び申し上げます。
これからも多くのお客様に快適にご滞在いただけるよう従業員一同努力して参る所存でございます。
次回お越しの際も当ホテルをご利用いただければ幸いです。
この度は、口コミ投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム】
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nozosamaさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- nozosamaさん [40代/女性] 2014年06月28日 18:03:58
-
とても期待して予約したので、残念でした。
①部屋に異臭が漂っていた。⇒すぐに部屋を変えて頂きました。
②フロントカウンターのスタッフの私語が丸聞こえだった。
③チェックアウト時のお勘定書を渡される際に、目も合わせず『あ りがとうございました』とぶっきらぼうに言って、ぷいと別の作 業に入られました。
私が同業だからでしょうか、②・③の件は本当にがっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2014年07月10日 15:22:06
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、せっかくのご滞在をご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
今回いただいたコメントを心にとめて、お客様にお喜びいただけるようスタッフ一同、接客の向上に努めて参る所存でございます。
この度は、口コミ投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シングル】ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙） (R)】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月05日 11:29:05
-
部屋をアップグレードしていただき、ゆったり過ごせました。
payチャンネルで映画を観たかったのですが、ないのが残念でした。
そのほかはいいので、また利用させてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2013年12月07日 11:17:14
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
お部屋でごゆっくりご滞在いただけたとのこと大変嬉しく思います。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
この度は、口コミ投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定日】バーゲンプライスプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（２７平米）（禁煙） (R)】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月28日 22:50:52
-
観光地としてのシティホテルでは最高部類に入ると思います。ビジネスユースのバーゲン価格は魅力的でしたが最近はビジネスホテルのコーヒーやお茶無料などの提供もありますのでこの辺のサービスが無いのは少しさびしい気もしました。ただし浴室もきれいで部屋も広く申し分ありません。近くにコンビニもありとても便利です。この価格での提供があれば次回も利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2013年11月29日 16:54:22
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、観光地のシティホテルでは最高部類に入るとのコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
限定日のプランは、今後も販売の予定でございますので、次回、ご出張等で長崎へお越しの際にご利用いただければ幸いです。
この度は、口コミ投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定日】バーゲンプライスプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム （喫煙） (R)】
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県央1960さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- 県央1960さん [50代/男性] 2013年02月09日 20:02:30
-
仕事で利用しましたが、グラバー園や大浦天主堂に近く、朝少しだけ観光ができました。
ツインルームを提供していただきとてもゆったりのびのびくつろぐことができました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2013年02月12日 09:27:28
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉】1周年記念 シングルプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙） (R)】
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県央1960さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- 県央1960さん [50代/男性] 2013年02月09日 19:52:10
-
シングルで予約してあったにも拘らず、ツインの部屋を提供していただき感謝でした。
バスタブも大きくゆったり風呂に入ることができましたし、朝食も和洋バイキングでとても美味しくついつい食べ過ぎてしまい、価格の割りに十分満足できました。
しかし、隣の部屋の音が以外に聞こえてくるのでとても気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2013年02月12日 09:26:47
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
又、お隣のお部屋の音の件につきましては、当日の状況をすぐに確認させて頂きたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉】1周年記念 シングルプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙） (R)】
風呂5
昔バカさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- 昔バカさん [70代/男性] 2011年11月03日 17:12:40
-
立地が最高です。グレードの高いホテルはフロント周りが良い。このホテルは高いグレードを目標とするべきです。
その割にホテル従業員の意識が低いのではないかと思い、好意を持ってホテルに言ってきました。もっといいホテルになると思います。頑張れ。お薦めですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2011年11月04日 09:50:31
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
又、貴重なご意見及びご声援を頂き感謝申し上げます。
全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフの指導を徹底して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【デラックスツインルーム（禁煙）１名様～２名様】シンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（２７平米）（禁煙）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月06日 19:54:41
-
従業員の対応が非常に良く、結婚１０周年の旅行が楽しく過ごせました。
１０年前も新婚旅行で使用したホテルだったので思い出がありました。
また、家族で行きたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム特定日１０室限定【食事なし】
シングル（特定日室数限定）- 宿泊年月
- 2009年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2009年05月07日 09:06:19
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム特定日１０室限定【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【シングル（特定日室数限定）】
風呂5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月15日 23:46:06
-
出張にて２度目の利用ですが立地は観光地で趣味の写真撮影にも便利な場所です。部屋の広さは一人では余裕ありベットやバスの広さもシングル料金では広く駐車場無料もありがたいです（先着順は気になりますが）。１点要望としては、数日間冷え込む時期でしたが宿泊当日はやや汗ばむ陽気でエアコンが暖房設定になっており気温の変化には注意して欲しいです。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム特定日１０室限定【食事なし】
シングル（特定日室数限定）- 宿泊年月
- 2009年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2009年04月17日 20:32:02
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
又、エアコンの設定につきましては申し訳ございませんでした。
微妙な季節の調整につきましては、私共も大変苦慮しております。
しかしながら、全てのお客様にご満足を頂ける様より細かな調整ができるように努力して参りますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム特定日１０室限定【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【シングル（特定日室数限定）】
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ひさし5118さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- ひさし5118さん [50代/男性] 2024年02月27日 05:53:08
-
お部屋の窓が説明書きには開けれるようにありましたが、実際は開けれなく残念でした。
クローゼットには消臭スプレーは置いて欲しいです。無かったのでコンビニで購入しました。
お風呂の温度調整がやりずらい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年03月03日 12:26:07
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊して頂いたお部屋の窓にロックがかかっておりご不便をおかけいたしました。
ホテルグループの規定によりベランダ側の窓はロックをかけなければいけなくなっており、
ご理解いただければ幸いでございます。
消臭スプレーは貸し出しというかたちでご用意しておりますので、お手数をおかけいたしますが、フロントまでご連絡いただければすぐにお持ちいたします。
いただきました貴重なご意見は関連部署に共有し、今後の検討事項とさせて頂きます。これからも、お客様により安心と信頼の空間を提供できるよう精進して参りますので、今後とも是非ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】迷ったらこのプラン！スタンダード（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム（２０平米）】
風呂4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 15:57:38
-
すべてがグッドでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年02月21日 11:16:40
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様のご意見は大変貴重で、これからもより良いサービスを提供できるよう励んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】和・洋のブッフェで元気をチャージ♪（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム（２０平米）】
風呂4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 11:55:16
-
部屋を変えて頂き良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年02月12日 12:11:30
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお客様にとって快適な滞在ができたことを嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますゆえ、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【わけあり】バリュープラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム（２７平米）】
風呂4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 08:22:31
-
観光地に近く、静かでゆっくりできました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年02月02日 09:55:31
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。。今後もサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】和・洋のブッフェで元気をチャージ♪（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム（２０平米）】
風呂4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 10:03:54
-
歩いて数分の所にグラバー邸・大浦天守閣などがあり立地は最高です。ガイドブック掲載の長崎ちゃんぽんの店まであり、このホテルを選んで正解でした。
但し、駐車場が狭いのが難点。一度車を出したら帰ってきて駐車できないのではという不安はありました。満車だったら別のパーキングに止め、その駐車代は払ってくださるということでしたが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2023年12月04日 11:04:42
-
この度は、ANAクラウンプラザ長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は満足していただき大変光栄でございます。
しかしながら、駐車場が狭くお客様にはご不便おかけいたしました。
建物の構造上、一部狭くなっている箇所がございますので、駐車場をご利用のお客様には安全運転でのご利用お願いしております。
満車の時はお客様がおしゃっる通り近くのパーキングをご案内しております。
その際チェックアウトの時間までの料金はホテルでご負担いたしますのでご安心いただければと思います。
今後もお客様が満足していただけるよう、スタッフ一同精進してましります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】迷ったらこのプラン！スタンダード（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム（２０平米）】
風呂4
Che-Jiuさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- Che-Jiuさん [60代/男性] 2023年08月13日 20:57:26
-
立地が最高です。市電の駅にも近くグラバー園にも徒歩で可能です。コンビニも近くにあり快適です。駐車場も部屋から近く便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2023年08月23日 10:38:34
-
この度は、ANAクラウンプラザ長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けました事をお知らせ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】お手軽STAYプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム（２０平米）】
風呂4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
tea-mさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- tea-mさん [40代/男性] 2023年06月29日 11:53:22
-
素泊まりツインプランでしたので食事については評価できません。
場所は新地中華街から10分程度歩いたところにあります
新地中華街は長崎駅から路面電車で10分程度、長崎空港からバスで40分程度の場所です。
ホテルの近くに路面電車の停車場もありましたのでそちらを使う方もいるでしょうね
私は中華街に行きたかったのでわざわざ路面電車に乗らず歩きました。真夏は10分歩くのきついかもしれないですね。
近くに大浦天主堂があるのでお土産物屋さんも並んでいてコンビニもセブンイレブンやファミリーマートがありました
また朝8時から空いているカフェや名物トルコライスを扱っているお店もありました。
建物はそこそこ年数が経過していますがメンテナンスがきちんとされていますのでとても快適でした。
大浴場はありませんが部屋の浴槽は大きめでした。
欲を言えばユニットバスじゃなければよかったですね。
カードキータイプで部屋の出入りも便利でした。
電気ポットがあり、お茶の他コーヒーや砂糖なども用意されていて色々飲めてよかったです。
アメニティもきちんと用意されており自分で1階から持っていくタイプではありません。
平日の利用でしたので混雑した様子もなく快適に利用させていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2023年07月21日 10:43:44
-
この度は、ANAクラウンプラザ長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変光栄に存じます。これからも、お客様により安心と信頼の空間を提供できるよう精進して参りますので、今後とも是非ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】迷ったらこのプラン！スタンダード（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム（２０平米）】
風呂5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
出張で利用しましたが、高級感があり、またアメニティも良くて満足しておりました。
ただ一点領収書の宛名を受付時に記入して指示していたにも関わらず、誤記載されていました。
チェックアウト時はバタつくので、事前にしっかり確認して頂きたいです。
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この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お客様がご滞在中に快適な時間を過ごしていただけたこと、とても嬉しく思います。
しかしながら、お客様から事前に領収書の宛名を指示していていだだいたにもかかわらず誤記載してしまい、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後、同様の問題が再発しないようにスタッフ間で協議し対策に努めて参ります。
再度お越しいただいた際には、満足いただけるサービスを提供させていただけることを心より願っております。
お忙しい中、ご意見をいただきありがとうございます。